En HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Relación con Pacientes para Málaga. Funciones Gestión y atención de reclamaciones, felicitaciones, sugerencias... Gestión de agendas de consultas (apertura y cierre) de los Equipos...
En HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Relación con Pacientes para Málaga.
Funciones
Requisitos:
Funciones
- Gestión y atención de reclamaciones, felicitaciones, sugerencias...
- Gestión de agendas de consultas (apertura y cierre) de los Equipos médicos
- Gestión de los circuitos del paciente dentro del hospital
- Mantener y conservar las instalaciones del hospital y garantizar la imagen corporativa
- Coordinación de eventos dentro Hospital en colaboración con el departamento de Marketing y Comunicación
- Gestión de los departamentos de admisión y consultas y del personal del front office
- Identificar las necesidades de material no clínico, gestionar stocks y compras
- Realizar la supervisión y control de la prestación del servicio de lavandería
- Analizar y realizar el reporte de las incidencias de los servicios generales
- Asegurar la correcta prestación de los servicios generales
- Revisar y aprobar los albaranes y facturas por compras y servicios relacionados con servicios generales
- Gestión de Residuos
- Gestión de personal de las distintas categorías: administrativos mostradores, admisión y atención al paciente y limpieza.
- Incorporación inmediata
- Horario: de 8:00h a 18:00h (con flexibidad)
Requisitos:
- Titulación Universitaria
- Experiencia previa desempeñando funciones descritas, preferiblemente en entorno sanitario
- Deseable experiencia gestionando elevado volumen de personal
- Persona proactiva, habituada a trabajar en equipo, resolutiva y con habilidades comunicativas
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