Técnico/a CAU / Microinformática

Introducción

¿Te estás iniciando en el mundo de la microinformática y el soporte a usuarios y buscas una oportunidad real para ganar experiencia? Buscamos un/a Técnico/a CAU / Microinformática con hasta 2 años de experiencia para dar soporte presencial en dos de nuestras sedes: Torrevieja (Alicante) y Cartagena (Murcia).

Se trata de una posición ideal para perfiles junior que quieran consolidar sus conocimientos en entornos profesionales, con contacto directo con usuarios y equipos, y la posibilidad de trabajar en instalaciones de referencia.

Responsabilidades

• Atención y soporte a usuarios de forma presencial en las sedes asignadas.
• Registro, seguimiento y resolución de incidencias de microinformática (CAU / Helpdesk).
• Instalación, configuración y mantenimiento básico de:
• Puestos de trabajo (PCs, portátiles).
• Periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
• Soporte a nivel hardware y software:
• Diagnóstico básico de averías.
• Sustitución de componentes.
• Reinstalación y configuración de sistemas.
• Configuración básica de sistemas operativos de usuario (principalmente Windows).
• Soporte a aplicaciones ofimáticas y herramientas corporativas de uso habitual.
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Documentación de intervenciones y actualización de tickets en las herramientas de gestión.
• Colaboración con el resto del equipo técnico para garantizar la continuidad del servicio.
  

Requisitos imprescindibles

• Experiencia previa en puestos de Técnico/a de microinformática, CAU o Helpdesk de hasta 2 años.
• Conocimientos básicos de:
• Sistemas operativos Windows a nivel de usuario.
• Ofimática (Microsoft Office u otras suites similares).
• Hardware de PC y periféricos.
• Capacidad para realizar tareas de instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos.
• Habilidades de atención al usuario y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en:
• Alicante (Torrevieja): C/ Urbano Arregui, 8
• Murcia (Cartagena): Hospital Naval de Cartagena, Ctra. de Tentegorra, s/n
• Disponibilidad para cumplir la jornada establecida:
• 1 día por semana en Alicante (Torrevieja).
• 1 día por semana en Murcia (Cartagena).
• Capacidad de organización y autonomía para gestionar el trabajo en dos sedes distintas.
• Permiso de trabajo en España.
  

Requisitos deseables (valorables)

• Formación reglada en informática o similar (FP Grado Medio/Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, etc.).
• Experiencia previa en entornos sanitarios, corporativos o de gran volumen de usuarios.
• Conocimientos básicos de:
• Directorio Activo (altas, bajas, modificaciones de usuarios).
• Redes a nivel usuario (configuración básica de red, WiFi, impresoras de red).
• Herramientas de ticketing o gestión de incidencias.
• Carné de conducir y medio de transporte propio para facilitar los desplazamientos entre sedes.
• Capacidad para documentar procedimientos y guías rápidas para usuarios.
• Buenas habilidades de comunicación y trato cercano con el usuario final.
  

Beneficios

• Oportunidad de desarrollar experiencia real en microinformática y soporte CAU en un entorno profesional.
• Posición especialmente adecuada para perfiles junior que deseen consolidar conocimientos y ganar soltura en la atención a usuarios.
• Trabajo