En Lenda Pet Food SL buscamos incorporar un/a Gestor/a de Logística e Incidencias que se encargue de coordinar el transporte, hacer seguimiento de los envíos y gestionar directamente las incidencias con los clientes.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con experiencia en trato postventa, que aporte soluciones ágiles y contribuya a mejorar continuamente nuestros procesos logísticos.

Funciones principales:

• Contratación y coordinación de transporte con operadores logísticos.
• Seguimiento diario de los envíos hasta la entrega final, garantizando el cumplimiento de plazos y condiciones.
• Gestión directa de incidencias con clientes relacionadas con entregas, pedidos incompletos, retrasos u otras situaciones operativas.
• Coordinación con los departamentos de almacén y ventas para dar respuesta eficaz y ágil a las incidencias.
• Propuesta e implantación de mejoras en los procesos logísticos y de resolución de incidencias.
• Colaboración con otros departamentos (atención al cliente, ventas, compras, etc.).

Requisitos:

• Formación en Logística, Comercio, Administración o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares (gestión logística y atención postventa).
• Capacidad de organización, resolución de problemas y orientación al cliente.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y de gestión logística.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.