• Imprescindible Italiano Alto. Inglés Valorable
• Experiencia como Customer Succes Manager

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una empresa de servicios profesionales de tamaño medio, reconocida por su enfoque en la calidad y la atención al cliente.

Descripción

• Gestionar y optimizar la relación con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
• Identificar y proponer oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos.
• Coordinar y supervisar la implementación de soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes.
• Realizar un seguimiento continuo del rendimiento y resultados de los servicios contratados.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar un servicio al cliente eficiente.
• Gestionar y resolver incidencias de manera rápida y efectiva.
• Elaborar informes y análisis de satisfacción del cliente.
• Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Formación universitaria en áreas relacionadas con la gestión empresarial, economía o similares.
• Italiano muy Alto.
• Capacidad para gestionar relaciones con clientes de forma efectiva y profesional.
• Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.
• Orientación a resultados y enfoque en la mejora continua.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato indefinido en el sector de los servicios profesionales.
• Salario competitivo entre 30.000 EUR y 35.000 EUR anuales.
• Incentivo variable del 15% adicional..
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.