Somos un grupo global que ofrece soluciones innovadoras para mejorar la movilidad y fomentar infraestructuras de transporte sostenibles. Con cerca de 3.000 empleados, nuestro enfoque abarca desde el diseño de soluciones hasta la operación. Facilitamos a municipios, organismos públicos y concesionarias privadas el cumplimiento de sus objetivos de sostenibilidad y eficiencia.

Actualmente, nuestras soluciones operan en más de 600 ubicaciones de más de 60 países, contribuyendo a la optimización del tráfico, la reducción de emisiones y a la mejora de la seguridad vial tanto en entornos urbanos como interurbanos.

Descripción Del Puesto

Liderar la ejecución y explotación del contrato de servicios de control de accesos de la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) de Valladolid, garantizando la interlocución eficaz con el Ayuntamiento y la coordinación de los equipos operativos, especialmente el equipo de validación de sanciones. Asegurar la calidad del servicio, el cumplimiento de los requisitos técnicos y contractuales, y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales

Interlocución diaria con el Ayuntamiento de Valladolid como representante técnico-operativo del contrato.

Coordinación del equipo de validación de sanciones, asegurando que los procesos de revisión manual de tránsitos y generación de evidencias se realizan con eficacia, rigor y trazabilidad.

Supervisión de los servicios de mantenimiento de cámaras, servidores, infraestructura de red, y plataforma de gestión.

Supervisión y seguimiento de incidencias técnicas (con especial foco en la operatividad del sistema de control de accesos).

Asegurar la correcta explotación de la plataforma de gestión ZBE.

Elaboración de informes periódicos para el Ayuntamiento sobre KPIs, incidencias, tiempos de resolución y estadísticas de uso.

Seguimiento de la atención a la ciudadanía y soporte a usuarios, en colaboración con el equipo administrativo de atención ciudadana.

Apoyo a campañas informativas institucionales y a tareas de formación inicial y continua del personal asignado al contrato.

Control de SLA, cumplimiento de hitos del contrato y aplicación de penalizaciones y mejoras si proceden.

Identificación de mejoras operativas y propuestas de optimización al cliente.

En nuestra compañía promovemos la igualdad de oportunidades: creemos firmemente que la diversidad es una fuente de talento y crecimiento. Por eso, fomentamos un entorno inclusivo, donde el respeto, la pertenencia y el compromiso son valores esenciales. Invitamos a todas las personas a formar parte de nuestro equipo, sin importar su origen, situación, experiencia o condición personal: no lo dudes e inscríbete para que te conozcamos.

Requisitos mínimos

Ingeniería.

2-3 años de experiencia en gestión de proyectos, valorándose experiencia en contratos públicos o proyectos de servicios tecnológicos, y en especial de en contratos de movilidad urbana, ZBE o gestión de cámaras LPR/OCR.

#🌐EYSA