Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Barcelona

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Office

Warum roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Pizza & Bier Abende, etc.
• FLEX WORK & WORKACTION: Du bist flexibel hinsichtlich der Arbeitszeit und kannst dank unserer Flex Work Policy zwischen Bürotagen und Home-Office Tagen wechseln und einen Monat pro Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten
• PERSONAL DEVELOPMENT: Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch einen individuellen Growth Plan und unsere Inhouse Academy
• CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst
• DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte
• OFFICE DOGS: Hunde im Büro sind bei uns herzlich willkommen
  
  

Die Rolle - deine Leidenschaft

• Eigenständige Beratung unserer roadsurfer Interessent:innen und Kund:innen: Du bist erster Ansprechpartner und stehst für Fragen hinsichtlich unserer Produkte rent, abo, myroadsurfer und spots zur Verfügung
• First-Level-Support: Du bietest unseren Kunden Lösungen in herausfordernden Reisesituationen an und sicherst eine fallabschließende Betreuung
• Bearbeitung von Buchungsanpassungen: Deine Aufgabe umfasst die Koordination von bestehenden Buchungen und Abos, sei es bei Updates, Umbuchungen oder Stornierungen
• Schnittstellenkommunikation: Du arbeitest in enger Abstimmung mit anderen Teams, darunter die Produktentwicklung, unsere internationalen Stationen und dem Sales-Team, um die Servicequalität zu maximieren
  
  

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice / -support oder im Dienstleistungssektor sammeln können (Quereinstieg möglich)
• Du bist ein Kommunikationstalent – auf Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Du bist geschickt im Umgang mit Beschwerden und bewahrst in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf
• Erfahrung mit Zendesk oder einem ähnlichen Support-System wäre wünschenswert
• Du hast ein positives Mindset, das unsere Kund:innen durch das Telefon spüren können
• Du hast eine echte Leidenschaft für Camping, Reisen, Roadtrips und ferne Länder
  
  

Dein Vertrag

• GEHALT: Dein Gehalt liegt je nach Erfahrung zwischen 2.300 € - 2.500 € monatlich
• ARBEITSZEITEN:
• Wir sind für unsere Kunden Mo-So von 08-20h erreichbar. Deine Freizeit ist uns genauso heilig wie dir! Deshalb legen wir hohen Wert auf frühzeitige Schichtplanung, versuchen einzelne Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen und natürlich darfst du immer wieder auch im Homeoffice arbeiten
• ARBEITSPLATZ: Die Arbeit im Homeoffice ist möglich, aber wir freuen & erwarten uns, dass du an 2-3 Tagen pro Woche im Büro persönlich dabei bist
  
  

Bereit zu surfen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an uns unter [email protected] wenden.

ABOUT #ROADSURFER

As a #roadsurfer you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit. We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work! It means shaping the future of outdoor travel and building an ecosystem for sustainable outdoor travel. We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. We’re looking for motivated and passionate people whose hearts beat for campers. Wanna spread the roadsurfer spirit across the globe with us?

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• Tipus de contracteA temps parcial
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Funciones

Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente.

Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración.

Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos.

TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio.

Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL.

Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados.

Requisitos

Disponibilidad: Viernes, sábado + 2 días entre semana (2h / 3h DENTRO de la franja de 12h a 23:15h)

Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto.

Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado

Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado

Condiciones

Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales

31 días de vacaciones naturales por año trabajado.

50% de descuento en los productos de la empresa.

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Teletreball Office

Why roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, pizza & beer evenings, etc.
• FLEX WORK & WORKACTION: You are flexible in terms of working hours. Our Flex Work Policy enables you to switch between office days and home office days and work from abroad in Europe for one month per year
• PERSONAL DEVELOPMENT: We support your personal and professional development through an individual Growth Plan and our Inhouse Academy
• CAMPER BUDGET: You get an annual camper budget to experience the #happyroadsurfing lifestyle for yourself
• THE PLACE TO BE: Look forward to a beautiful, bright office with everything your heart desires
• OFFICE DOGS: Dogs in the office are welcome
  
  

The role - your passion

• Personalized Customer Assistance: You serve as the initial point of contact for roadsurfer prospects and customers, offering tailored guidance on our product offerings, including rent, abo, myroadsurfer, and spots
• First-Level-Support: You professionally and effectively handle issues such as damage claims, breakdowns, and complaints, ensuring prompt solutions
• Booking Management: Your responsibilities include coordinating existing bookings and subscriptions, whether it's for updates, changes, or cancellations.
• Team Collaboration: You collaborate closely with other teams, such as product development, our international stations, and the sales team, to maximize service quality.
  
  

What You Need To Surf The Wave With Us

• It would be great if you've worked in customer service or support before, but we also welcome career changers
• You're skilled in both Spanish and English communication (knowing more languages is a bonus)
• You're good at dealing with complaints and can stay strong in tough situations
• Knowing how to use Zendesk or a similar support system is a plus
• Your cheerful attitude shines through, even over the phone
• You truly enjoy camping, travel, road trips, and exploring far-off places
  
  

Work conditions

• SALARY: Your salary, depending on experience, ranges between €2,200 - €2,400 per month
• WORKING HOURS:
• We are available to our customers from Monday to Sunday, from 08:00 to 20:00. Your leisure time is as important to us as it is to you! Therefore, we place a high value on early shift planning, attempt to accommodate individual requests, and of course, you can work from home as well
• PLACE TO BE: Remote work is an option, but a presence in our soon to be Barcelona office for at least 2-3 days per week is expected
  
  

Ready to surf?

We look forward to receiving your application! For questions, feel free to contact us anytime at [email protected].

ABOUT #ROADSURFER

As a #roadsurfer you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit. We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work! It means shaping the future of outdoor travel and building an ecosystem for sustainable outdoor travel. We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. We’re looking for motivated and passionate people whose hearts beat for campers. Wanna spread the roadsurfer spirit across the globe with us?

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• Publicada7 de maig

Gestión de cuentas Marketing Formación Resolución de problemas Trabajo en equipo Investigación Outlook Comunicación Satisfacción del cliente Liderazgo de equipos

Somos un despacho especialista en migración y extranjería.

Decimos que nuestra eficiencia es la tranquilidad de nuestros clientes, es por eso que estamos buscando una persona que pueda apoyarnos en la atención y respuesta al cliente.

A su vez, darás soporte al equipo administrativo.

Serás el puente entre nuestros clientes  migrantes, expats y empresas que realizan trámites de migración y extranjería en el despacho. 

Requisitos:

✅ Habilidad para comprender y abordar las consultas y necesidades de nuestros clientes con empatía y respeto.

✅ Dominio del inglés para comunicarte fluidamente oral y escrito.

✅ Dominio de WhatsApp, llamadas y correos electrónicos para proporcionar asistencia rápida y precisa.

✅ Ser una persona organizada y metódica.

Si te apasiona brindar un servicio excepcional en un entorno multicultural y dinámico

¡Queremos conocerte!

Envíanos tu CV y únete a nuestro equipo

Que ofrecemos:

• Contrato indefinido de auxiliar administrativa
• Posibilidades de evolución dentro del despacho
• Jornada presencial
• Retribución según convenio

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• Tipus de contracte---
• Publicada7 de maig

¿Quieres vivir en un mundo donde predomine la energía renovable y la empresa de la que formes parte esté involucrada en ello al 100%? ¿Te gustaría contribuir en el desarrollo de soluciones más sostenibles y eficientes tanto para el hogar, como el transporte, las empresas o las ciudades? ¿Dispones de formación y/o experiencia en el Departamento de Atención al cliente? Si a todo has respondido que sí y estás en búsqueda activa de empleo, ¡Queremos conocerte!

¿Qué tareas realizarás?
- Responder a correos electrónicos de clientes en francés.
- Resolución de dudas de los clientes.
- Gestión de plataformas informáticas.

Requisitos
¿Qué estamos buscando?
- Que tengas experiencia en atención al cliente.
- Que tengas dominio alto de francés (se realizará prueba).

¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal de 2 meses a través de Adecco.
- Horario: lunes a viernes de 09.00 a 18 horas con una hora para comer.
- Salario: 10,50 euros brutos la hora.
- Incorporación lo antes posible.

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• Publicada6 de maig

Teletreball

About The Job

We are excited to invite you to join us in building Porsche's Customer Relations Hub (CRH) in Barcelona, where we aim to create a new and innovative platform to inspire the customer experience of the Porsche brand. As a Customer Expert for the Middle East market, your role will be instrumental in ensuring customer success, making you a valuable Porsche Ambassador.

Are you fluent in both Arabic and English? We are seeking passionate individuals who possess a deep understanding of the Porsche brand and are eager to revolutionize our customer service. As a Customer Expert, your mission will be to become the home that our clients want to return to, delivering high levels of satisfaction and care.

Responsibilities:

• Representing our client's products and services to customers
• Being the primary point of contact for customers from the Middle East market
• Supporting the development of the Customer Interaction Center through the introduction of your ideas
• Utilizing your communication skills to assist customers with a wide range of inquiries
• Ensuring customers have a positive experience that aligns with our client's quality standards
  
  
  

Requirements:

• Native-level fluency in Arabic, along with a proficient level of English, and French language is a plus.
• Experience working in the automotive industry is a plus
• Excellent verbal and written communication skills
• Ability to quickly understand customer needs and effectively handle their emotions
  
  
  

Benefits:

• Competitive salary: €26.000 of base salary and €2.000 of benefits
• Opportunity to work in a fast-paced and dynamic environment
• Involvement in the creation of the Customer Interaction Center for one of the world's leading luxury automotive brands
• Collaborating with an inclusive, diverse, and international team
• Possibility of partial remote work after the initial training period
• Starting date: July 3rd, 2024
  
  
  

Before you apply:

We are a very flexible company and work on a hybrid mode. We are excited to welcome individuals who are passionate about their work and eager to join our team in Barcelona. Therefore, we kindly request that all applicants either currently reside in Barcelona or are open to relocating for this position. We believe that Barcelona is a vibrant and beautiful city, and we are looking forward to welcoming new team members who share our enthusiasm for the city and the work we do here.

What Comes Next

If you've made it this far, don't keep us waiting. Get started - apply directly!

In the meantime: check out our new Porsche Digital Website to get an impression of what our hearts beat for: https://bcn.porsche.digital

We are looking forward to every single application that reaches us, because diversity is just as important as the energy that flows through our veins.

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• Publicada6 de maig

Atención al Paciente en Clínica Dental

Puesto: Atención al Paciente (Jornada completa)

Ubicación: Clínica Dental Ruiz-Busquets, Sant Andreu, Barcelona

Descripción del trabajo:

Estamos buscando un/a persona con don de gentes, amable y resolutivo/a para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de recibir a los pacientes, programar citas, gestionar llamadas telefónicas, recalls y presentar los planes de tratamiento.

Responsabilidades:

• Gestionar el flujo de pacientes y programar citas de manera eficiente.
• Atender llamadas telefónicas y responder consultas de manera amable y precisa.
• Entrega y explicación de planes de tratamiento.

Requisitos:

• Experiencia previa de tres años en atención al paciente en clínica dental o recepción.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimientos de Gesden.
• Capacidad de organización y gestión eficaz del tiempo.
• Actitud positiva y orientada al servicio.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa.

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• Publicada6 de maig

Proceso abierto para jóvenes emprendedores que aspiren a ocupar cargos de dirección y gestión de empresas. ¡Se comenzará a trabajar en departamentos de publicidad, promoción y venta de servicios varios para adquirir experiencia y poder pasar así a cargos de responsabilidad! ¿Te gustan los retos? ¡Te están buscando! . *Jóvenes: personas con mentalidad ambiciosa, aventurera y competitiva

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada5 de maig

Proceso abierto para jóvenes emprendedores que aspiren a ocupar cargos de dirección y gestión de empresas. ¡Se comenzará a trabajar en departamentos de publicidad, promoción y venta de servicios varios para adquirir experiencia y poder pasar así a cargos de responsabilidad! ¿Te gustan los retos? ¡Te están buscando! . *Jóvenes: personas con mentalidad ambiciosa, aventurera y competitiva