¿Tienes formación en redes o sistemas y te apasiona el mundo de la conectividad? ¡Queremos conocerte!

Estamos ampliando nuestro equipo de soporte técnico y buscamos incorporar perfiles tanto de Nivel 1 como de Nivel 2, con distintas trayectorias y experiencia, pero con el mismo entusiasmo por ofrecer un servicio técnico de calidad y asegurar el buen funcionamiento de nuestras infraestructuras de red.

🛠️ Funciones comunes

• Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias relacionadas con redes.
• Configuración y mantenimiento de routers, switches, firewalls y puntos de acceso Wi-Fi.
• Monitorización de red y análisis de rendimiento.
• Gestión de inventario y documentación técnica.
• Colaboración con equipos de campo y otras áreas técnicas.
• Atención de peticiones a través de herramientas de ticketing.
• Revisión diaria de sistemas críticos y reporte del estado del servicio.

🔹 Nivel 1 – Técnico/a de Redes

• Soporte de primer nivel en incidencias de conectividad.
• Configuraciones básicas de red (VLANs, DHCP, DNS, VPN).
• Gestión operativa de accesos, Wi-Fi corporativa y redes de cortesía.
• Atención a usuarios y soporte a técnicos de campo.

Requisitos recomendados:

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes/Sistemas.
• Conocimientos básicos de TCP/IP, routing, switching.
• Manejo de herramientas de ticketing y monitorización.
• Inglés (intermedio)

🔹 Nivel 2 – Técnico/a de Redes Senior

• Resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.
• Configuración avanzada de dispositivos y servicios de red.
• Gestión de cambios, mejoras tecnológicas y optimización de la infraestructura.
• Supervisión del servicio, documentación de procedimientos y reporting técnico.

Requisitos recomendados:

• Formación en Informática o Telecomunicaciones.
• Experiencia en entornos LAN/WAN, firewalls, redes Wi-Fi empresariales.
• Conocimiento de herramientas como ClearPass, Radius, DNS, DHCP, ServiceNow.
• Certificaciones valoradas: CCNA/CCNP, ITIL.
• Inglés (intermedio-alto).

Beneficios

• Contrato indefinido.
• Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud).
• Clases de inglés personalizadas con profesora nativa en plantilla.
• Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...).
• Formación técnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse.

En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!