- Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el mundo de la Hosteler
- a y te gustar
- a pertenecer al departamento de recepci
- n de un hotel de 5*,
- esta es tu oportunidad!
Como Ayudante de Recepci�n tu misi�n ser� participar con cierta autonom�a y responsabilidad en las tareas de recepci�n asistiendo al jefe de recepci�n y el resto de recepcionistas en la atenci�n y servicio al cliente.
Las Principales Responsabilidades Incluyen
- Realizar tareas administrativas y de gesti�n b�sicas.
- Atenci�n diligente a las demandas de los clientes.
- Proporcionar informaci�n a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geogr�fica, actividades culturales y comerciales.
- Registro y tratamiento de datos y documentaci�n, check-in y check-out.
- Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
- Recibir a visitantes externos.
- Registrar incidencias y comunicaci�n al departamento correspondiente para su resoluci�n.
- Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevenci�n de riesgos laborales establecidas.
- Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
- Formaci�n continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansi�n.
- Un entorno de trabajo din�mico en una de las localidades m�s exclusivas de Mallorca.
- Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
- Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 d�as libres a la semana.
- Incorporaci�n prevista con el comienzo de la temporada 2026.
Requisitos
Perfil Del Candidato/a
Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos m�nimos son:
- M�nimo 1 a�os de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hosteler�a, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas.
- Poseer el t�tulo FP Superior en Gesti�n de Alojamiento Tur�stico o Administraci�n y finanzas o similar.
- Se valorar� positivamente tener el Grado en Turismo y Hosteler�a.
- Imprescindible tener un nivel alto de ingl�s. Se valorar� positivamente que se tenga un nivel intermedio-alto de Alem�n.
- Conocimiento profundo de t�cnicas de atenci�n al cliente.
- Preocupaci�n por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la b�squeda de informaci�n, proactividad y dinamismo.
- Excelentes habilidades de resoluci�n de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
- Pasi�n por el servicio y b�squeda constante de la mejora en la experiencia del cliente.
- Contar con Carnet de Conducir.
- Dominio PMS
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