Tu misión será dar soporte y seguimiento en el uso del ERP de la compañía en todas las filiales, atendiendo las necesidades internas de los usuarios, resolviendo dudas, aclaraciones y canalizando propuestas de mejora. El objetivo final será dominar el proceso operativo del negocio y del ERP, comprendiendo la base de datos subyacente, la comunicación interna del sistema y gestionando desarrollos y ajustes necesarios.

Funciones y Responsabilidades

• Soporte y Atención al Usuario:
  

• Resolver dudas y aclaraciones de usuarios internos sobre el ERP.
• Registrar, priorizar y canalizar propuestas de mejora relacionadas con el sistema.
• Dominio del Proceso Operativo y ERP:
• Adquirir conocimiento integral del funcionamiento operativo del negocio.
• Comprender cómo los procesos del negocio están integrados en el ERP.
  
• Gestión del Sistema ERP:
• Analizar y entender la base de datos del ERP para responder a necesidades específicas.
• Supervisar cómo se comunica el sistema ERP entre módulos y con otras plataformas.
  
• Desarrollos y Mejoras Técnicas:
• Definir requerimientos técnicos para desarrollos personalizados con el proveedor del ERP.
• Coordinar pruebas, validaciones e implementación de desarrollos solicitados.
  
• Optimización y Monitoreo:
• Identificar áreas de mejora en la funcionalidad del ERP con base en el uso diario y retroalimentación.
• Realizar pruebas de estrés o de rendimiento cuando se implementen cambios.
  
  
  

Requisitos

Conocimientos requeridos imprescindibles

Académicos:

• Grado en Ingeniería Informática, de Organización o áreas afines.
• Deseable: Certificaciones relacionadas con bases de datos.
  
  
  

Experiencia:

• Al menos 2 años en soporte a sistemas ERP (RPS) o similar
• Experiencia en análisis y mejora de procesos operativos en empresas.
  
  
  

Conocimientos técnicos:

• Dominio de sistemas ERP (preferiblemente RPS).o similar
• Conocimiento en bases de datos (Microsoft SQL Server preferiblemente).
• Administrar, optimizar y mantener bases de datos SQL Server.
  
  
  

Coocimientos deseados:

Fundamentos en gestión de proyectos y coordinación con proveedores de software.

Nivel alto Euskera valorable

Ventajas

Modelo híbrido 2 días/semana remoto

Ubicación: Aretxabaleta