Ofertas de empleo para Jira

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Java Python Agile Scrum Cloud Coumputing Jira IoT Kanban

🚀Capitole Consulting sigue creciendo ¡y queremos hacerlo contigo!

🎯Buscamos un/a Product Owner con más de 5 años de experiencia, con background previo como desarrollador/a, para incorporarse a un proyecto estratégico en entorno IoT y backend, con uno de nuestros clientes del sector seguridad/alarmas.

Se trata de un rol que gestionará y desarrollará aplicaciones backend de IoT de alta calidad, y asumirá el rol de responsable de estas aplicaciones, liderando su evolución.

💼Responsabilidades:

• Dar soporte al equipo de desarrollo de canales de comunicación y sistemas de recepción de señales.
• Canalizar la demanda de negocio hacia los equipos de desarrollo.
• Aceptar o rechazar los resultados del Sprint junto con el Scrum Master.
• Mantener el Product Backlog "sano", refinándolo según criterios de planificación Just In Time de Agile y siguiendo los criterios DEEP (Detalle suficiente, Emergente, Estimado, Priorizado).
• Refinar las User Stories junto con el resto del equipo Scrum en las sesiones de Product Backlog Refinement para que cumplan los criterios INVEST (Independientes, Negociables, Valiosas, Estimables, Pequeñas, Testeables).
• Ayudar a garantizar que el Product Backlog mantenga el equilibrio entre requisitos funcionales y técnicos.
• Deseable: Experiencia en equipos IoT y redes. Cloud, Lambda

💡Stack: Kanban, Jira, Confluence, Python o Java.

💬Inglés: B2+/C1

📍 Modalidad de trabajo: híbrido en Madrid. 4 días/semana remoto + 1 días/semana oficina

Somos geniales, pero contigo lo seremos más!

Para ello tendrás:

🕘 Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.

💼 Proyecto estable, crecimiento profesional y un gran equipo

📚Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.).

🩺Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole

💕Seguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback.

🎉Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería).

⚽ Plataforma de actividades WellHub.

🤝 Descuentos en grandes marcas para emplead@s (Club Capitole)

🍻Para que conozcas a toda la familia:

• Team Buildings cada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad!
• Equipo de fútbol patrocinado por Capitole.
• Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.

¡Por último y no menos importante un EQUIPAZO! ¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! https://capitole-consulting.com/

💬Mira lo que opinan de nosotros https://www.glassdoor.es/Opiniones/Capitole-Consulting-Opiniones-E2060890.htm

No dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!

El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

- Tendrá que firmar un NDA.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Cloud Coumputing Jira Groovy

🚀 Únete a MCA | Oportunidad Atlassian Administrator Senior (Jira / Confluence + Scripting) en entorno internacional

Como empresa internacional de ingeniería y alta tecnología, en MCA potenciamos el talento y colaboramos con grandes compañías industriales en proyectos de vanguardia.

Con más de 30 años de experiencia y un equipo de 1.450 personas, nos hemos consolidado como un actor clave en los sectores de ingeniería y alta tecnología.

Nuestro crecimiento continuo nos ha permitido consolidar y ampliar nuestra presencia en Europa, con operaciones en Francia, Bélgica, Alemania, Países Bajos, Suecia, Italia y España.

En MCA encontrarás proyectos tecnológicos reales, acompañamiento técnico y oportunidades de desarrollo profesional desde el primer día.

Atlassian Administrator Senior (Jira / Confluence + Scripting)

📍Ubicación:Madrid/Barcelona 🏢 Modalidad: Híbrida-Presencial 💼 Nivel: Mid-level / Senior 💰 Salario: Según expericiencia

🧠 ¿En qué consistirá tu trabajo?

Serás responsable de la administración avanzada y evolución técnica del ecosistema Atlassian, asegurando su estabilidad, personalización y escalabilidad.

Trabajarás en la configuración compleja de Jira y Confluence, desarrollo de automatizaciones y personalizaciones mediante scripting, así como en la integración con otras herramientas del entorno IT. Además, garantizarás el rendimiento, seguridad y gobernanza de la plataforma.

🛠 Funciones principales

Administración avanzada de Jira y Confluence (Cloud o Data Center).

Desarrollo de automatizaciones y personalizaciones mediante scripting (Groovy, ScriptRunner).

Diseño y optimización de workflows complejos.

Gestión de esquemas, permisos y configuraciones globales.

Integración con herramientas externas (CI/CD, ITSM, repositorios).

Análisis de rendimiento y resolución de incidencias técnicas.

Definición de estándares y buenas prácticas en el uso de la herramienta.

👤 Qué buscamos

Experiencia sólida como Atlassian Administrator Senior.

Experiencia en scripting (Groovy, ScriptRunner u otros plugins avanzados).

Conocimiento profundo de Jira y Confluence (Cloud o Data Center).

Experiencia en integraciones y automatización avanzada.

Capacidad técnica y orientación a resolución de problemas complejos.

Nivel alto de inglés.

📈 Plan de crecimiento

Participación en entornos tecnológicos complejos.

Evolución hacia roles de Atlassian Technical Lead o Tools Architect.

Formación continua y desarrollo profesional.

📩 ¿Te interesa liderar técnicamente el ecosistema Atlassian?

Aplica o escríbenos por LinkedIn y te contamos más

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Jira QA

Únete a nuestro ambicioso equipo como Gerente de GameOps Asociado Senior en una empresa excepcionalmente innovadora que está desarrollando el futuro de los videojuegos. Este rol te permitirá trabajar con nuestro equipo de marketing de primer nivel, reconocido por su éxito constante en la industria. Tendrás un papel clave en nuestra misión de traer felicidad a través del juego. Colabora con equipos diversos de todo el mundo para desarrollar y aplicar estrategias de marketing modernas.

Lo que harás

• Utilizar herramientas internas para configurar eventos CRM, ciclos de vida y campañas de complejidad media a alta.
• Colaborar con QA para garantizar la ejecución precisa de las campañas y ciclos de vida.
• Realizar verificaciones posteriores al lanzamiento para monitorear el desempeño de las campañas y reportar cualquier irregularidad.
• Coordinar canales de comunicación externos para avanzar en las campañas CRM utilizando correos electrónicos y notificaciones push.
• Proporcionar apoyo creativo en la redacción de textos para nuestras plataformas de redes sociales.
• Preparar briefs de arte, redactar textos de marketing atractivos y revisar la calidad de los recursos gráficos.
• Trabajar en estrecha colaboración con diferentes grupos dentro de la empresa, tales como Desarrollo, QA, Arte, Producto, Soluciones, Ciencia de Datos y Servicio al Cliente.
  
  

Responsabilidades Adicionales

• Proporcionar ideas para nuevos conceptos de campaña.
• Sugerir áreas de mejora en herramientas, procesos, UI y UX de eventos.
• Gestionar y resolver problemas de configuración, escalando los más complejos según sea necesario.
  
  

Lo que buscamos

• Buen conocimiento técnico con atención al detalle.
• Pasión por los videojuegos y ganas de aprender más.
• Experiencia en la ejecución de campañas de marketing o en QA.
• Enfoque orientado al trabajo en equipo; logramos grandes resultados como equipo.
• Familiaridad con diversos métodos de comunicación para producir los resultados más efectivos.
• Excelente inglés escrito y hablado para una comunicación efectiva con equipos globales.
• Buen sentido de las prioridades para realizar las tareas de manera eficiente.
  
  

Requisitos Deseables

• Ganas de aprender y compartir conocimientos con los demás.
• Experiencia en el uso de Jira y Confluence.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación efectiva.
• Pensamiento lógico para gestionar tareas complejas.
• Súper organizado/a y flexible para trabajar en un entorno dinámico.
• Experiencia en la industria de los videojuegos o como Gerente de CRM o LiveOps es una
  
  

¿Por qué Product Madness?

Como parte de la familia Aristocrat, compartimos su misión de llenar de alegría la vida gracias al poder del juego, con un equipo de primer nivel que crea títulos líderes y de mayor recaudación en el género de casino social, entre ellos Heart of Vegas, Lightning Link y Cashman Casino.

Con un equipo global de 800 personas, Product Madness tiene su sede en Londres, y oficinas en Barcelona, Gdańsk, Lviv, Montreal y un equipo remoto en Estados Unidos, lo que nos convierte en una auténtica potencia global.

Nos guiamos por nuestro principio de “Las personas primero”. Independientemente de dónde, cuándo o cómo trabajen, los miembros de nuestro equipo tienen oportunidades para avanzar en su carrera profesional y crecer con nosotros. Nos enorgullece fomentar una cultura inclusiva, en la que se anima a cada persona a dar lo mejor de sí misma cada día.

Pero no confíes solo en nuestra palabra. En 2024, fuimos incluidos en la lista de los Global Inspiring Workplace Awards y recibimos un premio de bronce en los Stevies for Great Employers, en la categoría de “Empleador del año - Medios de comunicación y entretenimiento”.

Disponibilidad para viajar

Ninguna

Información adicional

En este momento, no podemos tramitar visados de trabajo para este puesto. Los candidatos deben tener permiso para trabajar a tiempo completo en el país donde se ofrece la vacante, sin necesidad de visado ahora ni en el futuro.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Jira Power BI

Stimulating. Motivating. Challenging.

Nagravision, a division of the Kudelski Group, is the world leader in the creation and delivery of state-of-the-art technologies to secure the revenues of content owners and service providers for digital television and interactive applications across all network types. Nagra's solutions enable consumers to access content seamlessly over any device through a compelling viewing experience.

Reference : 15694

Publication Date : 11-02-2026

Investigator.

Location : Madrid, Spain

Mission

Position Purpose:

Conducting investigations and support litigation against cyber criminals, in the intellectual property field and media piracy more specifically.

Liaising with engineers and forensic experts, in-house and outside legal counsels, in-house investigators, and in some cases law enforcement authorities and NAGRA customers on an international scale.

Delivering state-of-the-art intelligence and investigation reports, primarily in the English language.

Assist in market development and product design in relation to activities in the content anti-piracy and cyber security domains.

Reports to: Director of Investigations

Responsibilities

Responsibilities:

You will have a unique opportunity to be involved in the anti-piracy undertakings of NAGRA Anti-Piracy Services – Litigation / Investigations & Intelligence “The Practice”.

Specific duties shall include at a minimum:

• Conduct open source intelligence research, investigations and providing analysis support.
• Conduct covert purchase operations.
• Prepare state-of-the-art investigation or intelligence reports, primarily in English.
• Collect forensic evidence and ensure chain-of-custody to support litigation against cyber criminals and content pirates.
• Provide support in developing new tools and techniques to ease the intelligence and investigation work, as well as to enhance the intelligence portal product.
• Support business projects at both pre-sales and delivery phases (delivering investigation and anti-piracy services; presenting outcome of investigations to clients)
• Collaborate and assist in-house and outside legal counsels.
• Maintain synergies with other Kudelski Group entities
  
  

Requirements / Profile

Indicative Profile

• Experience & Background
• Experience and interest in open source investigative duties, intelligence collection and analysis (OSINT).
• A solid understanding of technologies involved in media piracy and cyber security.
• Familiar with the intelligence and investigation tools used in anti-piracy and cyber security (e.g., DomainTools, Analyst Notebook, PowerBi, JIRA).
• Strong interpersonal skills including the ability to develop healthy working relationships through effective listening, communication and the building of trust.
• Team player who has the ability to develop strong relationships among a multinational and dynamic environment and be perceived as a creative problem solver who adds value to the company’s business.
• High sense of ethics and confidentiality.
• Ability to work independently, communicate clearly and accept responsibility for the quality of your work.
• Hands-on and delivery oriented.
• Well organized and energetic, a self-starter who thinks analytically, and is able to proactively solve problems, and show a passion for your work.
• Ability to work transversally and manage several projects, in conjunction with sales and operational forces, technical professionals and in-house/outside legal counsels.
• Experience and/or interest in criminal and civil litigation.
• Passion and professionalism: Passionate about the success of the NAGRAVISION initiative. Strong attention to detail and commitment to professionalism.
• A Masters degree in forensic sciences, IT Security, or similar is a plus.
  
  

• Languages
  
• Excellent report drafting skills in English.
• Strong fluency in French and English. Other languages is a plus.
  
  

Reference : 15694

Publication Date : 11-02-2026

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 abr.

. Agile Jira

🚀 Únete a MCA | Oportunidad Atlassian Functional Consultant (Orientado a Procesos) en entorno internacional

Como empresa internacional de ingeniería y alta tecnología, en MCA potenciamos el talento y colaboramos con grandes compañías industriales en proyectos de vanguardia.

Con más de 30 años de experiencia y un equipo de 1.450 personas, nos hemos consolidado como un actor clave en los sectores de ingeniería y alta tecnología.

Nuestro crecimiento continuo nos ha permitido consolidar y ampliar nuestra presencia en Europa, con operaciones en Francia, Bélgica, Alemania, Países Bajos, Suecia, Italia y España.

En MCA encontrarás proyectos tecnológicos reales, acompañamiento técnico y oportunidades de desarrollo profesional desde el primer día.

Atlassian Functional Consultant (Orientado a Procesos)

📍Ubicación:Madrid/Barcelona 🏢 Modalidad: Híbrida-Presencial 💼 Nivel: Mid-level / Senior 💰 Salario: Según expericiencia

🧠 ¿En qué consistirá tu trabajo?

Serás responsable de analizar procesos de negocio y traducirlos en configuraciones funcionales dentro del ecosistema Atlassian, asegurando que las herramientas soporten de forma eficiente la gestión de proyectos y operaciones.

Trabajarás con equipos de negocio y tecnología para diseñar workflows, estructuras y modelos de trabajo alineados con metodologías Agile, ITSM u otros marcos de gestión. Además, acompañarás a los equipos en la adopción y mejora continua del uso de Jira y Confluence.

🛠 Funciones principales

Análisis de procesos y definición de soluciones funcionales en Jira.

Diseño de workflows alineados con metodologías de trabajo.

Configuración funcional de proyectos, esquemas y dashboards.

Definición de KPIs y reporting en herramientas Atlassian.

Formación y acompañamiento a usuarios.

Identificación de oportunidades de mejora en procesos.

Colaboración con equipos técnicos para evoluciones específicas.

👤 Qué buscamos

Experiencia como Atlassian Consultant o Business Analyst con Jira.

Conocimiento de metodologías Agile, ITSM o gestión de proyectos.

Capacidad de análisis de procesos y orientación a negocio.

Experiencia en configuración funcional de Jira y Confluence.

Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.

Nivel alto de inglés.

📈 Plan de crecimiento

Participación en proyectos de transformación de procesos.

Evolución hacia roles de Process Lead o Agile / ITSM Consultant.

Formación continua y desarrollo profesional.

📩 ¿Te interesa optimizar procesos a través del ecosistema Atlassian?

Aplica o escríbenos por LinkedIn y te contamos más.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 abr.

. Agile Jira Excel

🚀 Únete a MCA | Oportunidad IT PMO en entorno internacional

Como empresa internacional de ingeniería y alta tecnología, en MCA potenciamos el talento y colaboramos con grandes compañías industriales en proyectos de vanguardia.

Con más de 30 años de experiencia y un equipo de 1.450 personas, nos hemos consolidado como un actor clave en los sectores de ingeniería y alta tecnología.

Nuestro crecimiento continuo nos ha permitido consolidar y ampliar nuestra presencia en Europa, con operaciones en Francia, Bélgica, Alemania, Países Bajos, Suecia, Italia y España.

En MCA encontrarás proyectos tecnológicos reales, acompañamiento técnico y oportunidades de desarrollo profesional desde el primer día.

Actualmente buscamos un perfil IT PMO para incorporarse a un proyecto internacional.

IT PMO

📍 Ubicación:Madrid/Barcelona 🏢 Modalidad: Híbrida-Presencial 💼 Nivel: Mid-level 💰 Salario: Según expericiencia

🧠 ¿En qué consistirá tu trabajo?

Formarás parte de la Oficina de Gestión de Proyectos IT, dando soporte transversal a distintos proyectos tecnológicos y asegurando su correcta planificación, seguimiento y ejecución.

Trabajarás de la mano de los Project Managers coordinando tareas, consolidando información y dando visibilidad del estado de los proyectos a través de reportes y KPIs. Participarás en el control de plazos, presupuesto y riesgos, ayudando a detectar desviaciones y proponiendo acciones correctivas.

Además, contribuirás a la mejora continua de procesos y metodologías dentro de la PMO, garantizando la correcta gobernanza y alineación estratégica del portfolio de proyectos en un entorno internacional.

🛠 Funciones principales

Seguimiento y control de planificación, costes y riesgos de proyectos IT.

Elaboración y actualización de reportes y KPIs para stakeholders.

Coordinación con Project Managers y equipos técnicos.

Gestión documental y soporte en auditorías internas.

Participación en la estandarización y mejora de procesos PMO.

Apoyo en la gestión presupuestaria y forecasting.

👤 Qué buscamos

Experiencia previa en funciones de PMO o gestión de proyectos IT.

Conocimientos en metodologías Agile y/o Waterfall.

Experiencia en herramientas como MS Project, JIRA o similares.

Capacidad analítica y orientación a resultados.

Nivel alto de inglés (valorable entorno internacional).

Excel avanzado y experiencia en reporting.

📈 Plan de crecimiento

Participación en proyectos tecnológicos internacionales.

Desarrollo en gestión estratégica de proyectos.

Posibilidad de evolución hacia Project Manager o roles de coordinación senior.

Formación continua y acompañamiento profesional.

📩 ¿Te interesa formar parte de un entorno internacional y desarrollarte en gestión de proyectos IT?

Aplica o escríbenos por LinkedIn y te contamos más.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 abr.

. Javascript Java MongoDB TSQL Jenkins Git Jira AWS PostgreSQL RabbitMQ

Provincia : Madrid

Nº Vacantes (puestos) : 1

Funciones

¿Quiénes somos Aubay?

Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7.500 personas de las cuales, más de 2.500, desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Líderes en innovación y digitalización, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.

Buscamos un IT Digital Project Manager para incorporarse a un proyecto estratégico dentro del área de Direct Sales & Servicing de uno de nuestros clientes, enfocado en la evolución y optimización de canales digitales no asistidos.

Serás responsable de liderar iniciativas tecnológicas clave, garantizando estándares metodológicos y arquitectónicos, impulsando mejoras continuas y coordinando equipos multidisciplinares en un entorno internacional.

Responsabilidades

• Liderar proyectos digitales end-to-end dentro del área IT.
• Asegurar el cumplimiento de estándares metodológicos y de arquitectura.
• Impulsar el análisis funcional y la definición de nuevas soluciones.
• Proponer sinergias entre equipos, procesos y plataformas.
• Coordinar stakeholders técnicos y de negocio.
• Proporcionar soporte técnico y acompañamiento a otros miembros del equipo.
• Garantizar entregas en tiempo, alcance y calidad.
  
  

Requisitos

Lenguajes y desarrollo

• Java (nivel avanzado – obligatorio)
• JavaScript (nivel avanzado – obligatorio)
• SQL (avanzado – valorable)
• Node-Red (valorable)
• ApiGee (valorable)
  
  

Bases de datos

• PostgreSQL (valorable)
• MongoDB (valorable)
  
  

Herramientas y plataformas

• Jenkins / Git (avanzado – obligatorio)
• Jira / Confluence (avanzado – obligatorio)
• AWS (valorable)
• RabbitMQ (valorable)
• ServiceNow (valorable)
  
  

Conocimientos de negocio

• Customer Touch Points (obligatorio – avanzado)
• Productos bancarios (valorable – nivel básico)
  
  

Idiomas

• Inglés – avanzado (obligatorio)
• Español – avanzado (obligatorio)
• Alemán – valorable
  
  

Se ofrece

• Contrato indefinido / freelance.
• Plan de retribución flexible (seguro médico, tickets restaurant, guardería).
• Planes de formación.
• Modalidad híbrida (40% presencial).
• Horario flexible: 9 a 18h con posibilidad de jornada intensiva.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 abr.

Teletrabajo . Cloud Coumputing Jira AWS Excel Power BI Office

Aplican únicamente residentes de España

📍 Ubicación: Madrid, España (Posibilidad de Teletrabajo - TLT)

💻 Entorno: Sector Bancario / Medios de Pago (Entorno Redsys)

💰 Salario: Máximo 39K

Descripción Del Proyecto

Desde Apiux buscamos un/a Consultor/a PMO (Project Management Office) Senior para una incorporación inmediata en un proyecto estratégico y de larga duración dentro del sector bancario y de medios de pago.

Te integrarás en la oficina de gestión de proyectos prestando servicio directo para un entorno de alta criticidad. Tu objetivo será garantizar la correcta gobernanza, seguimiento y reporte del portfolio de proyectos tecnológicos y de negocio, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y estándares de calidad exigidos por el cliente bancario.

Responsabilidades

• Establecer, ejecutar y mantener las metodologías, procesos y herramientas de gobernanza para la gestión de proyectos tecnológicos en el ámbito bancario.
• Realizar el seguimiento exhaustivo del portfolio de proyectos, controlando el alcance, la planificación temporal, los costes y la asignación de recursos.
• Elaborar informes ejecutivos, cuadros de mando y presentaciones de estado (status reports) para la toma de decisiones de los distintos comités de dirección y stakeholders.
• Identificar, evaluar y documentar los posibles riesgos, dependencias y cuellos de botella del proyecto, proponiendo planes de mitigación efectivos.
• Facilitar la comunicación y la coordinación entre los equipos técnicos, los proveedores externos y las áreas de negocio del cliente.
• Velar por la calidad de los entregables y asegurar que la documentación de los proyectos cumpla con las normativas internas y de auditoría del sector bancario.
• Apoyar a los Project Managers en la resolución de incidencias transversales y en la estandarización de procesos.
  
  

Requisitos

• Ser residente de España
• Aportar un mínimo de 5 años de experiencia profesional demostrable trabajando de forma exclusiva en oficinas de gestión de proyectos (PMO).
• Poseer experiencia sólida y contrastada realizando labores de PMO en clientes del sector Banca, Finanzas o Medios de Pago (altamente valorable experiencia previa en entornos tipo Redsys).
• Demostrar capacidad avanzada en la elaboración de reportes ejecutivos, KPIs y seguimiento financiero de proyectos corporativos.
• Conocer en profundidad herramientas estándar de gestión de proyectos y reporte (Jira, Confluence, Microsoft Project, Excel avanzado, Power BI).
• Poseer excelentes habilidades de interlocución, negociación y capacidad para tratar con perfiles directivos y equipos técnicos simultáneamente.
• Tener disponibilidad para una incorporación lo antes posible a un proyecto de carácter estable (sin fecha de fin prevista).
• Residir en España (idealmente Madrid o alrededores) con disponibilidad para un modelo de teletrabajo o formato híbrido según las necesidades del servicio.
  
  

✨ Beneficios de ser un Happener

• Contrato indefinido
• Modalidad 100% Remoto - Hibrido
• Rango salarial hasta 39K
• 23 días de vacaciones hábiles por año laborado
• Apiux Academy: formación, entrenamientos técnicos e interacción con la comunidad tech para desarrollar tu talento al máximo
• Convenios con Open English
• Convenios con Coderhouse
• Certificaciones patrocinadas con Google Cloud, AWS, ISTQB
• Día de cumpleaños libre
• Bonos por nacimiento, matrimonio y referidos
• Proyectos de larga duración y, en algunos casos, de alcance internacional
• Y-Share: posibilidad de ser dueño de una parte de la compañía
  
  

💡 En Apiux nos identificamos como una fábrica de talento con fuerte orientación al negocio

Continuamente brindamos espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos y exponer modelos de negocios innovadores enfocados en cubrir, siempre con una propuesta de valor, las necesidades de nuestros clientes.

🔍 ¿Qué hacemos?

Posicionamos el mejor talento con un enfoque estratégico, y nos esforzamos por entender a cabalidad la cultura y valores de cada uno de nuestros clientes, con el fin de hacer el match perfecto entre cliente y talento. Velamos, además, por brindar una candidate experience y employee experience ejemplar para nuestros futuros Happener.

🐝 Ser un Happener

Significa pertenecer a una familia con principios integrales, donde el espíritu ágil, colaborador e innovador son el combustible que día tras día le inyectamos a nuestro corazón para hacer las cosas cada vez mejor.

🚀 Nuestros Principios

We Care: Nos importa la gente, sus valores, principios, aprendizajes y creencias.

We are not comfortable by being comfortable: No nos conformamos con la comodidad, queremos cambio, retos y tomar riesgos.

We create and develop: Nuestro ADN está el crear oportunidades, servicios y productos para impactar al mundo. Desarrollamos talento y código.

Crecimiento: Todos los happeners tenemos mentalidad de fundadores y dueños de Apiux. ¡Si Apiux crece, todos crecen!

We embrace diversity: Incentivamos una cultura que hace que todos, sin importar las diferencias, sientan un ambiente de equidad, oportunidad e inclusión.

🌍 Compromiso con la diversidad e Inclusión

En Apiux promovemos entornos de trabajo diversos, inclusivos y respetuosos 🤝. Garantizamos la igualdad de oportunidades sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad u otra condición personal o social. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2007, el Real Decreto Legislativo 1/2013 y la Ley 15/2022, animamos especialmente a postular a personas con discapacidad, en situación de pensión por incapacidad, y a colectivos históricamente subrepresentados.

¿Quieres ser un Happener e impactar el futuro con la Tecnología y tu Talento?

¡Esperamos tu postulación!

Sé parte de la colmena, sé parte del cambio. 🐝🚀

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 abr.

Teletrabajo . TSQL Jira ITIL Excel Power BI

Sobre la posición

La persona será responsable de gestionar, coordinar y hacer seguimiento de incidencias relacionadas con los procesos de negocio con afectación a los canales de atención, retención y venta, asegurando una resolución eficiente, el cumplimiento de los SLA y una comunicación fluida con las áreas implicadas. Su misión será garantizar la continuidad operativa, minimizar impactos y mejorar la experiencia de clientes internos y externos.

Responsabilidades principales

• Recepción, clasificación y priorización de incidencias de negocio según criticidad y SLA
• Coordinación con equipos técnicos, operativos, soporte y negocio para garantizar su resolución
• Búsqueda de contingencias y protocolos que minimicen el problema tanto para los canales como para los clientes finales
• Seguimiento del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre
• Análisis funcional junto con tecnología para identificar causas raíz y proponer acciones preventivas
• Documentación clara y completa de cada incidencia en las herramientas de seguimiento
• Comunicación proactiva con los implicados sobre avances, riesgos y tiempos estimados
• Monitorización de KPIs de servicio y elaboración de informes periódicos
• Identificación de mejoras en procesos y participación en iniciativas de optimización
• Escalado oportuno de incidencias que superen tiempos o requieran intervención de niveles superiores por impacto en negocio
• Disponibilidad para participar en guardias 24x7, asegurando soporte continuo y atención a incidencias críticas cuando sea necesario
  
  
  

¿Qué necesitamos?

• Formación profesional o universitaria en áreas como Informática, Telecomunicaciones o similares
• Experiencia en uso de herramientas de negocio de VF : SMART y/o BOWeb
• Experiencia usando herramientas de ticketing (Remedy, Jira u otras)
• Conocimiento de flujos de negocio y procesos operativos
• Habilidad para analizar información, identificar errores y proponer soluciones
• Conocimiento de SLAs, OLAs y métricas de rendimiento del servicio
• Manejo fluido de Excel , herramientas de reporting y SQL
• Deseables:
• Conocimientos de metodologías ITIL o certificación ITIL Foundation
• Experiencia en análisis de datos o Power BI
  

📌 ¿Qué te ofrecemos?

🌍 Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!

🏡 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.

🗓️ 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.

🍽️ Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible.

🩺 Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.

💰 Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones.

❤️ 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales.

🚀 Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más.

📲 App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app.

Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web y descubre cómo sería la vida trabajando en Vodafone: https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/