T’apassiona l’excel·lència en l’atenció al client i vols formar part d’un projecte hoteler d’alt nivell?

Hotel de 5 estrelles ubicat a Xerta (Tarragona) busca incorporar un/a Recepcionista amb vocació de servei, professionalitat i orientació al detall.

Seràs la primera imatge de l’hotel i una peça clau per garantir una experiència memorable als nostres hostes. Per això busquem una persona dinàmica, resolutiva i amb energia, que vulgui implicar-se en el projecte i donar el millor de si mateixa en un entorn exigent i d’alta qualitat.

🎯 Funcions principals

• Gestió de check-in i check-out.
• Atenció presencial, telefònica i per correu electrònic.
• Gestió i seguiment de reserves (directes i en línia).
• Assessorament personalitzat sobre els serveis de l’hotel i l’oferta turística local.
• Facturació, gestió de cobraments i tancament de caixa.
• Resolució eficaç d’incidències i reclamacions.
• Coordinació amb housekeeping, restauració i manteniment.
• Maneig i actualització del sistema de gestió hotelera (PMS).
• Atenció a clients VIP i sol·licituds especials.

🕒 Jornada

Torns rotatius:

• 08:00 h – 16:00 h
• 11:00 h – 19:00 h
• 15:00 h – 23:00 h

✅ Requisits

• Orientació al client, organització i capacitat de resolució.
• Estudis mínims: Cicle Formatiu de Grau Mitjà o Superior en Gestió d’Allotjaments Turístics, Turisme o similar.
• Nivell alt de català i castellà (imprescindible).
• Es valoraran anglès i francès.
• Carnet de conduir i vehicle propi.
• Residència a Xerta (Tarragona) o rodalies.
• Disponibilitat immediata.
• Experiència prèvia en recepció (valorable en hotels 4* o 5*).

Competències clau:

• Capacitat de multitasca i gestió de l’estrès en moments d’alta ocupació.
• Facilitat d’aprenentatge i adaptació a procediments i eines.
• Actitud proactiva i resolutiva.
• Persona treballadora, compromesa i amb ganes reals d’aprendre i evolucionar.
• Implicació, energia i orientació a resultats.
• Treball en equip i excel·lent tracte amb el client.

💼 Oferim

• Contracte indefinit amb 1 mes de període de prova.
• Incorporació immediata.
• Projecte estable en hotel de categoria 5 estrelles.
• Entorn professional orientat a l’excel·lència.
• Possibilitats reals de desenvolupament professional.

📩 Si encaixes amb el perfil, envia’ns la teva candidatura o comparteix aquesta publicació amb algú a qui pugui interessar-li.