Ofertes d'ocupació per a Gerencia de hoteles

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada24 d’abr.

Resolución de problemas Aptitudes de organización Turismo Gerencia de hoteles Hostelería Gestión de reservas Reservas hoteleras Introducción de datos Recepción Sistemas de gestión de bienes

En Checkin Hotel Group estamos buscando incorporar a un agente de Reservas a nuestro equipo de la central en Santa Susanna. El perfil requiere principalmente una persona con gran capacidad para trabajar en equipo, organizada y que se adapte fácilmente a un entorno en constantes cambios y con visión comercial. 

Las principales funciones a realizar son:

- Tratamiento de las llamadas recibidas en la central de clientes directos.

- Cotización de reservas de clientes directos , grupos de menos de 20 personas, reservas de minoristas.

- Comprobación de la correcta integración entre sistemas hasta llegar al PMS.

- Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes.

- Gestión de No shows

Requisitos:

- Imprescindible nivel alto en Español (oral y escrito) y nivel medio/alto de inglés.

- Francés y/o Alemán deseables.

- Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas.

- Conocimiento de PMS y de Ofimática.

- Conocimientos y actitud comercial.

- Habilidades comunicativas.

- Capacidad resolutiva, autonomía. Proactividad y agilidad en la resolución de incidencias.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.

- Horario seguido o partido entre 09.00 las 19.00 horas + sábados y festivos alternos de 09.30 a 13.30 horas (de Semana Santa a 31 de Octubre)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Alimentación y bebidas Resolución de problemas Gerencia de hoteles Conocimientos informáticos Atención telefónica Lavandería Labores domésticas Cocina Limpieza profesional Banquetes

Oferta de trabajo: Recepcionista

Ubicación: Málaga

Horario: Jornada Completa

Descripción del puesto:

En Hilton Garden Inn Málaga, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, organizada y con excelente trato al cliente para desempeñar el puesto de Recepcionista . Este rol es clave en la experiencia de nuestros huéspedes, ya que serás su primer punto de contacto y quien los acompañará durante su estancia.

Responsabilidades principales:

• Recibir, registrar y asignar habitaciones a los huéspedes.
• Gestionar check-in y check-out de manera eficiente.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
• Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios y atracciones turísticas cercanas.
• Gestionar pagos, facturación y conciliación de caja.
• Resolver dudas, quejas o situaciones imprevistas con amabilidad y eficacia.
• Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, administración).

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente (preferentemente en hotelería).
• Nivel intermedio/avanzado de Ingles requerido, otros idiomas son un plus.
• Conocimientos básicos de informática (sistemas de gestión hotelera es un plus).
• Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
• Buena presencia y actitud proactiva.

Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo profesional y comprometido.
• Salario competitivo y beneficios según ley.
• Capacitación continua y posibilidades de crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.

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