Desde Fritz&Muller estamos trabajando para una reconocida Compañía Multinacional del Sector Retail de moda premium que combina estilo, elegancia y excelencia. Buscamos un/a Director/a de Tienda para liderar la operación y gestión integral de una de sus tiendas clave.

En este puesto, serás responsable de supervisar todas las secciones, liderar a los equipos y garantizar los estándares de producto, procesos y experiencia al cliente, asegurando que la tienda cumpla con los objetivos comerciales y operativos.

RESPONSABILIDADES

• Supervisar la gestión de todas las secciones para lograr los objetivos de venta y asegurar la correcta exposición del producto.
• Analizar carencias, competencia y tendencias para planificar acciones que mejoren los resultados comerciales.
• Gestionar la comunicación fluida entre todos los departamentos y con la central, proporcionando feedback constante.
• Supervisar la gestión de stock, flujos de mercancía y organización del personal según los estándares de la compañía.
• Asegurar que los procesos tecnológicos y omnicanal se ejecuten correctamente, ofreciendo una excelente experiencia de compra.
• Liderar la experiencia del cliente, garantizando resolución oportuna de incidencias y altos estándares de atención.
• Supervisar y desarrollar a los managers, planificando horarios, vacaciones, formación y planes de sucesión.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y prevención de riesgos laborales.
• Minimizar la merma y coordinar acciones correctivas, asegurando el mantenimiento óptimo de las instalaciones y escaparates.

REQUISITOS

• Experiencia demostrable en gestión de tiendas de gran escala o retail de lujo.
• Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y desarrollo de talento.
• Capacidad analítica para la planificación de ventas y seguimiento de KPIs.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multiculturales.
• Orientación a resultados y experiencia en la optimización de procesos comerciales y operativos.
• Movilidad geográfica ( excluyente ) y alto nivel de Inglés ( excluyente )

OFRECEMOS

• Oportunidad de liderar una tienda clave de una compañía internacional de prestigio.
• Desarrollo profesional y planes de carrera dentro de la organización.
• Formación continua y participación en proyectos estratégicos de la empresa.
• Un entorno dinámico, con foco en la innovación y la excelencia en retail.