Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 jul.

.

Auditor/a de noche

Misión:

Como auditor/a de noche, serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno, asegurando la tranquilidad y seguridad de los huéspedes, además de realizar tareas administrativas y de auditoría.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa en recepción nocturna o auditoría en hoteles, preferiblemente en establecimientos de lujo.
• Nivel alto de inglés. Se valorará conocimiento de otros idiomas.
• Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones bajo presión.
• Buenas competencias en gestión de incidencias y resolución de problemas.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.

Responsabilidades:

Sus principales responsabilidades serán:

• Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.
• Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.
• Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.
• Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido
• Jornada completa.
• Uniforme y una comida por turno incluida.
• Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
• Grandes proyectos de formación continua.
• Posibilidad de crecimiento en la compañía.

ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.

Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y el Norte.

Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.

Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.

NUESTRA GENTE

Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.

Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.

Descubre más en unicohotels.com

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 jul.

.

RECEPCIONISTA DE HOTEL DE 3 ESTRELLAS EN EL CENTRO DE MADRID.

• Se busca CUBRIR LAS NOCHES.
• Mínimo 10 años de experiencia
• 5 días a la semana, 8 horas (de 23h a 7am). 2 días de descanso.
• Se trabaja fin de semana y festivos.
• indispensable nivel alto de inglés
• Abtenerse de aplicar si no se tiene mínimo 10 años de experiencia en el mismo rol. Es para hacer las noches. Se trabaja fin de semana y festivos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 jul.

.

En Grupo Paraguas trabajamos cada día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros restaurantes y hoteles, ofreciendo cocina de excelencia, altos estándares de servicio, entornos únicos y equipos cargados de energía positiva que comparten nuestros valores.

Buscamos incorporar a nuestro equipo Recepcionistas de Hotel apasionados por la atención al cliente, con vocación de servicio y ganas de desarrollarse en un grupo de lujo en constante expansión.

Requisitos mínimos:

- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en hoteles de categoría similar.

- Formación universitaria o grado superior en Turismo u Hostelería.

- Se valorará experiencia con PMS, especialmente Mews.

- Elevada orientación al cliente, vocación de servicio y atención al detalle.

- Capacidad resolutiva, habilidades para la gestión de incidencias y manejo del multitasking.

- Trabajo en equipo y excelente actitud profesional.

- Idiomas: imprescindible dominio de castellano e inglés, además de un tercer idioma (se valorarán positivamente otros idiomas).

- Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde o noche, así como fines de semana y festivos.

Funciones:

- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.

- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.

- Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.

- Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.

- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.

- Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.

- Contacto con el resto de los departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.

Se ofrece:

Incorporación a grupo de restauración de lujo en plena expansión nacional e internacional.

Proyecto estable con desarrollo profesional.

Formación continua a cargo de la empresa.

Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

JOIN OUR TEAM!!