¿Eres un apasionad@ del desarrollo y te interesa seguir desarrollando tu carrera como Service Manager Operaciones en proyectos estables?

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.

Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Tus funciones del puesto:

• Seguimiento y control de la actividad de distintos servicios ofrecidos a clientes, incluyendo los servicios relacionados con contabilidad y CAU.
• Seguimiento de los indicadores de calidad del servicio.
• Atención y resolución de peticiones tanto de clientes internos como externos, garantizando un tratamiento diferencial cuando sea necesario.
• Gestión de permisos y accesos de los usuarios relacionados con los servicios gestionados.
• Diseño, revisión y mejora de procesos para optimizar la eficiencia y calidad de los servicios.
• Elaboración de planes de acción y propuestas para mejorar los servicios ofrecidos y el modelo de gestión.
• Colaboración con otros equipos y áreas de la organización en proyectos relacionados con la mejora continua de los servicios gestionados.

Tus requisitos:

• Mínimo 4 de experiencia
• Experiencia en coordinación y gestión de equipos multidisciplinares.
• Conocimiento y gestión de problemas asociados a incidencias.
• Experiencia en la implantación de proyectos de calidad de servicio.
• Mínimo 4 de experiencia
• Experiencia en gestión de servicios, preferiblemente en entidades financieras.

Ubicación: Tres Cantos, Madrid

Proyecto: estable

Teletrabajo: híbrido (3 días presenciales y 2 días de teletrabajo)

Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:

• PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...
• ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento.
• CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.
• COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
• SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
• PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?

¡Te estamos esperando! https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA

#somosRSC

Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.randsta