Ofertes d'ocupació per a Alimentación y bebidas

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Alimentación y bebidas Elaboración de presupuestos Finanzas Liderazgo Gestión Hostelería Facilidad de adaptación Gestión de restaurantes Multitarea experto Canales

Descripción del puesto Como encargado de restaurante en Pasiones Argentinas, te responsabilizarás de la gestión diaria del local, asegurando una operación eficiente y una experiencia excelente para las personas clientas. Coordinarás los turnos del equipo, supervisarás el servicio en sala y apoyarás en la atención directa cuando sea necesario. Controlarás la calidad de la oferta de comida y bebida, el cumplimiento de los estándares de higiene y seguridad, y el correcto funcionamiento del restaurante. También participarás en la gestión de reservas, resolución de incidencias y seguimiento de la satisfacción de quienes nos visitan. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en San Sebastián de los Reyes.
Requisitos

• Aptitudes en atención al cliente y orientación a la satisfacción de la clientela, con actitud cercana y resolutiva.
• Capacidad de comunicación efectiva, liderazgo de equipos y coordinación de personal en un entorno dinámico.
• Experiencia en contratación y formación de personal para puestos de restauración.
• Conocimientos en gestión de comida y bebida, control de calidad del producto y estándares de higiene.
• Valorable experiencia previa como encargado de restaurante, manejo básico de herramientas informáticas de gestión y disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Alimentación y bebidas Español Administración Aptitudes de organización Gerencia de hoteles Comunicación Hablar en público Funciones de recepcionista Administración de la caja registradora Equipo de oficina Excel Outlook Word

Requisitos mínimos:

- Idiomas: español nativo/bilingüe e inglés avanzado.

- Experiencia mínima: 1 año en hoteles / atención al cliente.

- Conocimientos ofimáticos (Outlook, Google Drive, Excel, Word, etc.).

- Persona proactiva, resolutiva, dinámica y responsable.

- Motivación y ganas de aprender.

- Carnet B.

Se valorará:

- Otros idiomas.

- Formación en turismo, hostelerÍa o similar.

- Habilidades sociales y entusiasmo por el trato con el público.

¿Cuáles serían tus funciones?

- Atención personalizada a los clientes.

- Supervisión de instalaciones y calidad del departamento de Housekeeping.

- Realización de reportes de calidad y búsqueda de mejoras.

- Gestión de incidencias y quejas.

- Registro de entrada/salida de los clientes.

- Realización de parte de novedades.

- Contactar con los clientes previa llegada al establecimiento.

- Gestión de emails.

- Servicio de concierge: reservar excursiones, taxis, etc y brindar información.

- Trabajos en general de oficina.

- Responder valoraciones.

Ofrecemos:

- Incorporación inmediata.

- Jornada completa.

- Dos días libres a la semana.

• Nivell d'experiència---
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Alimentación y bebidas Gerencia de hoteles Comunicación User personas Publicidad de búsqueda Adobe InDesign Funciones de recepcionista Experiencia del huésped Administración de la caja registradora Alto

GUEST EXPERIENCE HOSTESS

• Valencia Best Places

Valencia Best Places es un ecosistema de experiencias premium que reúne algunos de los espacios gastronómicos y de ocio más exclusivos de la ciudad.

¿Te apasiona la hospitalidad y disfrutas creando experiencias inolvidables?

En Valencia Best Places buscamos personas con vocación de servicio, energía positiva y pasión por el trato con las personas para incorporarse a nuestro equipo de Guest Experience.

No buscamos únicamente una Hostess. Buscamos personas capaces de emocionar, sorprender y convertir cada visita en una experiencia memorable.

Actualmente buscamos incorporar nuevos profesionales de Guest Experience HOSTESS para nuestros espacios Atenea Sky Rooftop y Maravella Restaurante.

Posiciones disponibles

ATENEA SKY ROOFTOP

• Jornada completa (40 horas) y jornada parcial.
• Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

MARAVELLA RESTAURANTE (Pinedo)

• Jornada parcial de 24 horas semanales.
• Jueves, viernes y sábado.
• Turno de tarde/noche.
• Imprescindible disponer de vehículo propio o facilidad para desplazarse hasta Pinedo.

¿Cuál será tu misión?

Ser la primera impresión que reciba cada cliente y acompañarlo durante toda su experiencia, anticipándote a sus necesidades y cuidando cada detalle para que desee volver.

Como Guest Experience Hostess serás una auténtica embajadora de Valencia Best Places, representando nuestros valores de hospitalidad, excelencia y atención personalizada.

Tus responsabilidades

• Dar una bienvenida cálida, elegante y profesional a cada cliente.
• Gestionar reservas, listas de espera y organización de accesos.
• Coordinar la llegada de los clientes con el equipo de sala.
• Realizar un seguimiento activo de las mesas para garantizar una experiencia excelente.
• Anticiparte a las necesidades de cada cliente antes incluso de que las exprese.
• Detectar oportunidades para sorprender al cliente y superar sus expectativas en cada interacción.
• Resolver incidencias con rapidez, empatía y profesionalidad.
• Recomendar y dar a conocer las diferentes experiencias y espacios de Valencia Best Places, contribuyendo activamente a su comercialización.
• Trabajarás de forma coordinada con los equipos de sala, cocina, reservas y dirección para ofrecer una experiencia excelente de principio a fin.
• Fomentar la fidelización de los clientes mediante una atención personalizada y cercana.
• Gestionar con rigor las reservas y las tareas administrativas propias del puesto, garantizando una organización impecable.

Buscamos una persona que...

• Tenga auténtica vocación por la hospitalidad.
• Disfrute trabajando con personas y haciendo que se sientan especiales.
• Posea una actitud muy proactiva y orientada a la excelencia.
• Sea observadora y tenga capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
• Cuente con excelentes habilidades de comunicación y una marcada orientación comercial, siendo capaz de recomendar las diferentes experiencias de Valencia Best Places de forma natural y personalizada.
• Mantenga una imagen impecable y una excelente presencia profesional.
• Sonría de forma natural y transmita cercanía, confianza y elegancia.
• Sea organizada, resolutiva y capaz de trabajar bajo presión.
• Tenga disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Hable español e inglés con nivel bilingüe o muy alto (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.

Valoraremos especialmente

• Experiencia como Hostess, Guest Experience o en atención al cliente.
• Experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas, restauración premium o establecimientos de lujo.
• Conocimiento de sistemas de reservas.
• Pasión por el turismo, la gastronomía y las experiencias premium.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a uno de los proyectos de hospitality con mayor crecimiento en Valencia.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Posibilidades reales de crecimiento dentro de Valencia Best Places.
• Trabajar en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia.
• Incorporación inmediata.

No contratamos personas para recibir clientes. Contratamos personas para hacer que nuestros clientes quieran volver.

Creemos que la hospitalidad no consiste únicamente en recibir a un cliente, sino en conseguir que se sienta reconocido, cuidado y bienvenido desde el primer instante. Cada detalle cuenta. Cada sonrisa importa. Cada interacción es una oportunidad para crear una experiencia inolvidable.

Si entiendes la hospitalidad de esta manera y quieres crecer junto a nosotros, estaremos encantados de conocerte.