Objetivo del Puesto

Coordinar y supervisar las tiendas asignadas, garantizando el cumplimiento de los objetivos

comerciales, los estándares de imagen de marca y la calidad del servicio. Optimizar los resultados del negocio y reforzar el compromiso y el desempeño de los equipos de tienda.

Principales Responsabilidades

• Realizar visitas periódicas a las tiendas para supervisar las operaciones, analizar sus rendimientos y aplicar medidas correctivas cuando sea necesario;
• Implementar estrategias comerciales para impulsar el crecimiento de las ventas (KPIs y cuota de mercado);
• Desarrollar, ejecutar y supervisar planes de acción comercial para alcanzar los objetivos;
• Elaborar informes de resultados, análisis y situaciones relevantes para la dirección;
• Garantizar la correcta implementación de los estándares de visual merchandising y el adecuado mantenimiento de los puntos de venta;
• Participar en los procesos de selección, incorporación, formación y gestión de personas (cuadrantes, vacaciones, etc.);
• Liderar, motivar y brindar apoyo directo a los equipos;
• Asegurar el uso adecuado de las herramientas de CRM para la gestión de clientes, acciones de fidelización y promociones;
• Mantener altos niveles de satisfacción del cliente y coherencia con la imagen de marca;
• Supervisión de los siguientes Puntos de Venta: Bilbao, Vitoria, Vigo, Coruña y San Sebastián

Requisitos

Experiencia en gestión retail, manejo de herramientas informáticas, liderazgo de equipos y supervisión de múltiples puntos de venta;

• Conocimientos en técnicas de venta y merchandising;
• Interpretacion de datos comerciales y de rendimiento;
• Excelentes capacidades de comunicación y habilidades para la resolución de conflictos;
• Orientación a resultados, proactividad y enfoque en soluciones;
• Alto sentido de la responsabilidad y fuerte compromiso con la marca;
• Avanzado nivel de inglés;
• Residencia: preferiblemente San Sebastián o zonas limitrofas.