Para una empresa líder del sector servicios, seleccionamos un/a Coordinador/a de Operaciones de Centros de Servicios para la Zona Norte (Galicia – País Vasco), una posición estratégica con alto impacto en la operativa y la calidad del servicio.

🎯 Misión del puesto

Coordinar y supervisar el funcionamiento operativo de varios Centros de Servicio, garantizando el cumplimiento de procesos, estándares de calidad y objetivos operativos, así como una excelente experiencia de cliente.

Funciones:

• Supervisar la operativa diaria de los centros asignados.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos operativos, productividad y KPI’s.
• Coordinar y acompañar a los/as Responsables de Centro.
• Garantizar la correcta aplicación de procedimientos, control de stock y uso de sistemas.
• Analizar resultados y definir planes de mejora continua.
• Velar por la calidad del servicio y la experiencia del cliente .
• Participar en aperturas de nuevos centros y en proyectos operativos estratégicos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años en coordinación de centros o gestión operativa multicentro.
• Valorable experiencia en el sector servicios.
• Formación universitaria en ADE, Economía o similar (valorable).
• Dominio de Microsoft Office.
• Disponibilidad para desplazarse por la zona asignada (Zona Norte).
• Residencia en Galicia o País Vasco.

Se ofrece

• Incorporación estable en una compañía consolidada.
• Salario fijo competitivo + variable ligado a objetivos operativos.
• Coche de empresa .
• Proyecto sólido y con recorrido profesional.