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15 de maigPuente Romano Beach Resort
Marbella, ES
Host/Hostess
Puente Romano Beach Resort · Marbella, ES
Algunas de las responsabilidades del puesto serían:
- Recibir a cada cliente de acuerdo con la norma de la empresa proporcionando un servicio amable, cortés y profesional en todo momento.
- Gestionar el área de recepción recibiendo las llamadas, saludando, acompañando a la mesa y atendiendo a los clientes de forma acogedora y profesional.
- Registrar a los clientes procesando las reservas existentes o nuevas, modificando y cancelando, cuando sea necesario.
- Informar a los clientes que llegan sobre la disponibilidad de las mesas y acompañarlos a su mesa.
- Estar al tanto de los horarios de apertura y tener un conocimiento completo y actualizado de los productos y servicios del restaurante.
- Proporcionar a los clientes la información que soliciten sobre las instalaciones del restaurante, otros restaurantes del grupo y puntos de venta.
- Atender las consultas o peticiones de los clientes y visitantes.
- Tratar las quejas con prontitud y profesionalidad, demostrando una atención y preocupación genuinas, informando a los directores de cualquier queja, comentario o problema percibido.
- Experiencia demostrable en un puesto similar. Valorable previa experiencia en hoteles y/o restaurantes del sector de lujo.
- Se valorará formación en Hostelería o Turismo.
- Buen dominio y comprensión del inglés y el español con capacidad para comunicarse con seguridad. Otros idiomas serán valorados.
- Excelente servicio al cliente, pasión por la hostelería y grandes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.
- Habilidades de organización y multitarea, con la capacidad de desempeñarse bien en un ambiente de ritmo rápido.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.
Guest Relations Assistant
15 de maigPuente Romano Beach Resort
Marbella, ES
Guest Relations Assistant
Puente Romano Beach Resort · Marbella, ES
Algunas de las responsabilidades del puesto serían:
- Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Conocer las áreas y servicios del complejo.
- Proporcionar información sobre las instalaciones, la zona y los lugares y promocionar los servicios.
- Anticiparse a las necesidades de los clientes y establecer una buena relación con ellos.
- Ofrecer asistencia en determinadas tareas (por ejemplo, confirmar los preparativos del viaje, tomar nota de los mensajes, ayudarles en reservas...).
- Atender las quejas de los clientes y ofrecer una alternativa o solución lo antes posible.
- Registrar diariamente la información.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en un hotel de lujo.
- Nivel avanzado de español e inglés. Otros idiomas serán valorados.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente, con un fuerte enfoque en la hospitalidad y la satisfacción del huésped.
- Habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas a la vez.
- Capacidad para resolver problemas con eficacia.
- Disponibilidad para horario flexible, incluyendo tardes, fines de semana y festivos.
Ayudante de Cocina Nikkei | COYA
11 de maigPuente Romano Beach Resort
Marbella, ES
Ayudante de Cocina Nikkei | COYA
Puente Romano Beach Resort · Marbella, ES
Algunas responsabilidades del puesto serían:
- Preparar y cocinar los ingredientes que sean necesarios y ayudar en las secciones indicadas por el equipo de cocina.
- Garantizar que todos los productos alimenticios se ajustan a las recetas y a las instrucciones de la dirección de cocina.
- Mostrar una actitud profesional, positiva y amable en todo momento, tanto con los clientes como con los miembros del equipo.
- Tener un excelente conocimiento de la preparación de alimentos, los principios de desinfección y la nutrición, incluido el trabajo con limitaciones como alergias, etc.
- Cumplir todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Conocer perfectamente y cumplir las políticas de la empresa en materia de incendios, higiene, salud y seguridad.
- Promover las mejores prácticas dentro del restaurante y mejorar constantemente los procesos y procedimientos.
- Experiencia demostrable en un puesto similar. Valorable previa experiencia en hoteles y/o restaurantes del sector de lujo.
- Se valorará formación culinaria.
- Buen dominio y comprensión del inglés y el español con capacidad para comunicarse con seguridad. Otros idiomas serán valorados.
- Excelente servicio al cliente, pasión por la cocina y hostelería.
- Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.
- Habilidades de organización y multitarea, con la capacidad de desempeñarse bien en un ambiente de ritmo rápido.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.
Valet
11 de maigPuente Romano Beach Resort
Marbella, ES
Valet
Puente Romano Beach Resort · Marbella, ES
Algunas de las responsabilidades que tendrías en el puesto serán:
- Suministrar los offices y zonas indicadas con ropa limpia y material (amenities, productos limpieza, etc…)
- Mantener los offices asignados limpios y ordenados.
- Colaborar con el equipo de limpieza de habitaciones y zonas comunes.
- Seguir las normativas de salud y de seguridad.
- Experiencia previa como personal de limpieza. Se valorará experiencia previa en hoteles de lujo.
- Permiso de conducir.
- Conocimiento de herramientas y productos de limpieza.
- Excelente servicio al cliente, pasión por la hospitalidad y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
Ayudante de Camarero/a
11 de maigPuente Romano Beach Resort
Marbella, ES
Ayudante de Camarero/a
Puente Romano Beach Resort · Marbella, ES
Algunas de las funciones serían:
- Recibir y atender a cada cliente de acuerdo con los estándares de la empresa, proporcionando un servicio amable, cortés y profesional en todo momento.
- Asegurarse de que los clientes tengan los cubiertos, servilletas y platos adecuados al entregar la comida.
- Ayudar a todos los camareros y gerentes a llevar los platos y bebidas.
- Tener un conocimiento profundo de todas las ofertas del menú para maximizar las oportunidades de venta, responder a cualquier pregunta y presentar los artículos al cliente con confianza.
- Apoyar el funcionamiento eficiente de la zona asignada durante el servicio.
- Experiencia demostrable en un puesto similar. Se valorará experiencia previa en hoteles y/o restaurantes del sector del lujo.
- Se valorará titulación en Hostelería o Turismo.
- Buen dominio y comprensión de inglés y español con capacidad para comunicarse con seguridad. Se valorarán otros idiomas.
- Excelente servicio al cliente, pasión por la hostelería y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.
- Habilidades organizativas y multitarea, con capacidad para desenvolverse bien en un entorno de ritmo rápido.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.
Ayudante de Barra
11 de maigPuente Romano Beach Resort
Marbella, ES
Ayudante de Barra
Puente Romano Beach Resort · Marbella, ES
Algunas responsabilidades del puesto serían:
- Conocer toda la oferta de menús y bebidas para maximizar las oportunidades de venta.
- Comprender las preferencias de bebidas, hacer recomendaciones y tomar pedidos de bebidas.
- Seleccionar y mezclar los ingredientes, adornar los vasos y servir las bebidas a los clientes.
- Garantizar que la zona del bar se mantenga limpia y ordenada en todo momento, al abrir y al cerrar, así como que las tareas de limpieza diarias y semanales se lleven a cabo de acuerdo con las normas de funcionamiento de la empresa.
- Promover las mejores prácticas dentro del restaurante y buscar constantemente la mejora de los procesos y procedimientos.
- Experiencia demostrable en un puesto similar. Se valorará experiencia previa en hoteles y/o restaurantes del sector del lujo.
- Se valorará titulación en Hostelería o Turismo.
- Buen dominio y comprensión de inglés y español con capacidad para comunicarse con seguridad. Se valorarán otros idiomas.
- Excelente servicio al cliente, pasión por la hostelería y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.
- Habilidades organizativas y multitarea, con capacidad para desenvolverse bien en un entorno de ritmo rápido.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.
Music Director
3 de maigPuente Romano Beach Resort
Marbella, ES
Music Director
Puente Romano Beach Resort · Marbella, ES
As the Music Director at Puente Romano, you will be responsible for curating and overseeing the musical ambiance across multiple outlets including food and beverage venues, nightclubs, gym, and spa areas. Your role will encompass maintaining sound systems, sourcing and managing DJs, programming music streaming services, and occasionally providing DJ services when required. This position requires a creative and detail-oriented individual who is passionate about creating immersive and memorable experiences through music.
Responsibilities
Curate Music Atmosphere:
- Develop and maintain a comprehensive music strategy that aligns with the brand image and target demographics of each outlet.
- Ensure that the music enhances the ambiance and overall guest experience in all areas of the hotel.
Sound System Management:
- Oversee the maintenance and operation of sound systems in various outlets, ensuring optimal performance at all times.
- Troubleshoot any technical issues related to sound equipment and collaborate with the maintenance team for prompt resolution.
DJ Sourcing and Management:
- Identify and recruit talented DJs who can deliver exceptional performances tailored to each outlet's atmosphere and clientele.
- Negotiate contracts, manage schedules, and provide guidance to DJs to ensure consistency in musical programming.
Music Programming:
- Curate playlists and music selections for streaming services used throughout the hotel, considering factors such as time of day, guest demographics, and seasonal trends.
- Stay updated on the latest music trends and genres to keep the music offerings fresh and engaging.
Live DJ Performances:
- DJ at designated times and venues as needed, ensuring seamless transitions between tracks and maintaining energy levels in line with the atmosphere.
- Engage with guests to gauge their music preferences and adapt the playlist accordingly to create personalized experiences
Collaboration and Communication:
- Collaborate with other departments such as F&B, events, and marketing to coordinate music-related initiatives and promotions.
- Communicate regularly with management to provide updates on music-related activities, performance metrics, and guest feedback.
Requirements.
- Proven experience as a Music Director.
- Strong knowledge of music genres, trends, and the ability to curate playlists that cater to diverse audiences.
- Proficiency in sound system operations and troubleshooting.
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively with DJs, staff, and management.
- Experience in DJing and mixing music live is preferred.
- Flexibility to work evenings, weekends, and holidays as required by the operational needs of the hotel.
- Passion for delivering exceptional guest experiences and a commitment to upholding the hotel's standards of excellence.
Join us at Puente Romano and be a part of creating unforgettable musical experiences in the vibrant city of Marbella. If you are a dynamic and innovative individual with a passion for music and hospitality, we invite you to apply for the Music Director position and contribute to our exceptional guest experiences.