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GESTION DE CLIENTES I CARTERA BANCA PERSONAL BANCA PARTICULARES LERMA

Ubicación

LERMA, BU, ES, 09340

¿Qué proyectos desarrollamos?

• Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
• Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización
• Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto
• Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
• Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
• Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.
  
  

Requisitos mínimos

• Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo
• Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
• Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
• Dominio del portfolio de productos y servicios.
  
  

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Profundo conocimiento de clientes y sectores económicos, especializado en productos y servicios bancarios. Capacidad de anticipar oportunidades comerciales, gestionar carteras de clientes, y asegurar el cumplimiento normativo, ofreciendo asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad.

Competencias

Hard Skills

CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SISTEMÁTICA COMERCIAL

MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS

CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS

GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS

ASESORAMIENTO FINANCIERO

CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES

VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

NORMA Y REGULACIÓN FISCAL

PRODUCTOS Y SERVICIOS "SENIOR"

ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

HERRAMIENTAS COMERCIALES

NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES

ENTORNO FINANCIERO

Soft Skills

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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