¿Te atreves a embarcarte en un nuevo proyecto profesional de nuestra mano como RESPONSABLE de PROCESOS Y MEJORA CONTINUA del CAU Técnico de uno de nuestros clientes, que es una importante compañía internacional?

Somos una empresa que apuesta por la diversidad, la igualdad, la equidad y la sostenibilidad, ¡somos Konecta, empresa líder multinacional del sector de la externalización de servicios y experiencia de cliente!

¿Cuál es el objetivo del puesto?

Serás la persona responsable de la operación estandarizada, medible y eficiente de los servicios, colaborando con ellos en la identificación de áreas de mejora, en la evaluación, priorización e implantación de las soluciones acordadas con el objetivo de optimizar y/o mejorar los resultados.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

● Procurar la estandarización de los procesos del servicio, velando por un desempeño óptimo de los mismos.

● Propuesta de indicadores necesarios para un adecuado control de los procesos.

● Responsable de la documentación relativa a los procesos.

● Identificación de las conexiones, dependencias y sinergias entre los diferentes servicios y áreas.

● Identificación y análisis de desviaciones, promoviendo la identificación, el análisis y

erradicación de sus causas.

● Lanzamiento y coordinación de proyectos de eficiencia y optimización de los servicios.

¿Qué necesitamos?

● 2-3 años de experiencia como consultor/a o responsable de procesos y mejora continua.

● Valorable titulación superior (FP o grado)

● Conocimiento y manejo de herramientas Lean y de resolución de problemas.

● Habilidad para trabajar liderando equipos de mejora continua.

● Perfil analítico, proactivo y metódico.

● Excelentes habilidades de comunicación y presentación.

¿Qué ofrecemos?

●Trabajar en una multinacional líder en servicios BPO.

●Ambiente de trabajo colaborativo.

●Oportunidades de desarrollo profesional.

●Objetivo y compromiso interno del impulso continuo de tu rol.

●Estabilidad.

●Jornada completa presencial en nuestra sede de Avda. Finisterre (A Coruña) L a V 9 a 18 y salario acorde a expertise y perfil.

¿Quieres saber más? ¡Inscríbete y Konectamos!