People Transformation Lead (H/M): Haz que la estrategia suceda 🧩

¿Eres de los que piensa que un proceso no sirve de nada si no funciona en el mundo real? ¿Te apasiona transformar el "cómo se hacen las cosas" para que los equipos vuelen?

En nuestro equipo de talento, no buscamos a alguien que solo diseñe modelos en una pizarra o rellene reportes de estado. Buscamos a un BPS- People Transformation Lead: el motor que traducirá nuestra visión estratégica en una operativa impecable, eficiente y escalable.

🎯 Tu Propósito

Tu misión será liderar la implantación y evolución del modelo BPS (Business People Solutions). Serás el puente crítico entre la estrategia y la operación diaria, asegurando que el nuevo sistema operativo de People no sea solo un concepto, sino la realidad que impulse nuestro impacto en el negocio.

🚀 ¿Qué harás con nosotros?

Tu día a día no será administrativo; será transformador. Tus responsabilidades principales incluyen:

• Liderar la ejecución: Implantar y evolucionar los procesos internos de People bajo el modelo BPS.
• Arquitectura de flujos: Diseñar estructuras operativas claras, simples y, sobre todo, sostenibles.
• Optimización continua: Identificar cuellos de botella y rediseñar procesos para maximizar la eficiencia y la experiencia del empleado.
• Gestión del cambio real: Facilitar la adopción de nuevas formas de trabajo (Agile, Lean) asegurando que los equipos se sientan acompañados en la transición.
• Priorización estratégica: Decidir qué iniciativas moverán la aguja del negocio basándote en el impacto operativo.
• Conexión transversal: Garantizar que todo el sistema operativo de People esté alineado con la estrategia global de Talent Intelligence.

👤 ¿Eres tú a quien buscamos?

Buscamos a una persona con mentalidad pragmática y visión sistémica. Encajarás perfectamente si aportas:

• Experiencia sólida: Background en Operaciones, Mejora de Procesos o Transformación Organizativa (preferiblemente en entornos dinámicos como consultoría o transformación digital).
• Track record de impacto: Has liderado cambios operativos con resultados medibles en eficiencia.
• Mentalidad "Maker": Tienes la capacidad de simplificar lo complejo y hacer que las cosas funcionen.
• Habilidades clave: Gestión de proyectos complejos, rediseño de procesos y facilitación de equipos.
• Plus: Si conoces metodologías Agile/Lean o dominas métricas de proceso, ¡queremos conocerte!

🌱 Lo que este reto te ofrece

• Impacto Directo: Serás la pieza clave en la consolidación del modelo BPS como el "sistema operativo" de nuestra área.
• Visibilidad: Colaborarás estrechamente con los líderes estratégicos de la compañía.
• Crecimiento: Un entorno de aprendizaje acelerado en transformación organizacional y People Operations.
• Propósito: Participar en la evolución real de People hacia un modelo de consultoría interna de alto valor.
• Contrato indefinido. Horario 9 a 18 L-J y V 8 a 15 en La Cartuja.

¿Te sientes identificado/a?

Si eres un apasionado de la eficiencia y crees que la mejor estrategia es la que se ejecuta con éxito, queremos hablar contigo.

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Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.