En Comunica, empresa del sector telecomunicaciones en pleno crecimiento, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Redes y Soporte Nivel 1 con ganas de aprender, resolver problemas y crecer profesionalmente.

Si te gusta más solucionar incidencias que quejarte de ellas, sigue leyendo😀

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención y resolución de incidencias N1 (remoto y/o presencial)
• Soporte a usuarios finales (conectividad, VoIP, redes, equipos)
• Monitorización de redes y servicios
• Escalado de incidencias a N2/N3 cuando corresponda
• Configuración básica de routers, switches y equipos de cliente
• Gestión y seguimiento de tickets
• Documentación de procedimientos

¿Qué buscamos?

• Formación en telecomunicaciones/informática. 
• Conocimientos básicos de:
• Redes TCP/IP
• VLANs
• Routing básico
• WiFi
• VoIP (valorable)
• Experiencia en soporte técnico o helpdesk (valorable)
• Capacidad de diagnóstico y resolución
• Buena comunicación con clientes
• Actitud proactiva y ganas de crecer

No buscamos “sabelotodos”. Buscamos gente con hambre de aprender.

Queremos a alguien que:

• Sea proactivo/a (no espere a que el problema se haga grande)
• Tenga mentalidad resolutiva
• Sepa comunicarse con claridad con el cliente
• Sea ordenado/a documentando
• Tenga ganas reales de aprender y evolucionar

Condiciones:

• Puesto estable e indefinido
• Horario de lunes a jueves, de 9:00 a 18:30 y viernes de 8:00 a 15:00
• Oportunidades de crecimiento profesional, formación continua.
• Beneficios sociales: tickets de comida, tickets de guardería y seguro médico, un día/semana de trabajo en remoto
• Entorno de trabajo joven, dinámico y colaborativo.
• Viajes puntuales según requisitos del cliente.

Sector:

Telecomunicaciones