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Técnico/a de Soporte IT- Sector Telecomunicaciones
INGENIEROJOB · Barcelona, ES
Teletreball . Azure Cloud Coumputing Jira Office SharePoint ITIL
Descripción de la oferta
Técnico/a de Soporte IT- Sector Telecomunicaciones
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse al equipo de Digital Workplace. La persona seleccionada tendrá un rol clave en la gestión avanzada del soporte a usuarios, administración de entornos Microsoft corporativos, mejora continua de los servicios IT y participación activa en proyectos tecnológicos.
Se requiere un perfil con experiencia técnica sólida, autonomía en la resolución de incidencias complejas y capacidad para actuar como referente técnico dentro del equipo.
Responsabilidades
Soporte avanzado y gestión de incidencias
Gestionar y resolver incidencias técnicas de nivel medio-alto (L2/L3).
Actuar como punto de escalado para incidencias críticas o complejas.
Garantizar el cumplimiento de SLAs y la calidad del servicio.
Analizar problemas recurrentes y liderar su resolución definitiva (problem management).
Administración y mantenimiento de sistemas
Administración de entornos Microsoft 365 / Office 365.
Gestión avanzada de Microsoft Entra ID (Azure AD) en entornos cloud.
Administración de Microsoft Exchange Server (Exchange Online) y servidores de correo corporativo.
Administración y soporte de Microsoft SharePoint Online.
Gestión de Active Directory híbrido y sincronización cloud.
Administración de dispositivos mediante Microsoft Intune u otras soluciones MDM.
Supervisar actualizaciones, parches y mantenimiento preventivo.
Garantizar la estabilidad y seguridad de los sistemas de usuario.
Mejora continua y automatización
Proponer e implementar mejoras en procesos de soporte.
Participar en la automatización de tareas recurrentes.
Documentar procedimientos técnicos y buenas prácticas.
Impulsar estándares y eficiencia operativa dentro del equipo.
Participación en proyectos IT
Colaborar en el diseño, implementación y despliegue de soluciones IT.
Participar en la definición de requisitos técnicos.
Ejecutar pruebas, validaciones y seguimiento post-implantación.
Coordinarse con otros equipos técnicos y stakeholders.
Mentorización y liderazgo técnico
Actuar como referente técnico dentro del equipo.
Apoyar y guiar a perfiles más junior.
Compartir conocimiento y participar en iniciativas formativas.
Qué ofrecemos
Incorporación a un equipo tecnológico en crecimiento y con participación en proyectos IT.
Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento técnico.
Modalidad de trabajo híbrida: 3 días de presencialidad y 2 días de teletrabajo.
Banda salarial entre 30.000 € y 34.000 € brutos anuales, según experiencia y conocimientos aportados, especialmente en administración de entornos Microsoft 365 / Office 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Exchange Server (Exchange Online) y Microsoft SharePoint.
Beneficios Sociales
Seguro médico.
Seguro de vida.
Descuentos en servicios ofrecidos por Adamo.
Otros beneficios corporativos asociados a la compañía.
Experiencia mínima de 3-4 años en soporte IT en entornos corporativos.
Experiencia clara, sólida y demostrable en administración de entornos Microsoft cloud.
Es especialmente importante aportar experiencia avanzada y práctica en:
Microsoft 365 / Office 365
Microsoft Entra ID
Microsoft Exchange Server /Exchange Online
Microsoft SharePoint
Buscamos perfiles que hayan trabajado de forma autónoma administrando este ecosistema Microsoft en entornos corporativos.
Conocimientos y Experiencia En
Active Directory
Microsoft Intune u otras herramientas MDM
Resolución de incidencias complejas L2/L3
Herramientas de ticketing como ServiceNow o Jira
Conocimientos de buenas prácticas ITIL (valorable).
Soft Skills
Alta capacidad analítica y resolución de problemas.
Proactividad y autonomía.
Excelentes habilidades de comunicación.
Orientación al servicio y al usuario.
Trabajo en equipo y colaboración transversal.
Capacidad de liderazgo técnico y mentoring.
Regístrate para ver la oferta completa
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Empresa Líder en el sector de la distribución de materiales de construcción busca almacenero para nuestra delegación de Sevilla.
Se precisa de:
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Sus funciones serán:
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- Carga y descarga de mercancías
- Control d stock en el almacén
- Aprovisionamiento
Se valorara:
- Tener experiencia en el sector
- Conocimientos de climatizacion, acústica, construcción.
- Haber manejado programa de gestion.
-Incorporación inmediata.
-Alta en régimen general.
- Imprescindible:
- Conocimientos de materiales de construccion, climatizacion, ventilacion...
- Manejo de carretilla
- Conceptos medios de informática