Recepcionista en H10 Lanzarote Princess

H10 Hotels · Yaiza

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En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Lanzarote Princess, en Lanzarote. Sus Funciones Serán Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar...
En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Lanzarote Princess, en Lanzarote.

Sus Funciones Serán

  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
  • Check in y check out.
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.  
  • Atención telefónica.
  • Gestión de reservas y cierres de ventas.
  • Facturación, control y cierre de cajas.
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  • Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimos

  • Formación: Formación en Hostelería y Turismo preferiblemente
  • Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares.
  • Idiomas: Inglés. Se valorarán otros idiomas
  • Se considerarán los años de experiencia como alternativa a la formación

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