Turoperador nacional especializado en cliente senior selecciona Responsable de Excursiones para su oficina de Benalmádena (Málaga) con el objetivo de realizar la gestión integral de actividades relacionadas con la organización y coordinación de viajes y tours para turistas.
Principales Responsabilidades
- Planificación de excursiones: diseñar itinerarios atractivos y experiencias turísticas, teniendo en cuenta las preferencias y necesidades de los clientes.
- Gestión logística: coordinar todos los aspectos logísticos de las excursiones, incluyendo reservas de transporte, actividades, guías turísticos y otros servicios, tanto a través de plataformas digitales como mediante comunicación directa con proveedores.
- Gestión de plataformas digitales: administrar y mantener actualizados los sistemas de reservas en línea, herramientas digitales utilizadas para vender excursiones turísticas. Sistema de reservas y gestión DOME.
- Supervisar el desarrollo de las excursiones, asegurándose de que se cumplan los horarios, de que los servicios contratados se proporcionen según lo acordado y de que los clientes estén satisfechos con la experiencia.
- Resolución de cualquier problema que pueda surgir durante las excursiones, de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.
Requisitos
Formación Superior en Hostelería y Turismo o similar.
Experiencia mínima de 2 años en turoperadores, empresas receptivas y/o en venta de excursiones.
- Excelente habilidad de comunicación tanto en línea como fuera de línea.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en entornos digitales.
- Conocimiento profundo de herramientas y plataformas digitales para la gestión de viajes y turismo. OTAS
- Orientación al detalle y capacidad para garantizar la calidad en todos los aspectos de las excursiones.
- Flexibilidad y adaptabilidad para ajustarse a los cambios tecnológicos y de mercado.
- Valorable experiencia en venta online en turismo y conocimientos de DOME.
- Usuario de office , especialmente en Excel.
- Población: Resto provincia
- Provincia: MÁLAGA
- Pais: España
- Actividad: Hostelería y Turismo
- Subactividad: Información y Comercialización Turística
- Experiencia necesaria: Más de dos años
- 08 Ciclo Formativo Grado Superior / F.P. II
- 09 Diplomado / Arquitecto Técnico / Ingeniero Técnico
- 10 Licenciado / Arquitecto / Ingeniero
- 12 Grado
- Windows , internet, email y redes sociales
- Ofimática (procesador de texto, hojas de cálculo..)
- Salario: 26.000
- Tipo de contrato: Temporal
- Tipo de jornada: Jornada completa. 8 horas
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