Ofertas de empleo de Gestor/a de Producto en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 jun.

Teletrabajo . Agile Scrum Jira SaaS Kanban

Desde ToBeIT estamos buscando un Product Owner funcional para uno de nuestros clientes del sector banca, con modalidad remota.

La persona seleccionada será responsable de liderar la visión funcional de la solución de canales de oficina bancaria dentro de una plataforma SaaS de canales asistidos.

Su misión será definir y evolucionar las capacidades end-to-end de servicio, operación e interacción con clientes utilizadas en las sucursales bancarias, actuando como propietario funcional del producto.

Este rol implica traducir las necesidades operativas y de negocio de las oficinas en capacidades globales escalables, asegurando su correcta implementación dentro de la plataforma SaaS.

Trabajará de forma muy cercana con Product Managers, equipos técnicos, áreas de operaciones de sucursales y programas internacionales, garantizando soluciones reutilizables, escalables y alineadas con el negocio.

Se requiere un conocimiento sólido del funcionamiento de sucursales bancarias, dinámicas de atención al cliente, operativa comercial y procesos de front-office/teller.

Responsabilidades principales

• Definir la visión funcional y el roadmap de la solución de canales de oficina (Branch Channels), priorizando capacidades relacionadas con:
• Flujos operativos de sucursal
• Customer view
• Gestión de citas y visitas
• Gestión de dispositivos en oficina
• Gestión de colas y turnos
• Colaborar con programas locales para:
• Entender las necesidades operativas de cada país
• Identificar capacidades globales reutilizables
• Diferenciar requerimientos locales frente a oportunidades globales de producto
• Traducir necesidades de negocio y operación en:
• Definiciones funcionales
• Historias de usuario
• Requisitos para equipos IT
• Coordinar con equipos técnicos en:
• Priorización del backlog
• Planificación de releases
• Validación funcional
• Gestión de stakeholders
• Definir y evolucionar casos de uso operativos como:
• Onboarding de clientes
• Operativa de caja y teller
• Gestión de citas
• Integración de dispositivos en sucursal
• Identificación y autenticación de clientes
• Mejora de la productividad en oficina
• Mantener la documentación funcional actualizada en Confluence y Jira.
  

• Experiencia sólida como Product Owner o Functional Analyst en banca o soluciones omnicanal
• Conocimiento profundo de operaciones en sucursales bancarias y KPIs operativos
• Experiencia traduciendo requisitos de negocio a elementos de backlog
• Experiencia en entornos Agile (Scrum / Kanban)
• Conocimiento de flujos de atención al cliente en banca y operaciones omnicanal
• Capacidad para alinear necesidades entre negocio, operaciones y tecnología
• Nivel alto de inglés

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 jun.

. QA UX/UI

El desafío n.º 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos.

"Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt.

Actualmente en pleno crecimiento y con 5 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una organización aún más cualitativa de lo que ya somos.

¡Hemos inaugurado nuestra oficina de España!

Ya hemos logrado una pequeña parte de lo que imaginamos... pero seguimos creciendo ¡y por eso queremos contar contigo!

¿Por qué unirse a eXalt?

La fortaleza de eXalt es organizarse internamente como una organización de productos y cultivar. Nos comprometemos a apoyarte a lo largo de tu carrera gracias a nuestra capacitación y nuestro apoyo en la aprobación de certificaciones. Impulsados por nuestros valores de co-creación, doocracia y beta permanente, te permitiremos prosperar en un entorno dinámico y promover tu proactividad y espíritu de iniciativa.

¿Qué producto gestionarás?

Estarás dentro del equipo de Área Digital & Payment, específicamente en el área de plataforma web (donde se trabajan muchas migraciones), con un equipo de producto y negocio ya estructurado dentro de uno de los productos más importantes del departamento.

Perfil buscado:

🎓 Posees un título universitario (o equivalente).

📊 Cuentas con, al menos, 3 años de experiencia como Product Owner en un contexto de transformación digital.

🤝 Tu capacidad para colaborar y comunicarte de manera efectiva es excepcional (equipos de QA, data, desarrollo IT, UX/UI y producto) en entornos ágiles.

🔍 Tu rigor y atención al detalle son tus activos en la gestión de productos (no proyecto).

📸 Experiencia previa en el ámbito técnico (programación, testing - must).

📒 Inglés intermedio (B2) - contacto con equipos fuera de España.

Ubicación:

La sede está en Madrid. Se requiere disponibilidad para ir a la oficina una vez a la semana (imprescindible residir en España) - con mucha flexibilidad.

Proceso:

• ☎️ Primer contacto telefónico con Carla Navarro, IT Talent Acquisition Specialist | 5-10 min.
• 👤 Entrevista con Carla Navarro, IT Talent Acquisition Specialist | 40 min.
• 👥 Entrevista con Inés Sempere, Digital Sales Manager | 40 min
• Entrevista final con cliente.