¡Hola! 👋 ¿Eres un crack de la hospitalidad y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? ✨ ¡Entonces Vincci Hoteles está buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo como Recepcionista en el espectacular Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*! 🤩

Si tienes al menos 2 años de experiencia en puestos similares y te apasiona el mundo hotelero, ¡esta oportunidad es para ti! Buscamos a una persona proactiva, con una sonrisa contagiosa y unas ganas enormes de ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. 🌟

¿Qué harás en tu día a día?

Como Recepcionista en nuestro hotel 5*, serás la cara visible y la primera toma de contacto para muchos de nuestros huéspedes. Tus misiones principales serán:

• Atención al cliente de primera: Recibirás a nuestros huéspedes en el mostrador con una sonrisa y les ayudarás en todo lo que necesiten. 🤗
• Información y asesoramiento: Responderás a todas sus dudas, les informarás sobre nuestros servicios y les darás los mejores consejos para que disfruten al máximo de su estancia y de la zona. 🗺️
• Gestión telefónica: Manejarás nuestra centralita, conectando llamadas y asegurando una comunicación fluida.
• Mantenimiento y orden: Te asegurarás de que el área de recepción esté siempre impecable y nos informarás si algo necesita atención. 👍
• Reservas y ventas: Gestionarás las reservas de habitaciones, ¡ayudando a nuestros huéspedes a asegurar su estancia perfecta! 🛏️
• Entradas y salidas: Serás el/la encargado/a de que el check-in y check-out de nuestros clientes sea rápido y eficiente. 💨
• Facturación y cobros: Te encargarás de la facturación, el cobro y el cierre de caja, ¡siempre con precisión! 💰
• Solución de problemas: ¡No hay desafío que se te resista! Gestionarás reclamaciones y resolverás incidencias para garantizar la satisfacción del cliente. 💪
• Coordinación interna: Trabajarás codo con codo con otros departamentos del hotel para que todo funcione como un reloj suizo. ⚙️
• Identificación de personal: Ayudarás a identificar y ubicar a nuestro equipo.
• Otras tareas: ¡Y cualquier otra cosa que surja para asegurar el éxito! 😉
• Medio ambiente: Cumplirás con las funciones establecidas en nuestro Sistema de Gestión Ambiental, ¡cuidamos nuestro planeta! 💚
  
  

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia: ¡Mínimo 2 años en recepción hotelera, idealmente en hoteles de 4* o 5*! 🌟
• Idiomas: Dominio del español (¡obvio!) y un buen nivel de inglés. ¡Valorable otros idiomas! 🌍
• Habilidades de comunicación: Ser un/a comunicador/a nato/a, con don de gentes y una actitud positiva.🗣️
• Organización: Ser súper organizado/a y capaz de manejar múltiples tareas a la vez. 🗂️
• Proactividad: Tener iniciativa y ganas de aprender y mejorar. 🚀
• Conocimientos: Manejo de software de gestión hotelera (PMS). 💻
• Actitud: ¡Ganas de trabajar en equipo y ofrecer un servicio excepcional! 🤝
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de una cadena hotelera prestigiosa como Vincci Hoteles. 🏨
• Un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• La oportunidad de trabajar en un hotel de lujo. 💎
  
  

Si crees que encajas y te apetece unirte a nuestra gran familia, ¡queremos conocerte! ¡Ven a formar parte de la experiencia Vincci! 🎉