Buscamos un/a Responsable de Migración de Clientes al Canal Digital para acelerar la adopción del canal web de pedidos en clientes ya activos, así como incorporar nuevos clientes y nuevos productos.

FUNCIONES PRINCIPALES

Activación y migración de clientes

§ Gestionar ventas online. (Rotación de Productos).

§ Actualización de precios.

§ Nuevas oportunidades de venta. (Incorporación de nuevos productos).

§ Gestión e incorporación de plataformas de venta online.

Onboarding y acompañamiento

§ Dar de alta y configurar clientes en la plataforma

§ Acompañar el primer pedido online, preferiblemente in situ

§ Asegurar dominio de funciones clave (históricos, repetición, plantillas, promociones)

Consolidación, seguimiento y mejora (lo más importante)

§ Realizar seguimiento durante las primeras semanas para asegurar recurrencia 

§ Medir adopción real y corregir desviaciones

§ Trasladar feedback del cliente a Ventas y Marketing.

Estudios de mercado.

§ Estudio de mercados: competencia, precios.

Seguimiento y kpis

§ Clientes migrados al canal web

§ Recurrencia y abandono

§ Volumen de pedidos digitales

§ Impacto en referencias y operativa

§ Interesante retribución (FIJO + VARIABLE).

§ Plan de Carrera.

Estabilidad laboral