Ofertes d'ocupació de Agent de Reserves a Barcelona

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 d’abr.

Inglés Español Negociación Integración de equipos Hablar en público Liderazgo de equipos Gestión del tiempo Medios de comunicación social Venta adicional VIP

📍 Ubicación: Barcelona | Jornada completa (modelo híbrido a valorar)

¿Te apasiona el turismo de lujo y te gusta cuidar cada detalle para que todo salga bien?

En iTravex, estamos ampliando nuestro equipo VIP, un departamento con experiencia y grandes éxitos. Buscamos a una persona con iniciativa, ganas de aprender, pasión por el servicio, y que quiera crecer con nosotros.

🌍 Sobre nosotros

iTravex es un operador turístico receptivo (DMC) con más de 10 años de experiencia, que ofrece servicios a medida en 5 países.

Contamos con una red sólida de hoteles de alta gama integrada en nuestro propio BedBank, que combina tecnología de reservas online y offline.

Nuestro equipo multicultural destaca por su cercanía, experiencia y conocimiento del sector. Nos apasiona trabajar con personas y para personas, uniendo herramientas digitales con un servicio cuidado y adaptado a cada necesidad.

💼 ¿Qué harás en este puesto?

Tu misión será ser el puente entre nuestras agencias VIP y nuestros proveedores de confianza, asegurando que cada viaje sea un éxito:

·        Atender solicitudes de agencias VIP: hoteles, traslados, experiencias exclusivas y otros servicios a medida.

·        Diseñar itinerarios personalizados con enfoque lifestyle y concierge.

·        Mantener una comunicación fluida y profesional con las agencias antes y durante el viaje.

·        Detectar oportunidades de mejora o de valor añadido (upselling) cuando encaje.

✅ ¿Qué perfil estamos buscando?

·        Experiencia de al menos 3 años en turismo de lujo o atención a clientes VIP.

·        Ruso nativo, buen nivel de español e inglés.

·        Conocimiento de los destinos de España, Europa, Caribe, y de hoteles/servicios premium.

·        Si además tienes experiencia en MICE, será un plus muy valorado

·        Con dominio en uso de herramientas digitales y plataformas de reservas.

·        Capacidad de organización, autonomía y atención a los pequeños detalles.

🧠 Habilidades profesionales

·        Creatividad para diseñar propuestas personalizadas y atractivas

·        Buena comunicación escrita y verbal, con tono claro y profesional.

·        Capacidad para construir relaciones fluidas y de confianza con agencias de prestigio

·        Enfoque comercial: identificar mejoras o añadir valor de forma natural

🤝 Tu forma de ser nos importa

·        Actitud abierta, colaborativa y con ganas de sumar.

·        Discreción, amabilidad y respeto hacia el equipo y nuestros partners.

·        Capacidad para adaptarte, priorizar y resolver con calma.

·        Interés por crecer en un entorno multicultural, dinámico y en expansión.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

·        Incorporación inmediata a un equipo consolidado, en crecimiento y con visión internacional.

·        Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (modelo híbrido a valorar).

·        Contrato inicial de 6 meses + indefinido.

·        Salario competitivo según experiencia y perfil + variable.

·        Oficinas céntricas en Barcelona.

·        Acceso al Plan de Retribución Flexible (con seguro médico privado).

·        Tarifa especial para empleados en productos turísticos.

·        Un entorno humano, profesional y con muy buen ambiente.

📩 ¿Quieres unirte al equipo?

Envíanos tu CV a [email protected]

Todos los CV serán considerados. Solo contactaremos con los perfiles que mejor se ajusten al puesto.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada24 d’abr.

Resolución de problemas Aptitudes de organización Turismo Gerencia de hoteles Hostelería Gestión de reservas Reservas hoteleras Introducción de datos Recepción Sistemas de gestión de bienes

En Checkin Hotel Group estamos buscando incorporar a un agente de Reservas a nuestro equipo de la central en Santa Susanna. El perfil requiere principalmente una persona con gran capacidad para trabajar en equipo, organizada y que se adapte fácilmente a un entorno en constantes cambios y con visión comercial. 

Las principales funciones a realizar son:

- Tratamiento de las llamadas recibidas en la central de clientes directos.

- Cotización de reservas de clientes directos , grupos de menos de 20 personas, reservas de minoristas.

- Comprobación de la correcta integración entre sistemas hasta llegar al PMS.

- Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes.

- Gestión de No shows

Requisitos:

- Imprescindible nivel alto en Español (oral y escrito) y nivel medio/alto de inglés.

- Francés y/o Alemán deseables.

- Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas.

- Conocimiento de PMS y de Ofimática.

- Conocimientos y actitud comercial.

- Habilidades comunicativas.

- Capacidad resolutiva, autonomía. Proactividad y agilidad en la resolución de incidencias.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.

- Horario seguido o partido entre 09.00 las 19.00 horas + sábados y festivos alternos de 09.30 a 13.30 horas (de Semana Santa a 31 de Octubre)