Descripción de las funciones:

Buscamos teleoperadores/as con inglés o francés bilingüe, para una campaña temporal (enero-febrero 2026) dirigida a profesionales del sector alimentario y gastronómico. Formarás parte del equipo de llamadas de Actions, trabajando para un servicio líder mundial de alimentación.

Tu misión será contactar con empresas cualificadas para invitarles a participar a un evento, cualificando leads y gestionando el interés obtenido.

Puesto: Teleoperador/a – Bilingüe Inglés o francés

Ubicación: Zona norte: Oficinas en Avda. de la Victoria (El Plantío), Madrid. (ESPAÑA)

Tipo de contrato: Temporal (posibilidad de ampliación)

Jornada: Completa (37 horas semanales)

Horario: De lunes a jueves de 9 a 18 h y viernes 9 a 14h (1 h comida)

Inicio de contrato: aprox. 19/01/2026

Duración: aproximadamente entre 19 a 24 días laborables

Modalidad: presencial en oficinas: zona norte Madrid (el plantío)

Sueldo: 1377€/mes

Funciones Principales:

• Realizar llamadas en inglés o francés a empresas según base de datos proporcionada, identificando interés en participar en el evento para derivación posterior a un comercial.


• Seguir el guion/argumentario establecido para cualificar contactos y verificar de datos.


• Gestionar el envío automático de emails informativos cuando el contacto manifieste interés.


• Actualizar correctamente la plataforma con los estados de llamada: Contactado, Empresa inactiva, Robinson, Barrera idiomática, etc.


• Respetar en todo momento la Ley de Protección de Datos y la normativa Robinson.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

• Inglés o francés fluido (Bilingüe o nivel alto) para conversación comercial con nativos y no nativos.


• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.


• Capacidad para trabajar con guiones y plataformas de llamada CRM.


• Disponibilidad de incorporación inmediata


• Residencia en España (Madrid) con permiso de trabajo vigente.

SE VALORARÁ POSITIVAMENTE (NO EXCLUYENTE)

• Conocimiento básico del sector alimentario, gastronómico.


• Experiencia en campañas B2B (empresa a empresa).


• Conocimiento básico de alemán o neerlandés


• Experiencia con campañas internacionales.

PERFIL IDEAL

• Persona persuasiva y empática, capaz de generar interés en un producto de alto valor.


• Organizado/a y metódico/a, con atención al detalle en la registración de datos.


• Resistente a la frustración, con capacidad para manejar rechazos de forma profesional.


• Flexible para adaptarse a protocolos específicos del cliente.

QUÉ OFRECEMOS

• Contrato temporal por campaña


• Formación específica.


• Entorno de trabajo profesional con equipo consolidado.


• Posibilidad de continuidad en futuras campañas internacionales.