¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y disfrutas creando experiencias únicas para los clientes? En Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel, uno de los referentes del turismo de calidad en Gran Canaria, estamos buscando un/a 2º Jefe/a de Recepción comprometido/a con la excelencia en el servicio y con una auténtica vocación por la satisfacción del cliente.

💡 Nuestro propósito

Crear recuerdos inolvidables para cada huésped que nos visita, a través de un servicio cálido, profesional y personalizado. Queremos que formes parte de este objetivo.

🎯 Objetivo del puesto

Colaborar con el/la Responsable de Recepción en la planificación, organización, dirección y supervisión de todas las actividades del departamento, así como en la gestión del equipo, promoviendo su motivación y participación. Todo ello, con el fin de alcanzar los estándares de rentabilidad, calidad y excelencia en el servicio que caracterizan a nuestro hotel.

🛎️ Principales funciones

• Apoyar al/la Jefe/a de Recepción en todas sus funciones y responsabilidades.
• Asumir la gestión completa del departamento en ausencia del/de la Jefe/a de Recepción.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos, manteniendo actualizada la documentación correspondiente.
• Supervisar y coordinar al equipo de recepción, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al cliente.
• Garantizar el cumplimiento de las buenas prácticas ambientales y energéticas, promoviendo una actitud responsable y sostenible dentro del equipo.

✅ Perfil que buscamos

• Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4* o 5*.
• Alto nivel de orientación al cliente y pasión por el detalle.
• Capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
• Dominio de idiomas: imprescindible español e inglés; se valoran otros idiomas como alemán o francés.
• Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS, channel managers, etc.).

🌈 Lo que ofrecemos

• Formar parte de una empresa sólida y en constante crecimiento, comprometida con la calidad y la sostenibilidad.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de la cadena Gloria Thalasso & Hotels.
• Excelente ambiente de trabajo con un equipo profesional y motivado.
• Contrato de sustitución de excedencia.

📩 ¿Te sumas a nuestro equipo?

Si compartes nuestra visión de ofrecer un servicio excelente y crear estancias inolvidables, envíanos tu CV y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este puesto.

En GLORIA Thalasso & Hotels creemos en la igualdad de oportunidades y fomentamos un entorno de trabajo diverso. Animamos a todas las personas cualificadas a participar en nuestros procesos de selección. independientemente de su origen, género, orientación sexual o cualquier otra condición.