Ofertas de empleo para TSQL

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. TSQL Excel Fintech

Senior Payments & Fraud Specialist

En Starcasino, operador en crecimiento dentro del sector iGaming, buscamos un Senior Payments & Fraud Specialist con un enfoque muy operativo, técnico y analítico, para una de nuestras filiales en España, Solcasino. Buscamos alguien que ejecute, investigue, optimice y domine los métodos de pago digitales, con capacidad de detectar anomalías y mejorar el rendimiento del funnel de pagos y del sistema antifraude.

Será la persona responsable de garantizar que los pagos funcionan de forma óptima (tarjeta, Bizum, métodos alternativos), de minimizar el fraude y de construir procesos sólidos en una fase clave de expansión.

Responsabilidades

Pagos (core del rol)

• Monitorizar y optimizar transacciones con tarjetas, Bizum, wallets y métodos alternativos (Skrill, Neteller, PayPal, Paysafe, etc.).
• Analizar ratios de autorización, declinaciones, chargebacks y patrones anómalos por BIN, PSP o emisor.
• Gestionar paneles y configuraciones de PSPs: rutas de pago, reglas, filtros, ajustes técnicos.
• Detectar fallos en tiempo real y proponer mejoras para incrementar conversión.

Prevención de fraude

• Uso avanzado de herramientas antifraude como Dow Jones, LexisNexis, World-Check, SEON, módulos antifraude de PSPs, 3DS y velocity checks.
• Diseño y mantenimiento de reglas de riesgo y segmentaciones.
• Identificación de patrones de fraude (multiaccounting, bonus abuse, fraude en tarjeta, etc.).
• Screening inicial KYC/AML y gestión de casos sospechosos.

Procesos, compliance y colaboración

• Redacción, actualización y mejora de procedimientos operativos.
• Asegurar cumplimiento de PSD2, SCA, PCI DSS y requisitos regulatorios del juego online.
• Colaboración estrecha con AML, Atención al Cliente, Producto y Tecnología.

Requisitos

• 3–5 años de experiencia en pagos digitales y/o prevención de fraude.
• Experiencia real con tarjetas, Bizum y métodos de pago alternativos.
• Manejo de herramientas antifraude (Dow Jones, SEON, etc.).
• Perfil técnico y analítico:
• Excel avanzado
• SQL valorado
• Capacidad para entender integraciones PSP y lógicas de scoring/reglas
• Persona autónoma, resolutiva, detallista y orientada a resultados.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid.

Se valorará

• Experiencia en igaming / gambling, aunque no imprescindible.
• Fintech, travel, etc. son otros sectores muy valorables.
• Haber trabajado con múltiples PSPs.
• Inglés profesional, mínimo B2.

Qué ofrecemos

Queremos que te enfoques en lo importante, nosotros cuidamos del resto:

• Ubicación: Oficinas modernas y bien comunicadas en el barrio de Chamberí.
• Food & Perks: Menú para comer gratuito (invitado por la empresa no correspondiente a retribución flexible), snacks, fruta y bebidas siempre disponibles.
• Cultura de alto rendimiento: Ambiente joven, ambicioso y sin egos.
• Desarrollo profesional: Participación directa en proyectos de expansión internacional.
• Compensación competitiva: Salario fijo acorde a tu experiencia.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

TSQL Scrum HTML Linux Servicios web Gestión de proyectos Ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) unix Planificación de proyectos Liderazgo de equipos Office

The candidate will also conduct technical assessments prior to sales, ensuring the feasibility of installations on site, anticipating potential issues, and guaranteeing correct planning from the initial to final stages of the project (unloading and assembly logistics, site restrictions, etc.), up to client handover.

Main Responsibilities

• Act as liaison between the technical office, clients, and installation teams.
• Perform initial checks to guarantee installation viability.
• Coordinate and oversee multiple padel court installation teams in different locations simultaneously.
• Ensure timely and proper completion of works according to planning and quality standards.
• Record and resolve issues on site, reporting to management.
• Interpret technical plans and ensure their proper implementation on site.
• Occasionally assist at the office in Alicante for internal coordination and follow-up.

Requirements

• Technical education: Engineering, Technical Architecture, Vocational Training in Construction, or similar.
• Previous experience in site/project management.
• Ability to coordinate teams and manage multiple projects simultaneously.
• Capacity for technical analysis and problem-solving in the field.
• Basic knowledge of Occupational Risk Prevention (PRL).
• Project cost control and documentation of deviations from budget.
• Driver’s license and full availability to travel.
• Languages:
• o French: essential (fluent or professional)
• o Spanish: essential (fluent or professional)
• o English: preferred

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . TSQL Oracle

Acerca del puesto Consultor/a Técnico/a

¡Hola, Profesionales Talentosos! ️

En Procesia creemos que la tecnología puede cambiar el mundo, pero solo si hay buenas personas detrás del teclado.

En Procesia acompañamos a organizaciones en su camino hacia una transformación digital responsable. Creemos que la tecnología puede (y debe) ser una herramienta de impacto positivo, y buscamos personas que compartan esa visión.

Si eres de quienes no solo programan, sino que también piensan cómo hacerlo mejor, más limpio y ético, ¡queremos conocerte! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Consultor/a Técnico/a Funcional.

¿Qué necesitamos de ti?

Experiencia Realizando Labores De

• Gestión de grandes volúmenes de datos con ficheros en formatos estructurados (XML y JSON).
• Consultoría funcional y gestión de grandes volúmenes sobre bases de datos relacionales Oracle (SQL y PL-SQL).
  
  

¿Cuáles serán algunas de tus funciones?

• Soporte técnico a la definición de los proyectos de implantación de administración electrónica.
• Soporte técnico para la revisión funcional y pruebas de validación del sistema. Incluida la perspectiva técnica de base de datos.
• Apoyo al diseño funcional resultante de modificaciones legislativas. Incluida la perspectiva técnica de base de datos.
• Soporte en el control y supervisión de la gestión de la documentación técnica de los proyectos. Incluida la perspectiva técnica de base de datos.
• Soporte a generación de notificaciones, comunicación y generación de documentación técnica.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Integración en un equipo de profesionales motivados, en un ambiente de trabajo dinámico.
• Un modelo de gestión sostenible y políticas de igualdad efectiva que fomenten ambientes de trabajo abiertos e inclusivos.
• Forma parte de una compañía pionera, humana y cercana 100% tecnológica, enfrentándote a auténticos retos
• Evolución profesional
• Posibilidad de Remote Work en modalidad híbrida.
• Horarios flexibles que se adaptan a tus circunstancias
• Incorporación Inmediata proyecto Sector Público.
• Contrato indefinido desde el primer día, porque nos encanta convivir con las mismas caras, nos apasiona la estabilidad y nos encanta trabajar en confianza...
• Management 3.0: cogestión en la organización y coliderazgo en la toma de decisiones.
• Clases de inglés a cargo de la empresa y preparación para las certificaciones
• Salario Negociable, en función de experiencia
• Todos los viernes hacemos jornada intensiva para empezar los lunes ¡con más energía!
• 23 días laborales por convenio y, adicionalmente, 24 y 31 de diciembre de descanso.
  
  

¡Gracias por interesarte en nosotros! ¡Te esperamos!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . Python TSQL Jira QA

Job Description

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios unicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continúa tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior!

En Capgemini Engineering estamos seleccionando un/a Analista QA para incorporar en uno de nuestros proyectos en Madrid con posibilidad de teletrabajo ubicado en Pozuelo de Alarcón

Job Description - Grade Specific

Tu misión será garantizar la calidad de las funcionalidades, detectar posibles fallos y evaluar si una nueva implementación en un país puede afectar a otros. Trabajarás con herramientas internas, por lo que contarás con un periodo de aprendizaje inicial.

Este equipo se encarga de resolver incidencias relacionadas con las funcionalidades que se lanzan en distintos países, por lo que el rol requiere una visión global y capacidad analítica para anticipar impactos entre mercados.

Responsabilidades

• Control y gestión del portfolio de Verisure.
• Análisis proactivo de incidencias y comunicación a los países afectados.
• Evaluación del impacto de nuevas funcionalidades en diferentes mercados.
• Creación de scripts de automatización en Python.
• Elaboración de queries complejas en SQL.
• Participación en reuniones diarias con equipos internacionales.
  
  

Requisitos Imprescindibles

• Experiencia: mínimo 5 años en QA o roles similares.
• Python: lectura y comprensión de código, creación de scripts de automatización.
• SQL: nivel avanzado, capaz de realizar queries complejas y pequeños scripts.
• Herramientas: Jira y Confluence.
• Inglés: nivel alto (C1), para comunicación diaria con equipos de 11 países.
• Competencias: proactividad, capacidad analítica y criterio para anticipar impactos.
• Modalidad: híbrida (3 días en oficina en Pozuelo, 2 días teletrabajo).
  
  

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de certificaciones... Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, ¡nos encantará conocerte! Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido y proyecto estable.

Salario acorde a la valoración del perfil.

Vale guardería (hasta 600 b/a).

Ayuda comida (1200€ b/a).

Formación técnicas, en habilidades e idiomas.

Plan de carrera real y adaptado a tu rol.

¿Por qué Capgemini?

Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.

Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!

www.capgemini.com/es-es

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . Python TSQL Cloud Coumputing IoT

As a pioneer remote-first tech company with a product that inspires people globally, we attract a huge number of applicants to our organisation. We have created a hiring process that is totally unique empowering our business based Hiring Leadership team to lead talent selection. Our Talent Science team ensures that our processes are effective and that the business is able to make the best decisions to select exceptional talent. This is an exceptional opportunity to join a team that is changing the way an organisation hires.

Our Talent Science team has a mission to ensure that we follow objective, scientifically rigorous and efficient processes to select the very best new colleagues regardless of location, culture or background. We work closely with our key stakeholders to ensure that decisions are being made in the right way and that our hiring model supports the selection of world class talent, regardless of location, culture or background.

As a Talent Scientist, you will work closely with these Hiring Leads to drive initiatives, automation and best practice whilst offering an expert viewpoint on talent assessments. This is not a recruiter position; it's about the science of talent and performance, raising awareness and insights across the business so that they are able to select the best talent available from our global talent pool.

We have a number of mid-senior level openings in our team seeking the following:

• Passion and drive to embed scientific approaches that deliver impact on how an organisation selects talent.
• Strong behavioural interviewing techniques (competency based and psychometric assessments).
• Excellent analytical problem solving ability to identify trends and patterns using SQL, statistical analysis or Python, BI tooling, etc.
• An exceptional academic background including a Bachelors or Masters degree in a Psychology based subject.
• A high level of personal organisation to work remotely and be effective.
  
  

Location: This is a remote position based in the EMEA region

What your day will look like

As a Talent Scientist you will:

• Drive talent analytics to provide our business with real-time insight, partnering with the business to help them move through their hiring processes efficiently.
• Conduct in-depth behavioural talent interviews providing considerable insights into motivations and behaviours.
• Build key relationships with global stakeholders to ensure we deliver against our hiring agenda, closely monitoring hiring activities, driving results and ensuring that there is consistency in our operational processes.
• Drive data driven insights, making sure our decision making process is robust and supportive to inform our decisions.
• Consider our employer brand and how our interactions with a candidate impacts their experience.
• Review and streamline hiring processes and tools to drive continuous improvement.
• Work with external third parties and platforms to ensure we maximise our return on investment.
• Bring a passion for diversity and inclusion, ensuring we remove unconscious bias from our hiring process and ensuring our sourcing strategy underpins this.
  
  

What we are looking for in you

• An exceptional academic background from high school and university, with a Bachelors or Masters degree in a Psychology based subject.
• Experience of hiring talent in the technology or consulting industry.
• A highly data drive mindset with the ability to create measurable outcomes.
• Passionate about how an organisation selects talent using scientific approaches with viewpoint on how to predict and measure hiring outcomes.
• Strong analytical problem solving ability to identify trends and patterns using SQL, with Python and/or advanced statistical analysis preferable.
• Exposure/appreciation of psychometric assessments, including interpretation.
• Experience of conducting behavioural, competency based interviews with the ability to train stakeholders and advise on how to get the best out of an interview.
• A high level of personal organisation and self drive to work remotely and be effective.
• Willingness to travel to company events 2-4 times a year, for up to two weeks each.
  
  

Other Skills You May Bring

• Experience in sourcing and headhunting with the ability to teach our senior leadership team how to hunt for industry leaders.
• Experience in statistical significance testing and experience in Bayesian inference and/or predictive analytics and ML.
• Exposure to the following tools: LinkedIn Talent Insights, Greenhouse, DISC profiling, Superset.
• Psychometric validity and reliability metrics.
  
  

What we offer you

We consider geographical location, experience, and performance in shaping compensation worldwide. We revisit compensation annually (and more often for graduates and associates) to ensure we recognise outstanding performance. In addition to base pay, we offer a performance-driven annual bonus. We provide all team members with additional benefits, which reflect our values and ideals. We balance our programs to meet local needs and ensure fairness globally.

• Distributed work environment with twice-yearly team sprints in person
• Personal learning and development budget of USD 2,000 per year
• Annual compensation review
• Recognition rewards
• Annual holiday leave
• Maternity and paternity leave
• Employee Assistance Programme
• Opportunity to travel to new locations to meet colleagues
• Priority Pass, and travel upgrades for long haul company events
  
  

About Canonical

Canonical is a pioneering tech firm at the forefront of the global move to open source. As the company that publishes Ubuntu, one of the most important open source projects and the platform for AI, IoT and the cloud, we are changing the world on a daily basis. We recruit on a global basis and set a very high standard for people joining the company. We expect excellence - in order to succeed, we need to be the best at what we do. Canonical has been a remote-first company since its inception in 2004. Working here is a step into the future, and will challenge you to think differently, work smarter, learn new skills, and raise your game.

Canonical is an equal opportunity employer

We are proud to foster a workplace free from discrimination. Diversity of experience, perspectives, and background create a better work environment and better products. Whatever your identity, we will give your application fair consideration.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . Python TSQL Azure Cloud Coumputing Hadoop AWS R Spark Big Data

MCENG ESPAÑA es una empresa de consultoría especializada en Tecnologías de la Información, fundada a principios de los años 2000. Con tres sedes en Italia - Turín, Milán, Roma – y una en España: Barcelona, somos un socio estratégico con un alto contenido técnico.

Nuestro enfoque centrado en el ser humano, la competencia y la innovación tecnológica son los elementos a través de los cuales abordamos objetivos ambiciosos, conscientes de nuestra capacidad para alcanzarlos.

¿Deseas experimentar en un entorno dinámico y en crecimiento? ¡Únete a nosotros!

Puesto:

Data Scientist

Requisitos:

• Bachillerato y/o Grado Técnico;
• Experiencia en exploración de datos, análisis de datos y modelado para respaldar decisiones estratégicas de negocios;
• Competencias de programación en uno o más de los siguientes lenguajes: Python, R, SQL;
• Buenas habilidades estadísticas, Minería de Datos y Aprendizaje Automático con conocimiento de herramientas como Pandas, Statsmodels, Scikit-learn, Tensorflow o bibliotecas de visualización en Python;
• Conocimiento de tecnologías Big Data como Hadoop, MapReduce, Spark;
• Conocimiento de scripts de Web Scraping utilizando Python;
• Conocimiento de tecnologías en la nube (Google Cloud, Azure, AWS) y/o bases de datos relacionales y SQL;
• Buen nivel de inglés.
  
  

Otra información:

El perfil se complementa con una alta aptitud para el trabajo en equipo, habilidades de precisión, flexibilidad mental y capacidad proactiva en la gestión de problemas profesionales.

Ofrecemos integración en el equipo con una clasificación acorde a la experiencia profesional previa y una remuneración en línea con las habilidades reales del candidato.

Este anuncio está dirigido a ambos sexos, de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2007, del 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, y a personas de todas las edades y nacionalidades, en cumplimiento con la legislación española vigente sobre igualdad de oportunidades en el empleo.

El trabajo se realizará en modalidad de teletrabajo completo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. TSQL Excel Office

Description

At Amazon we are seeking to find passionate and analytical interns to join our Operations & Retail team, helping us maintain our position as Earth's most customer-centric company. This role is perfect for individuals who thrive on analyzing data, identifying trends, and implementing solutions that drive business efficiency. You'll gain hands-on experience in our dynamic operational environment, working with dedicated teams to challenge the status quo and develop innovative solutions. We value fresh perspectives and encourage flexibility in approaching complex challenges. This opportunity offers real-world experience in business analysis, meaningful project ownership, and direct mentorship from industry leaders within our culture of innovation.

Note: You must have the right to work in the country of employment by the start date.

Key job responsibilities

You will test your analytical and technical skills. This internship is a learning opportunity, where you will put your skills and bias for action to the test, to complete a project that will support your own growth in the Business Analysis function, as well as the team and our customers success.

• Partner with multiple teams across different geographies, building collaborative relationships while learning from experienced professionals in a global business environment.
• Take ownership of data analysis projects with guidance from mentors, turning data insights into actionable business recommendations.
• Identify and propose process improvement opportunities, working with the team to develop streamlined solutions that enhance business efficiency.
• Lead root cause analyses for assigned projects, collaborating with team members to solve real business challenges and implement solutions.
• Support the development of business cases for new programs, gaining hands-on experience in strategic planning and project development.
• Own the maintenance and improvement of specific performance metrics dashboards, while learning advanced visualization techniques from experienced analysts.
• Develop into a valued team member by bringing fresh perspectives and innovative ideas, while building foundation skills in business analysis.
  
  

About The Team

Intern Community:

As an Amazon Intern, you'll be part of a vibrant, supportive community that empowers your growth and development. You'll collaborate with interns from around the world, networking and participating in social events to broaden your perspectives. You can also join specialized groups focused on areas like sustainability to explore your diverse interests.

Support

The internship program provides a robust support system, including weekly intern office hours, dedicated IT and HR support, and a program team committed to your success. This ensures you have the guidance and assistance needed to thrive.

Learning Sessions

Exclusive learning sessions will further enhance your skills, granting you access to Amazon's cutting-edge learning platforms and the expertise of industry leaders. These structured development opportunities will prepare you for the next step in your career.

Opportunities

Upon successful completion of the internship, you may be considered for a graduate role or a second internship, allowing you to continue your journey with Amazon. Additionally, you'll enjoy a competitive monthly salary, relocation support, and access to a range of employee benefits.

Internship Start Dates Across The Year

We are hiring interns with flexible start date from January through July.

Basic Qualifications

• Knowledge of SQL
• Knowledge of Microsoft Excel at an advanced level, including: pivot tables, macros, index/match, vlookup, VBA, data links, etc.
• Work 40 hours a week throughout the course of a 6 months summer internship
• Speak, write, and read fluently in English
• Can sign a learning agreement with the University in which you are enrolled
• Currently in your penultimate or final year and working towards a university degree in Business Analytics, Finance, Accounting, Economics, Statistics, Mathematics, Computer Science, Information Systems, Engineering, Supply Chain, Logistics or a similar discipline
  
  

Preferred Qualifications

• Experience in creating process improvements with automation and analysis, or experience working with stakeholders
• Experience working in a fast paced, quickly changing or international environment
  
  

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.


Company - Amazon EU SARL (Spain Branch) - C16

Job ID: A3100582

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . TSQL Azure Docker Cloud Coumputing Kubernetes AWS ERP

Data Scientist - Global Consulting Partner - Madrid

Tech stack: Data Scientist Python/R/Java/C++, Cloud Azure AWS, Git/GitHub/GitLab/Bitbucket, SQL, Cloud, Docker, Kubernetes, Data Scientist

Our client, one of the most known consultancy companies in the world is looking to expand their Data & Analytics team, bringing some professionals that want to work with the best clients in th emarket.

Our client is looking for talented, enthusiastic and passionate Data Scientists (Data Scientist Python/R/Java/C++, Cloud Azure AWS, Git/GitHub/GitLab/Bitbucket, SQL, Cloud, Docker, Kubernetes, Data Scientist) to bring their services to the market and help enhance this already successful company!

Successful Data Scientists candidates should be able to demonstrate strong knowledge of: Python/R/Java/C++, Cloud Azure AWS, Git/GitHub/GitLab/Bitbucket, SQL, Cloud, Docker, Kubernetes

Training will be provided in any of the technologies you lack, allowing you to turn your technological weaknesses into your greatest strengths!

All Data Scientists positions come with the following benefits:

• 25 days holiday (plus Public Holidays)
• REAL flexibility on how and when you work
• Allowance for trainings/certifications/conferences
• Insurance
• Private medical

Location: Madrid, Spain / Hybrid Working

Salary: 49k for Seniors and above 50k for managers (with 20% bonus)

InterEx Group are Experts in Data, ERP and CRM, we are committed to supporting your career progression!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . TSQL Linux Excel

Customer Success Q&A

Eholo desarrollamos un software de gestión integral para psicólogos y profesionales de la salud mental. Nuestra misión es optimizar y simplificar la gestión de sus consultas, permitiendo a los profesionales centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.

Buscamos un/a Customer Success Q&A con un perfil híbrido, orientado a la experiencia del cliente y con una base técnica sólida para diagnosticar incidencias y colaborar con los equipos de producto y tecnología. Se valorará positivamente formación o experiencia en psicología.

En este rol acompañarás a psicólogos y centros en el uso de Eholo, garantizando una experiencia excelente, analizando problemas técnicos, documentando incidencias, recogiendo feedback y contribuyendo a la mejora continua del producto.

La posición se desarrolla en nuestras oficinas del Tecnocampus de Mataró y representa una oportunidad única para aprender y crecer dentro de una startup en expansión. Tendrás acceso directo al funcionamiento interno de Eholo, a metodologías como OKR y al ecosistema de startups, ventures e inversores. Podrás participar en procesos clave y aportar ideas que impacten directamente en el desarrollo de la compañía.

Responsabilidades

Comunicación proactiva: Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.

Implementación de estrategias de Customer Success: Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.

Diagnóstico técnico de incidencias: Uso de DevTools (Network, Console, Application) para detectar errores y excepciones. Lectura e interpretación de requests, tiempos de respuesta y códigos Identificación del origen del error (cliente, aplicación o servicios externos) y documentación precisa para escalado.

Recopilación y análisis de feedback: Detectar oportunidades de mejora a partir de comentarios de los usuarios.

Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia del cliente coherente.

Documentación y registro: Registrar procedimientos, pasos seguidos y resultados de manera clara y estructurada.

Requisitos

Experiencia e interés en roles de Customer Success y en la mejora de la experiencia del cliente.

Conocimientos técnicos básicos: Manejo fluido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico). Dominio de Google Docs y Google Sheets; conocimientos intermedios de Excel (fórmulas, filtros, tablas). Lectura y ejecución de queries SQL simples; nociones de bases de datos relacionales. Familiaridad con comandos básicos de Linux y navegación de logs.

Proactividad, resolución de problemas y capacidad de trabajo autónomo.

Alta paciencia, empatía y orientación al usuario.

Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés; otros idiomas serán valorados.

Experiencia previa en entornos startup es un plus.

Capacidad analítica para interpretar datos y presentar conclusiones.

¿Qué ofrecemos?

Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.

Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.

Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.

Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.

Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en TecnoCampus Mataró.

Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.

Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.

Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!

Contacto: ******