¿Te apasiona el trato con el cliente y buscas una oportunidad para formar parte de un entorno exclusivo y dinámico?

En Bonito Ibiza Hotel, estamos en búsqueda de un/a Guest Relations Agent con actitud positiva, vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo.

✨ Tus principales responsabilidades serán:

• Ofrecer una cálida bienvenida y despedida a nuestros huéspedes, asegurando una experiencia memorable desde el primer contacto.
• Atender de manera personalizada solicitudes, quejas o necesidades especiales, garantizando la satisfacción del cliente en todo momento.
• Coordinar servicios exclusivos y detalles personalizados para enriquecer la estancia del huésped.
• Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de recepción, concierge, housekeeping y F&B para garantizar una experiencia integrada.
• Hacer seguimiento proactivo a huéspedes VIP y clientes recurrentes, fomentando la fidelización.

✅ Requisitos mínimos:

• Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector hotelero o de lujo.
• Nivel avanzado de inglés (el dominio de otros idiomas será altamente valorado).
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
• Actitud proactiva, enfoque al detalle y alta orientación al servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de un hotel de renombre internacional en uno de los destinos más exclusivos de Europa.
• Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y profesional.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Contrato acorde al convenio de hostelería, con condiciones competitivas.

Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas contribuir a crear experiencias inolvidables, ¡nos encantaría conocerte!

📩 Envía tu CV actualizado y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este puesto.