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Job Number 25113886

Job Category Human Resources

Location The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Management

HRマネージャーは、人事および運用の従業員を指揮し、協力して、採用の監督、総報酬、トレーニングと開発、協会/労使関係、パフォーマンス管理など、人事オフィスの日常業務を実行します。 さらに、HRマネージャーは、従業員のニーズを満たすかそれを超えるHRサービスを提供し、ビジネスの成功を可能にすることに焦点を当てています。また、適用されるすべての法律、規制、および運用手順の遵守を保証します。

教育と経験

• 高校の卒業証書またはGED。人事、管理業務、または関連する専門分野での4年の経験。
  
  

又は

• 認定大学の人事、経営学、または関連専攻の2年間の学位。人事、管理業務、または関連する専門分野での2年の経験。
  
  

採用および採用活動の主導と監視

• 必要に応じて、適切なスキルを持つ人事チームメンバーの面接と採用を支援します。
• 外部の採用ソースとの連絡を確立し、維持します。
• 就職説明会に参加し、人事標準運用手順に従ってアウトリーチ活動の文書化を確保します。
• 現在または将来の開業候補を調達するための地元の組織(ホテル協会や同業者など)とのネットワークを築きます。
• 候補者の特定と選考プロセスを監督/監視します。
• 選考手順に関して、社内の管理者に専門知識を提供します。
• ベンダーパートナーと提携して、効果的な広告活動が適切な会場の募集ポジションに活用され、多様な候補者プールを引き付けられるようにします。
• 応募者の調達と選考に関するベンダーパートナーのパフォーマンスの品質管理を実行します。
  
  

福利厚生に関する教育の実施・実施

• 失業保険サービスプロバイダと協力して、失業保険申請に対応します。プロバイダー レポートの正確性を確認し、エラーを修正します。
• 失業保険申請活動報告書を作成、監査し、社内管理者に配布します。
• 失業保険の公聴会に出席し、会社が適切に登録されていることを確認します。
• 部門が従業員の福利厚生を管理するための利用可能なリソースを手元に持っていることを確認します。
  
  

従業員の能力開発の管理

• 従業員が職務を成功裏に遂行するための適切な新入社員トレーニングを受けるための部門オリエンテーションプログラムをサポートします。
• 従業員が日常業務を成功させるためのクロストレーニングを受けられるようにします。
• 従業員向けの利用可能なすべてのOJTトレーニングツールを使用します。進行中のトレーニングイニシアチブを監督し、必要に応じてトレーニングを実施します。
• 新入社員オリエンテーションプログラムの調整と促進を確保して、従業員に肯定的な第一印象を与え、企業文化におけるゲストサービスの重要性を強調します。
• すべての新入社員の出席と、トレーニングプログラムへのリーダーシップチームの参加を確保します
• 経営陣と協力して、部門のオリエンテーションプロセスが実施され、従業員が職務を成功裏に遂行するための適切な新入社員トレーニングを受けられるようにします。
  
  

従業員との関係の維持

• 宿泊施設内の効果的な従業員コミュニケーションチャネルの維持を支援します(例:日常のコミュニケーションを開発し、定期的に予定されている宿泊施設全体の会議を支援します)。
• プログレッシブ分野のドキュメントに正確性と一貫性があるかどうかをレビューし、サポートとなるドキュメントをチェックし、適切なアクションを決定する責任があります。
• 「オープンドア」ポリシーを活用して、従業員の問題や懸念をタイムリーに認識します
• 従業員の問題が解決のために部門マネージャーに照会されるか、人事部長/人事部マルチプロパティディレクターにエスカレーションされるようにします。
• ロスプリヴェンションのパートナーと提携して、必要に応じて従業員の事故調査を実施します。
• 各ポジションの職務記述書に従って、パフォーマンスの期待を伝えます。
  
  

法務およびコンプライアンス慣行の管理

• 従業員ファイルに必要な雇用書類、適切な業績管理、および報酬文書が含まれ、必要な期間、適切に維持および保護されていることを確認します。
• 従業員ファイルへのアクセス、レビュー、監査の手順の遵守を確保し、プライバシー法の遵守を確保します。
• 医療記録が別の安全で機密性の高い医療ファイルに保持されるようにします。
• ランダムで合理的な信念と事故後の薬物検査プロセスを促進します(該当する場合はプロパティで)。
• 従業員ハンドブックを通じて、会社に関する規則や規制を伝達します。
• すべての安全およびセキュリティポリシー(物品の撤去、遺失物、血液媒介病原体、事故報告、衛生など)が、オリエンテーション、社内ミーティング、掲示板などを通じて定期的に従業員に伝達されるようにします。
• リージョナル・クレーム・オフィスと定期的なクレーム・レビューを実施し、クレームがタイムリーにクローズされ、リザーブ・レベルがオープン・クレームに適切であることを確認する。
• 社内安全委員会で人事を代表します。職場における安全の重要性に対する認識を高め、事故の頻度と深刻さを減らす方法を特定するのに役立ちます。
• 労働者災害補償請求を管理して、適切な従業員のケアを確保し、コストを管理します。
• 採用/不採用を監督し、適切な手続きが守られていることを確認するためのプロセスを提供します(例:採用/不採用の正当な理由、応募者はステータス通知を受け取ります)。
  
  

経営能力

リーダーシップ

• 適応性 - 変化が自分や他人にどのような影響を与えるかを判断し、優先順位を調整する柔軟性を示し、変化の理由とそれが職場にどのような影響を与えるかの両方を伝えます。
• コミュニケーション - 複雑な情報やアイデアを説得力のある魅力的な方法で他者に伝えるためのアプローチをカスタマイズし、言語的および非言語的な行動を適切に解釈し、理解を確実にするためのアクティブリスニングをモデル化します。
• 問題解決と意思決定 - 複雑な問題を管理可能な部分に分割し、意思決定を行う前に代替案とその影響を特定して評価し、重要な決定を下す際に他の人を巻き込んで同意を得ることについて、他の人をモデル化し、指導します。
• プロフェッショナルな態度 - 自信を伝え、他者からの尊敬を指揮する行動スタイルを示し、第一印象を良くし、その価値観に沿って会社を代表する。
  
  

実行の管理

• チームの構築と貢献 - チームのメンバーとして主導し、参加して、チームメンバー間の結束とコラボレーションを促進しながら、チームを共通の目標の達成に向けて動かします。
• 結果を求める - 自分自身や他者のパフォーマンスに高い基準を設定し、仕事の目標に対する責任を引き受け、達成目標に向けた自己や他者の努力を開始し、集中させ、監視します。積極的に行動を起こし、必要なことを超えて行動します。
• 計画と組織化 - 自己および/または他者のための行動計画を設定するために必要な情報とリソースを収集し、目標を達成し、作業が確実に完了するように、自己および/または他者の作業要件に優先順位を付けて調整します。
  
  

関係の構築

• 同僚との関係 - 組織の目標と永続的な関係を追求するための開放性、信頼、自信を築く方法で他者と交流します。
• 顧客との関係 - 顧客のニーズと会社のサービス基準と一致する行動の理解に基づいて、関係を発展させ、維持します。
• グローバルマインドセット - 多様なスタイル、能力、モチベーション、文化的な視点を持つ従業員やビジネスパートナーをサポートし、違いを利用してイノベーションを推進し、エンゲージメントを高め、ビジネス成果を向上させることで、従業員が潜在能力を最大限に発揮する機会を提供できるようにします。
  
  

人材と組織能力の創出

• 組織能力 - チームの割り当てと作業プロセスの構造を評価し、組織単位のニーズに最も適合し、および/または目標をサポートするように適応させます。
• タレントマネジメント - 個人が仕事の目標を達成するために必要なスキルと能力を開発および強化するのに役立つガイダンスとフィードバックを提供します。
  
  

専門知識の学習と応用

• 応用学習 - 学習機会を求め、最大限に活用して、自己および/または他者の能力を向上させます。
• ビジネス洞察力 - ビジネス情報を理解して活用し、日常業務を管理し、チーム、ビジネス、および管理上の課題に取り組むための革新的なソリューションを生成します。
• 技術的な洞察力 - 特定の機能領域における専門的なスキルと知識を理解し、活用して日常のビジネスオペレーションを実施および管理し、機能固有の作業課題にアプローチするための革新的なソリューションを生成します。
• 人員と人事 — 人材の採用、選考、トレーニングと開発、報酬と福利厚生、労使関係と交渉、および人事情報システムの原則と手順に関する知識。
• 報酬と福利厚生 - 原則、規制法、および労働者災害補償や労働災害手続きを含む人的資源の報酬と福利厚生の方法の適用に関する知識。
• EEO - 雇用に影響を与える連邦、州、および地方の法律および規制に関する知識。 これには、アファーマティブ・アクション・プログラムの管理と監視、およびダイバーシティ・レポートの分析能力が含まれます。
• アソシエイトリレーションズ - 従業員、雇用主、または応募者に影響を与える可能性のある幅広い関係に関する知識。 これには、連邦法および州法、会社の方針と慣行、および従業員または労使関係の苦情を調査、評価、および適切な解決策を推奨するための倫理的義務に関する知識が含まれます。
• 求人と採用 - 資格のある候補者を採用、面接、採用する能力。 これには、選考システムの各ステージのベストプラクティスに関する知識が含まれます。
• トレーニング - トレーニング ニーズ評価分析を実行し、トレーニング プログラムを開発し、従業員にトレーニング モジュールを効果的に提供する能力。
• 給与計算 - 時間給および管理職の給与計算方法と実践の原則と適用に関する知識。
• 教育とトレーニング - カリキュラムとトレーニングの設計、個人とグループへの指導と指導、およびトレーニング効果の測定の原則と方法に関する知識。
• 基本能力 - 基本的な作業活動を達成するために必要な基本的な能力。
• 基本的なコンピュータースキル - 基本的なコンピューターハードウェアとソフトウェア(パーソナルコンピューター、ワードプロセッシングソフトウェア、インターネットブラウザーなど)を使用します。
• 数学的推論 - 足し算、引き算、掛け算、割り算をすばやく、正しく、そして仕事関連の問題を解決できる能力を示します。
• 口頭理解 - 話し言葉や文章を通じて提示された情報やアイデアを聞き、理解する能力を示します。
• 読解 - 仕事関連の文書に書かれた文章や段落の理解を示します。
• ライティング - 聴衆のニーズに応じて、書面で効果的にコミュニケーションを取ります。
  
  

マリオットインターナショナルでは、機会均等の雇用主として、すべての人を歓迎し、機会を提供するよう努めています。アソシエイトひとり一人のバックグラウンドが評価され、尊重される環境を積極的に育んでいます。私たちの最大の強みは、アソシエイトの様々な文化、才能、経験が豊かに融合している点にあります。当社は、身体障害者、退役軍人、あるいは準拠法によって保護されるその他の根拠を含め、あらゆる根拠に基づく差別の撤廃に取り組んでいます。

のスタッフは、受賞歴のある世界各地の100を超えるホテル/リゾートで、滞在後も長くお客様の記憶に残り続ける破格の体験を創出しています。生涯の思い出を作る世界トップクラスのホスピタリティのプロフェッショナルが集まるザ・リッツ・カールトンは、創造性、思慮深さ、思いやりが発揮できる環境があれば、誰もが成功できると信じています。

私たちは常に、世界中で稀有で特別なラグジュアリーサービスを代表し、お客様に最高の気配りと快適さを提供することに誇りを持っています。

ここで働く人の役割は、ザ・リッツ・カールトンの「ゴールドスタンダード」が毎日優雅に、心を込めて提供されるようにすることです。ゴールドスタンダードはザ・リッツ・カールトンの基盤であり、毎日よりよい一日を目指す私たちの指針です。ザ・リッツ・カールトンがラグジュアリーホスピタリティのグローバルブランドリーダーとして高い評価を得ているのは、この基盤、そして企業文化が成功を導くという信念のたまものです。私たちのチームの一員になると、従業員への約束、信条、サービスバリューなどのゴールドスタンダードを学び、それを体現することが求められます。同時に私たちは、仕事や同僚を誇りに思えるような機会と環境を提供することを約束します。

ザ・リッツ・カールトンの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして 、目標を達成し 、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。