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0Incident Manager ITSM
NuevaEconocom España
Incident Manager ITSM
Econocom España · Madrid, ES
Teletrabajo Azure Cloud Coumputing Jira AWS ITIL
¿Tienes experiencia de al menos un año como Incident Manager?¿Tiene un nivel alto de inglés? ¿Buscas un nuevo reto e incorporarte a una gran empresa del sector IT y seguir avanzando en tu trayectoria profesional? Si es así, ¡Es tu momento! 👀
Funciones a desempeñar:
Gestión de Incidentes Críticos (Major Incidents)
Coordinar la respuesta inmediata ante incidentes de alto impacto
Asegurar la rápida resolución y minimizar el tiempo de inactividad
Coordinación Multidisciplinar
Actuar como punto central entre equipos técnicos, soporte, proveedores y stakeholders durante incidentes
Facilitar la comunicación clara y efectiva durante todo el ciclo de vida del incidente.
Supervisión del Ciclo de Vida del Incidente
Monitorear, clasificar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes reportados hasta su resolución
Asegurar el cumplimiento de los SLAs establecidos
Análisis Post-Incidente (Post-Mortem)
Liderar reuniones de revisión post-incidente (RCA – Root Cause Analysis)
Documentar lecciones aprendidas y proponer planes de acción preventiva
Mejora Continua de Procesos
Identificar patrones recurrentes y áreas de mejora en la gestión de incidentes
Colaborar en la optimización de procesos y herramientas ITSM
Reporte y Comunicación Ejecutiva
Generar informes de incidentes para la alta dirección
Brindar visibilidad sobre métricas clave y tendencias
Colaboración con Gestión de Problemas y Cambios
Escalar incidentes recurrentes al equipo de Problem Management
Coordinar con Change Management para evitar impactos futuros
Se ofrece:
Contratación indefinida
Teletrabajo hasta el 80%
Horario de lunes a viernes, Jornada flexible entre las 8:00 horas y las 18:00 h. + guardias
Retribución competitiva y formación continua
Requisitos mínimos:
Experiencia de al menos 1 año realizando funciones similares
Nivel de inglés B2
Disponibilidad para realizar guardias
Competencias técnicas:
Dominio de procesos ITIL (especialmente Incident, Problem y Change Management).
Herramientas ITSM
Experiencia con plataformas como ServiceNow, Jira Service Management, BMC Remedy, Zendesk...
Gestión de Incidentes Críticos
Habilidad para manejar P1/P2 incidents bajo presión y en tiempo real
Conocimientos de Infraestructura y Aplicaciones
Comprensión general de redes, servidores, bases de datos, sistemas operativos y servicios cloud (AWS, Azure, GCP)
Monitoreo y Alertas
Familiaridad con herramientas como Nagios, Zabbix, Datadog, Splunk...
Capacidad de Análisis (Root Cause Analysis)
Uso de metodologías como 5 Whys, Ishikawa o Pareto para determinar causas raíz
Competencias personales:
Trabajo en equipo
Toma de decisiones y resolución de problemas
Buena comunicación
Proactividad y autonomía
¡ÚNETE AL RETO ECONOCOM SERVICIOS! 🚀
Scrum Master [Madrid]
NuevaCAS Training
Madrid, ES
Scrum Master [Madrid]
CAS Training · Madrid, ES
Agile Scrum Jira
🚀 ¡Buscamos un/a Scrum Master para nuestro Multicanal Hub en Madrid! 🚀
¿Te entusiasma la idea de trabajar en un entorno dinámico, apoyando la transformación digital y ayudando a simplificar procesos? En nuestro Multicanal Hub, combinamos funcionalidades para optimizar operaciones y estamos buscando a un profesional proactivo que nos ayude a lograrlo.
¿Qué harás en este puesto?
- Como Scrum Master, serás una pieza clave en el equipo, trabajando codo a codo con el Product Owner y el Equipo de Desarrollo.
Tus principales funciones incluirán:
- Facilitar las operaciones previas a la transformación de datos, buscando la simplificación y reducción de procesos.
- Apoyar activamente al Product Owner y al Equipo de Desarrollo para garantizar la entrega de valor a nuestros clientes.
- Fomentar un entorno de colaboración y mejora continua.
- Resolver conflictos de manera efectiva, promoviendo el crecimiento personal y la autodisciplina dentro del equipo.
- Contribuir a la planificación estratégica para alcanzar los objetivos del proyecto.
¿Qué necesitamos de ti? 🤔
Requisitos Imprescindibles ✅
- Experiencia demostrable en desarrollo utilizando metodologías Agile y Scrum.
- Conocimiento profundo de los principios de Scrum y la metodología Agile.
- Manejo fluido de herramientas de gestión de proyectos Agile como Jira, Clubhouse, Pivotal Tracker, Trello, ScrumDesk o VivifyScrum.
- Experiencia práctica con aplicaciones como Product Backlog, Sprint Backlog, Velocity Chart y Task Board.
- Habilidades probadas en resolución de conflictos, desarrollo personal, autodisciplina y planificación estratégica.
- Grado Superior de titulación.
Requisitos Deseables 💯
Contar con certificaciones CSM (Certified Scrum Master) será un valor añadido 🌟 muy importante para tu candidatura.
¿Qué ofrecemos?
- Horario flexible: De lunes a viernes, con una jornada de 8:00H - 9:00H a 17:00H -18:00H.
- Modalidad: Híbrida (3 días en oficina y 2 días en remoto).
- Ubicación muy céntrica: Zona Metro Delicias, Madrid. 🚇
Project Manager Director
NuevaNuclio Talent
Project Manager Director
Nuclio Talent · Barcelona, ES
Teletrabajo Jira ERP
Desde Nuclio Talent estamos buscando un/a Project Manager Director para liderar la ejecución de proyectos tecnológicos con grandes cuentas del sector consumo. Buscamos a una persona proactiva, orientada a resultados y con gran capacidad de gestión, que sea capaz de coordinar equipos multidisciplinares, interactuar con los diferentes stakeholders (internos y del cliente) y garantizar la entrega de proyectos en tiempo, coste y calidad.
Funciones principales
- Liderar proyectos de implementación tecnológica para clientes del sector consumo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción del cliente.
- Definir, planificar y supervisar todas las fases del proyecto: desde la toma de requerimientos hasta la puesta en marcha.
- Coordinar los equipos internos de desarrollo, soporte y consultoría, así como los recursos del cliente.
- Asegurar una comunicación fluida con todos los stakeholders, anticipando riesgos y gestionando incidencias de forma proactiva.
- Gestionar el presupuesto y los plazos, reportando avances y desviaciones.
- Contribuir a la mejora continua de procesos, metodologías y herramientas de gestión.
- Velar por la calidad del servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares definidos por la compañía.
- Apoyar al equipo comercial en la definición de soluciones y estimaciones para nuevos proyectos o ampliaciones.
Requisitos
Formación y experiencia:
- Formación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones o similares.
- Mínimo 8 años de experiencia gestionando proyectos tecnológicos complejos.
- Experiencia en entornos B2B y con soluciones empresariales (CRM, ERP, etc.).
- Experiencia liderando equipos multidisciplinares y gestionando la relación con clientes.
Habilidades y competencias:
- Nivel alto de español e inglés.
- Alta capacidad de organización, planificación y seguimiento.
- Liderazgo natural y enfoque resolutivo.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto con equipos técnicos como con perfiles de negocio.
- Orientación al cliente y sensibilidad comercial.
Conocimientos técnicos (valorable):
- Certificación o formación en metodologías de gestión de proyectos (PMP, PRINCE2, Agile...).
- Uso de herramientas como Jira, MS Project, Trello, Confluence u otras similares.
- Conocimiento funcional de soluciones de gestión de canal de ventas, trade marketing o similares.
Qué ofrecemos
- Incorporación a una empresa en crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas para grandes clientes del sector consumo.
- Salario: competitivo en función de experiencia del perfil.
- Oportunidad de liderar proyectos estratégicos con impacto directo en el negocio del cliente.
- Entorno profesional, colaborativo y orientado a la mejora continua.
- Flexibilidad y autonomía para liderar tus propios proyectos.
- Modelo híbrido de trabajo (2 días de teletrabajo).
- Plan de carrera y desarrollo profesional.
Arelance
Ingeniero QA (Automatización)
Arelance · Málaga, ES
Teletrabajo Python TSQL Jenkins Cucumber Jira Bash QA
¿Cómo vas a afrontar tu desarrollo profesional? Acompañado o en solitario, con vistas al futuro o sólo en el presente, con entusiasmo o sin ilusión.
En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa, por ello invertimos tiempo y dedicación para encontrar los mejores profesionales de hoy y de mañana. No empleamos menos tiempo en escoger en nuestros clientes los mejores proyectos con proyección y en donde aportar realmente valor.
Formarás parte de un entorno cercano, joven y dinámico. Deberás estar preparado para poder adaptarte a los continuos cambios que supone trabajar en una compañía cuya constante es la Innovación, orientación al logro y el crecimiento profesional.
Seleccionamos dos Ingeniero de Pruebas con 3 años de experiencia en automatización de test para incorporación en un importante proyecto de Tráfico Aéreo.
REQUISITOS:
- Al menos 3 años de experiencia en automatización de test con herramientas como Jenkins, Cucumber y Pytest.
- Conocimiento y experiencia en el diseño y ejecución de pruebas no funcionales (pruebas de estabilidad, rendimiento, ...).
- Conocimiento con la herramienta Jira para gestión de tareas y conocimiento de bases de datos SQL.
-Conocimientos en programación con Python, Shell-scripting y Bash.
-Inglés intermedio-avanzado.
-Muy valorable formación en Ingeniería.
¿QUÉ OFRECEMOS?
-Incorporación a un proyecto en continuo desarrollo.
-Modalidad: 100% remoto.
-Condiciones salariales a negociar en función de la experiencia aportada.
-Integración en un proyecto colaborativo en expansión.
Si estás interesado/a en una gran oportunidad como ésta, inscríbete! Queremos conocerte!
NA
Alfoz de Lloredo, ES
Agente de Soporte Sector Energético
NA · Alfoz de Lloredo, ES
Jira Salesforce
¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa?
¿Tienes experiencia como Administrativo/a?
Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.
Funciones qué llevarás a cabo en el puesto:
- Soporte telefónico y web (a través de JIRA)
-consultas/peticiones/incidencias de las agencias de venta de Repsol en la grabación y seguimiento de ventas en sistema Salesforce.
-Gestión del buzón
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia en atención telefónica. Conocimiento del mercado eléctrico. Experiencia en Salesforce.
¿Qué ofrecemos?
- Horario: 10:00 a 18:00. - Formato de trabajo: Presencial - Salario: 16.576 euros brutos/anuales
Digital Talent Agency
Barcelona, ES
Gestión de Proyectos / Helpdesk
Digital Talent Agency · Barcelona, ES
Jira
Desde nuestra compañía estamos buscando incorporar dos perfiles distintos para colaborar en un proyecto estratégico del sector público/educativo.
1. Perfil 1: Helpdesk con experiencia en gestión de proyectos
Estamos en búsqueda de una persona con experiencia en soporte técnico (Helpdesk), que haya participado en la gestión de proyectos tecnológicos y esté familiarizada con tareas de coordinación, seguimiento y soporte operativo en entornos corporativos.
Requisitos:
Experiencia previa en soporte técnico y gestión de proyectos.
Conocimientos en herramientas de gestión (MS Project, Jira, Asana o similares).
Capacidad de organización, resolución de incidencias y trato con usuarios.
Nivel alto de catalán (obligatorio).
Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Barcelona.
2. Perfil 2: Gestor/a de proyectos con experiencia liderando equipos
También estamos valorando perfiles con un enfoque más avanzado en dirección de proyectos y coordinación de equipos, con capacidad para liderar la ejecución de iniciativas tecnológicas de carácter transversal.
Requisitos:
Formación en Ingeniería, Administración de Empresas, Tecnología o similares.
Experiencia consolidada en gestión de equipos y proyectos.
Conocimiento de herramientas de gestión (MS Project, Jira, Asana...).
Nivel alto de catalán (obligatorio); inglés valorable.
Actitud proactiva, resolutiva y con orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Barcelona.
Condiciones comunes:
Ubicación: Oficinas en Barcelona ciudad.
Modalidad: Presencial.
Proyecto con duración inicial de 6 meses, con posibilidad de prórroga.
Horario de verano: jornada intensiva de mañana.
Si encajas con alguno de los dos perfiles y estás interesado/a en participar en un proyecto de impacto, no dudes en postularte.
Scrum Master
NuevaAktios
Scrum Master
Aktios · Madrid, ES
Teletrabajo Scrum Jira Agile Desarrollo de software Ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) Aseguramiento de la calidad Kanban Liderazgo de equipos Gestión ágil de proyectos Visio
¡Hola! 👋
En Aktios buscamos un perfil Scrum Master con un mínimo de 3-4 años de experiencia que se una a un proyecto estratégico y de gran envergadura en el ámbito de la Administración Pública.
Funciones principales:
- Actuar como Scrum Master en equipos de desarrollo Agile.
- Gestionar y facilitar las ceremonias ágiles (Daily, Sprint Planning, Review, Retrospective).
- Controlar el avance y cumplimiento de entregables, asegurando la correcta aplicación del marco Agile.
- Impulsar la mejora continua dentro del equipo.
- Identificar y resolver impedimentos.
- Implementar y realizar seguimiento de métricas ágiles.
- Colaborar estrechamente con Product Owners y otros stakeholders.
- Fomentar la cultura ágil y guiar al equipo en buenas prácticas.
Requisitos Imprescindibles:
- 3–4 años de experiencia como Scrum Master.
- Experiencia práctica con metodologías Scrum, Kanban y Lean.
- Conocimientos avanzados de Jira.
- Certificación Scrum Master vigente (obligatoria).
- Background técnico.
- Capacidad de resolución de conflictos.
- Experiencia en implementación y seguimiento de métricas ágiles.
- Excelentes habilidades de comunicación.
Requisitos Deseables:
- Experiencia en grandes proyectos Agile.
- Experiencia en entornos del sector público o similares.
¿Qué ofrecemos?
- Modalidad híbrida: 50% teletrabajo. Imprescindible residencia en Madrid para asistencia presencial en cliente.
- Jornada: Horario habitual con presencia obligatoria de 9:00 a 14:30 (flexibilidad para completar jornada).
- Verano: Jornada intensiva de 8:00 a 15:00 durante julio y agosto.
¿Te interesa formar parte de un entorno ágil, retador y en evolución constante? ¡Queremos conocerte!
Analista QA
NuevaFNAC España
Pozuelo de Alarcón, ES
Analista QA
FNAC España · Pozuelo de Alarcón, ES
MySQL TSQL Selenium Jira QA SQL Server
Si te apasiona leer, ver pelis o escuchar música, te gusta jugar más que a nadie, controlas lo último en tecnología y te encanta acertar con cada cliente ¡En Fnac tenemos un lugar para ti!
En Fnac España, estamos buscando un/a Analista QA (Grupo Profesional de Profesionales), en nuestro centro de Sede en el área de Sistemas de Información (jornada completa).
¿Cuáles son las funciones?
- Mantenimiento y Monitorización del Sitio
- Testing de Nuevas Releases
- Pruebas de Regresión
- Compatibilidad Multidispositivo y Navegadores
- Participación en Proyectos de Mejora
Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como: Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y Fnac.es, Variable Individual Mensual en función de la consecución de objetivos individuales y venta, Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, entre otros.
¿Quiénes somos?
Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 35 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro.
Si quieres ser parte de esta experiencia y desarrollarte con nosotros/as, no dudes en apuntarte a nuestras ofertas.
En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión.
Requisitos:
Estudios mínimos:
- Ingeniería informática o de software.
- Amplios conocimientos y soltura en la creación de consultas a bases de datos MySQL, SQL Server e Informix.
- Conocimientos prácticos en automatización de pruebas con herramientas como Selenium, Cypress o Playwright.
- Experiencia sólida en el manejo de herramientas de gestión de pruebas e incidencias, especialmente JIRA.
- Experiencia o familiaridad con BrowserStack para pruebas cross-browser.
- Se valorará experiencia o conocimientos en plataformas de comercio electrónico (e-commerce).
- Capacidad analítica, gran atención al detalle y un enfoque metódico y organizado para las pruebas.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo con áreas técnicas y de producto.
- Capacidad para redactar y mantener documentación técnica y funcional clara.
El Corte Inglés
Madrid, ES
Ecommerce Content Designer
El Corte Inglés · Madrid, ES
CSS HTML Cloud Coumputing Jira Salesforce UX/UI Sketch
🎨 ¿Te apasiona la creatividad orientada a resultados y tienes ojo clínico para los detalles? ¿Dominas la producción visual y te entusiasma optimizar campañas desde el diseño? Si quieres liderar la evolución del contenido publicitario en un entorno innovador, dinámico y con impacto real en el negocio, ¡esta posición es para ti!
Retail Media Ecommerce Content Designer – El Corte Inglés
Buscamos un perfil con visión estratégica y excelencia operativa para liderar la producción y optimización de contenido creativo en Retail Media. Serás clave para transformar la estrategia comercial en experiencias visuales eficaces, alineadas con nuestra marca y diseñadas para maximizar el rendimiento en todos los canales.
🎯 ¿Qué harás?
- Liderarás la producción creativa de campañas publicitarias multicanal (onsite, offsite, CRM).
- Coordinarás la recepción, adaptación y entrega de materiales visuales, garantizando agilidad y calidad.
- Alinearás los diseños con objetivos de performance y aplicarás best practices de creatividad orientada a resultados.
- Supervisarás la maquetación HTML, la calidad visual y la validación de todos los activos.
- Desarrollarás y actualizarás guías visuales.
- Asegurarás la coherencia visual y la experiencia premium en todos los puntos de contacto.
- Colaborarás estrechamente con los equipos de Data, AdOps, Diseño y Contenido para maximizar el impacto creativo.
- Extraerás insights de campañas para generar aprendizajes y nuevos estándares de diseño.
- Impulsarás procesos eficientes y escalables en la unidad creativa.
- Personalizarás las creatividades según audiencia, canal y objetivo, aplicando segmentación avanzada.
👀 ¿A quién buscamos?
Buscamos una persona con al menos 5 años de experiencia en diseño y producción digital, y mínimo 2 años liderando procesos creativos en entornos comerciales o publicitarios. Idealmente, con experiencia en retail media, e-commerce o agencias creativas.
🔧 Conocimientos técnicos clave:
- Dominio de HTML, CSS, Adobe Creative Cloud, Figma y/o Sketch.
- Conocimientos de plataformas publicitarias como Meta, DV360 o Salesforce.
- Se valorará experiencia en UX/UI, animación y gestión de proyectos ágiles (Jira, Monday…).
- Alta sensibilidad estética, pensamiento estratégico y orientación a resultados basada en datos.
📚 Formación:
- Grado y/o Máster en Comunicación, Publicidad, Marketing Digital, Diseño Gráfico, UX/UI, Producción Multimedia o similares.
- Inglés avanzado (mínimo B2).
🧠 Soft Skills:
- Visión creativa alineada con objetivos comerciales.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Liderazgo transversal y comunicación efectiva.
- Proactividad, sensibilidad estética y rigor conceptual.
🌟 ¿Qué ofrecemos?
Formarás parte de un equipo multidisciplinar en una de las marcas más icónicas del país, trabajando en campañas reales con alto impacto.
📍 Modalidad híbrida | 🕒 Horario flexible | 💼 Beneficios para empleados