Desde Nortempo Selección estamos buscando un/a PRODUCT MANAGER POSVENTA JUNIOR para una gran oportunidad profesional en San Fernando de Henares (Madrid), dentro de una compañía consolidada especializada en la venta y distribución de maquinaria industrial.

Misión del puesto

Su misión principal será asegurar que la red comercial disponga del conocimiento de producto, herramientas y soporte técnico necesarios para desarrollar las oportunidades de negocio, dando respuesta a las necesidades específicas de los clientes y buscando soluciones adaptadas a cada aplicación.

Asimismo, será responsable de gestionar con fábrica las soluciones especiales de producto, modificaciones, cotizaciones y condiciones comerciales necesarias para alcanzar los objetivos de venta, contribuyendo a mejorar la competitividad y rentabilidad de las operaciones.

Principales funciones

Soporte técnico-comercial a la red

• Dar cobertura y respuesta a las consultas técnico-comerciales de la red interna y de la red de subdealers.
• Proporcionar soporte a la red comercial en materia de producto, aplicaciones y soluciones técnicas.
• Adquirir y mantener un conocimiento actualizado del portfolio de productos, sus características y aplicaciones.
• Formar y dar soporte a la red comercial en el uso de la herramienta de configuración de Hyster-Yale.
• Realizar configuraciones de máquinas y elaboración de ofertas de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Resolver consultas e incidencias técnicas y comerciales, recurriendo a fábrica cuando sea necesario.
• Dar soporte y seguimiento a través de la herramienta NOVO.
• Realizar seguimiento comercial de las oportunidades y operaciones en curso.

Gestión con fábrica y desarrollo de soluciones especiales

• Actuar como interlocutor con fábrica para la resolución de consultas técnicas y comerciales.
• Solicitar y gestionar con fábrica soluciones de producto para aplicaciones especiales.
• Tramitar cotizaciones para modificaciones o adaptaciones del producto a las necesidades específicas del cliente.
• Gestionar con fábrica los descuentos especiales (SPR) necesarios para alcanzar los objetivos de venta y las condiciones comerciales requeridas.
• Realizar seguimiento de las solicitudes realizadas a fábrica hasta su resolución.
• Identificar alternativas de producto y soluciones técnicas que permitan dar respuesta a necesidades específicas del mercado.

Formación y soporte a la red comercial

• Mantener a la red comercial actualizada sobre novedades, características y aplicaciones de producto.
• Participar en la formación de la red comercial en producto y herramientas de configuración.
• Elaborar materiales de apoyo comercial, como presentaciones, comparativas de producto, fichas y documentación de soporte.
• Facilitar argumentos técnicos y comerciales que ayuden a la red a presentar las soluciones de forma adecuada al cliente.
• Contribuir a la difusión interna del conocimiento de producto y mejores prácticas.

Análisis de stock y planificación

• Elaborar mensualmente los ficheros de stock y consumos.
• Analizar la evolución del stock, consumos y necesidades de producto.
• Proporcionar información para facilitar la planificación de compra de máquinas.
• Identificar posibles desviaciones y necesidades de aprovisionamiento en coordinación con las áreas correspondientes.
• Y MUCHO MÁS !!

Formación y conocimientos necesarios

• Formación técnica, comercial o universitaria relacionada con Ingeniería, Mecánica, Electrónica, Automoción, Maquinaria Industrial, Comercio o similar.
• Conocimientos técnicos y capacidad para comprender productos, configuraciones y aplicaciones.
• Experiencia o capacidad para trabajar con herramientas de configuración de producto.
• Dominio de herramientas digitales, especialmente:
• Excel, para análisis y seguimiento de datos.
• PowerPoint, para elaboración de presentaciones y materiales comerciales.
• Se valorará experiencia en entornos industriales, maquinaria, automoción, distribución o sectores B2B técnicos.

Experiencia previa

• Se valorará especialmente la experiencia trabajando con redes comerciales y/o distribuidores.
• Experiencia en interlocución con fabricantes y gestión de consultas, configuraciones, cotizaciones o soluciones especiales.
• Experiencia en entornos donde sea necesario combinar conocimiento técnico, orientación comercial y atención al cliente interno.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Salario fijo + Variable (según experiencia).
• Seguro medico.
• Muchos más beneficios!!