Ofertas de empleo en Mutua Madrileña

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 feb.

. Excel

¿Eres veterinario/a y te apasiona el bienestar animal tanto como la innovación? ¿Te gustaría aplicar tu criterio clínico más allá de la consulta, influyendo en decisiones clave dentro de una compañía líder del sector asegurador?

En Mutua Madrileña buscamos un/a profesional con un criterio veterinario sólido y visión analítica para asegurar que cada solicitud de reembolso se evalúa con rigor, rapidez y excelencia. Serás una pieza clave para impulsar una suscripción más precisa, una tarifa más afinada y una operativa cada vez más automatizada y eficiente.

Funciones principales:

• Sé la voz clínica del producto: Transformarás tu experiencia veterinaria en decisiones clave: desde evaluar casos reales hasta ayudar a diseñar un seguro verdaderamente pensado para las mascotas.

• Analiza, decide y marca el estándar de calidad: Revisarás historiales, pruebas, diagnósticos y facturas. Determinarás coberturas, exclusiones, preexistencias y carencias, emitiendo decisiones claras, coherentes y con impacto directo en la experiencia del cliente.

• Construye el pricing y el modelo de riesgo: Tu criterio será esencial para diferenciar razas, patologías y costes, creando reglas que darán forma al producto desde cero.

• Impulsa la digitalización del seguro veterinario: Participarás en mejoras operativas, automatización, reglas de negocio, identificación de fraude y evolución continua del modelo.

• Participa en un proyecto estratégico y visible: Formarás parte de un lanzamiento clave para la compañía, con un rol protagonista en su desarrollo y consolidación.

Perfil que buscamos:

• Veterinaria/o con experiencia en clínica de pequeños animales.
• Capacidad para interpretar documentación clínica con criterio sólido y toma de decisiones rigurosa.
• Conocimiento práctico del entorno de seguros de mascotas: siniestros, pólizas, coberturas, exclusiones o roles equivalentes (peritación, aseguramiento, TPA).
• Manejo de herramientas digitales (CRM, Excel avanzado, BI).

En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte!

¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti.

Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: https://www.grupomutua.es/proteccion-de-datos/

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 feb.

. Scrum Agile Kanban UX/UI

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento?

En Mutua Madrileña buscamos incorporar un/a UX/UI Designer con experiencia en diseño de webs y aplicaciones, que disfrute creando productos digitales funcionales, atractivos y centrados en el usuario.

Buscamos a alguien con muy buen dominio de Figma, y background en productos web y/o mobile. Si además has trabajado en entornos de movilidad o ecommerce, ¡mejor todavía!

¿Qué harás en tu día a día?

• Diseñar interfaces intuitivas y visualmente atractivas para productos web y mobile.
• Crear wireframes, prototipos interactivos y diseños finales en Figma.
• Colaborar de forma cercana con equipos de producto, desarrollo y marketing.
• Participar en investigación de usuarios y pruebas de usabilidad.
• Mantener y evolucionar design systems y guías de estilo.
• Garantizar una experiencia accesible e inclusiva en todos los diseños.

¿Qué buscamos?

Experiencia

• Entre 2 y 4 años de experiencia en diseño UX/UI para productos digitales.
• Experiencia real en diseño de webs y/o aplicaciones móviles.

Conocimientos técnicos

• Dominio sólido de Figma (componentes, auto‑layout, prototipado).
• Conocimiento de principios de diseño centrado en el usuario (UCD).

Habilidades

• Capacidad para convertir requisitos en soluciones visuales claras y usables.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Atención al detalle y orientación a la calidad.
• Buena gestión del tiempo y prioridades.

Será un plus si además tienes:

• Experiencia en diseño responsive y accesibilidad (WCAG).
• Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum / Kanban).
• Experiencia previa en productos de movilidad y/o ecommerce.

¿Qué ofrecemos?

• Participar en productos digitales con impacto real.
• Equipo colaborativo y multidisciplinar.
• Espacio para crecer y aprender en diseño de producto.

¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional!

Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti.

Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: https://www.grupomutua.es/proteccion-de-datos/

Este es un puesto para Preparados y Valientes:

Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación.

¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 feb.

. Excel Power BI

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento?

Mutua pone foco en desarrollar sus activos de movilidad para alcanzar la excelencia operativa y ampliar su propuesta de valor al cliente. Actualmente, nos encontramos inmersos en el proceso de transformación del modelo de negocio de nuevas compañías incorporadas a Grupo Mutua Madrileña.

En dependencia de Movilidad y en el Área de Calidad estamos en búsqueda de un perfil Especialista en Lean Management para incorporarse en los equipos de transformación de las nuevas unidades de Negocio. Pensamos en un perfil de Ingeniería industrial, con formación en Lean Management y con entre 3-5 años de experiencia en entornos de transformación.

Entre sus principales funciones, se encuentran:

• Análisis y diagnóstico de procesos: Identificar ineficiencias, oportunidades de mejora y cuellos de botella; realizar auditorías y diagnósticos para asegurar el cumplimiento de estándares.
• Implantación y coordinación de Lean: Liderar la aplicación de herramientas Lean (5S, VSM, estandarización, Kaizen, gestión visual), promoviendo la participación de equipos multidisciplinares.
• Gestión del cambio en operaciones: Ejercer liderazgo e influencia en operarios y equipos de taller, movilizándolos hacia la cultura de mejora continua y asegurando la adopción de nuevos estándares.
• Proyectos de benchmarking y escalado: Desarrollar y acompañar proyectos piloto que sirvan como modelo para validar soluciones y estandarizarlas en distintas filiales.
• Formación y acompañamiento: Facilitar talleres, workshops y formaciones internas para reforzar capacidades Lean en diferentes áreas.
• Seguimiento y documentación: Definir y monitorizar KPIs clave; documentar procesos, desarrollar flujogramas y asegurar su correcta implantación.
• Movilidad y desplazamiento: Visitar filiales y oficinas según necesidad para apoyar los proyectos de implantación y participar en iniciativas de desarrollo de alto potencial.

Requisitos técnicos:

• Dominio de Lean Manufacturing y Mejora Continua.
• Capacidad de análisis de procesos complejos y toma de decisiones basada en datos.
• Manejo de herramientas Lean y deseable conocimiento de Excel avanzado, Power BI u otras herramientas analíticas.

Se valorará muy positivamente:

• Experiencia en consultoría de procesos o transformación.
• Capacidad crítica para identificar oportunidades y capacidad de comunicación para hacer entender esas oportunidades a los operacionales

Competencias:

• Perfil analítico, estructurado y orientado a la resolución de problemas.
• Liderazgo transversal e influencia sin mando directo.
• Comunicación efectiva y capacidad para facilitar sesiones con equipos operativos, técnicos y directivos.
• Motivación e inspiración de equipos de taller para adoptar mejoras sostenibles.
• Disponibilidad para movilidad y desarrollo en programas de alto potencial.

¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional!

En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte!

¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional!

Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti.

Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en:

https://www.grupomutua.es/proteccion-de-datos/

Este es un puesto para Preparados y Valientes.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 feb.

. Excel PowerPoint

¿El reto?

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento?

Buscamos un perfil para gestionar la red de asistencia de siniestros hogar y servicios de valor añadido.

¿Qué harás en tu día a día?

• Seguimiento de los distintos proveedores asignados.
• Gestión y resolución de incidencias, reclamaciones y tareas.
• Participar en los análisis, así como, preparar y presentar auditorías e informes de los diferentes proveedores.
• Controlar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para asegurar la mejora continua de los servicios.
• Proponer mejoras y operativas que mejoren los procesos y la calidad del servicio.
• Asegurar la correcta comunicación con las áreas internas y/o el proveedor externo, siempre que sea necesario.

¿Qué esperamos de ti?

• Buscamos un/a profesional con Titulación universitaria en ADE o carreras técnicas.
• Valorable Herramientas IA (Copilot), manejo avanzado PowerPoint y excel.
• Haber desempeñado puesto similar en otras compañías de asistencia.

En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte!

¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti.

Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: https://www.grupomutua.es/proteccion-de-datos/

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 feb.

. Excel Outlook

¿El reto?

Dentro del equipo de Calidad y Reclamaciones de Autoclub Mutua estamos buscando un profesional con experiencia en la gestión de quejas y reclamaciones relacionadas con la asistencia en viaje.

Buscamos un profesional que se integre en un equipo en pleno rendimiento, que destaque por su compromiso y proactividad y que tenga ganas de incorporarse a una compañía líder en su sector.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestión de las reclamaciones relacionadas con los distintos servicios de Autoclub: asistencia en viaje, vehículos de sustitución, asistencia jurídica, etc.
• Recopilación y análisis de la información/documentación necesaria para la resolución de la reclamación.
• Información y comunicación de las gestiones y la resolución.
• Comunicación con proveedores y otros de departamentos de Autoclub Mutua y Mutua Madrileña.
• Seguimiento de las reclamaciones derivadas a otros departamentos.
• Gestión de incidencias con las aplicaciones HGRQ o CCA.
• Cumplimentación de diferentes archivos para el control y reporte de las reclamaciones.

Requisitos:

• Nivel formativo: ciclo grado medio.
• Experiencia mínima demostrable de al menos 3 años en posición de atención al cliente en asistencia en carretera.
• Experiencia en tratamiento de llamadas difíciles, valorable la relacionada con gestión de reclamaciones.
• Ofimática nivel usuario (Outlook, Excel, Teams)
• Valorable conocimiento de Herramienta Contact Center Autoclub.

¿Qué te ofrecemos?

Somos un equipo joven y compartimos un muy buen ambiente de trabajo, lo que consideramos esencial para nuestro día a día. La colaboración, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro ADN.

Tenemos muchos retos por delante y se presentan muchas oportunidades de desarrollo profesional, en una amplia variedad de proyectos y con la colaboración constante con varios departamentos clave de la empresa.

Esta posición es una oportunidad única para profesionales que tengan ilusión y espíritu de superación.

¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional!

Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti.

Este es un puesto para Preparados y Valientes:

Si, Preparados para crear impacto en Grupo Mutua Madrileña, una base sólida sobre la que seguir construyendo.

Nuestra experiencia a lo largo de los años nos convierte en líderes en nuestro sector, nuestra ambición por crecer nos ha llevado a expandir nuestro negocio a otras líneas de negocio, la creación de Mutuactivos (gestión financiera) y MutuaInmobiliaria. Además, tenemos presencia internacional y en el negocio de la movilidad sostenible.

Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. En Grupo Mutua valoramos las nuevas ideas y cada día nos esforzamos por mejorar lo establecido. Creemos fielmente en el poder de la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar el éxito.

Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos.

¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte!

¿Te sientes Preparado? ¿Eres Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional!

Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti.

Aceptando suscribirse a esta oferta consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: https://www.grupomutua.es/proteccion-de-datos/