¡¡Bienvenido/a al programa de prácticas de PANGEA THE TRAVEL STORE!! 🌏

Si te apasionan los viajes y sueñas con explorar el mundo mientras ayudas a descubrir destinos increíbles, ¡este es tu lugar! 📍

Únete a nuestro equipo y transforma tu amor por el turismo en una experiencia académica inolvidable. Aquí no sólo aprenderás a planificar los mejores itinerarios y a gestionar viajes inolvidables, sino que también vivirás la experiencia de trabajar codo con codo con expertos/as del sector.

Déjate llevar por la emoción de trabajar en una agencia de viajes innovadora, diferencial y tecnológica con un gran equipo humano a sus espaldas. 🚀

¿Estás preparado/a para iniciar este viaje con nosotros/as? ¡Ven y descubre

lo que significa ser parte de la agencia de viajes más grande del mundo! 😊

¿Qué necesitamos para ponernos en marcha? 📩

• Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
• Una copia actualizada de tu CV
• Carta de motivación con los países que has visitado a título personal.
  
  
  

¿QUÉ VAS A APRENDER DURANTE TUS PRÁCTICAS?

• Atención de las peticiones de nuestros clientes a través de los diferentes canales; presencial, videollamada, mail y WhatsApp.
• Conocer de primera mano nuestros procesos de atención al cliente, antes, durante y después del viaje.
• Aprendizaje, uso y gestión de nuestro CRM de gestión clientes (Salesforce).
• Aprendizaje, uso y gestión de nuestros sistemas de reservas (BOA y Travel Compositor).
• Uso y manejo de diferentes tipos de producto:
• Con corresponsal.
• Tour operadores (TT.OO.).
• Dinámico (reservas hechas a través de sistemas de integración).
• Utilización de nuestro presentador de destinos y herramienta dinámica para el envió de presupuestos a nuestros clientes.
• Técnicas comerciales y seguimientos de las ventas.
• Gestión de diferentes tipos de clientes: familias, parejas, online, offline etc.
• Gestión reclamaciones, incidencias y post venta.
• Gestión de peticiones y reservas reales de clientes.
• Pasar tiempo con nuestros responsables de equipo (Team Leader y Directores/as tienda).