Jira

Desde Adecco buscamos un/a Técnico/a de Soporte para una empresa tecnológica con desarrollo de software propio, orientado fundamentalmente al ámbito industrial. Está en plena expansión, buscan aumentar su equipo de atención al usuario para incorporar...
Desde Adecco buscamos un/a Técnico/a de Soporte para una empresa tecnológica con desarrollo de software propio, orientado fundamentalmente al ámbito industrial. Está en plena expansión, buscan aumentar su equipo de atención al usuario para incorporar a sus oficinas de Huelva y/o Málaga.

***Imprescindible nivel C1 de inglés

¿Qué harás?

Atención al cliente a nivel internacional por incidencias que se produzcan.
Identificar y analizar problemas técnicos reportados por los usuarios.
Desarrollar soluciones y proporcionar orientación paso a paso para resolver problemas técnicos.
Proporcionar capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de productos o servicios.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Estudios mínimos: FPGM/S en Sistemas, Redes o Similar.
Experiencia en soporte o atención al usuario (mínimo 1 año).
Experiencia en herramientas de ticketing, siendo un plus Jira.
Habilidad para identificar problemas, analizar situaciones y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.
Capacidad para comunicarse de forma asertiva utilizando un lenguaje claro y efectivo.
Comprensión escrita y oral en inglés nivel avanzado (C1).

¿Qué ofrecemos?
Salario según experiencia del perfil (banda salarial aproximada 20-24k).
Contrato indefinido e incorporación directa con la empresa.
Horario intensivo de mañana.
Máximo 1 guardia y/o visita en casa de cliente.
Plan de carrera dentro de la empresa.
Proyecto ambicioso con proyección de crecimiento en diferentes áreas de la empresa.

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