Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Barcelona

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

. Excel

Descripción del puesto

Desde WeHunt estamos trabajando en la búsqueda de un/a Customer Onboarding & Data Operations Assistant para incorporarse a una plataforma digital en crecimiento, con el objetivo de apoyar la correcta implementación de nuevos clientes en la plataforma.

La persona seleccionada trabajará en estrecha colaboración y reportando directamente al Co-Founder, quien lidera la estrategia de onboarding y la relación con clientes. Se trata de un rol principalmente operativo y técnico, centrado en la preparación de datos, la configuración del producto y la ejecución de importaciones, garantizando que los procesos de onboarding se desarrollen de forma precisa, ordenada y eficiente.

Responsabilidades

• Revisar, limpiar y estructurar datos de clientes en formatos CSV / Excel.
• Estandarizar, deduplicar y adaptar datasets a las plantillas de importación.
• Aplicar fórmulas, mapeos y transformaciones para asegurar la calidad y coherencia de los datos.
• Validar los datos antes de la importación y colaborar en la resolución de incidencias.
• Implementar configuraciones del producto siguiendo indicaciones detalladas (campos, mapeos, flujos, permisos, etc.).
• Ejecutar importaciones de datos utilizando herramientas internas de la plataforma.
• Verificar la correcta ingestión de la información y analizar posibles errores o inconsistencias.
• Mantener documentación clara sobre versiones, importaciones y cambios de configuración.
• Mantener organizados los materiales de onboarding, datasets y tareas en seguimiento.
• Contribuir a la mejora continua de plantillas, checklists, procesos y documentación interna.

Requisitos (H/M/D)

• Dominio avanzado de Excel o Google Sheets (fórmulas, búsquedas, limpieza y transformación de datos).
• Al mes un año de experiencia en el desarrollo de las funciones.
• Nivel de inglés muy alto.
• Alto nivel de atención al detalle y precisión.
• Capacidad para seguir procesos definidos e instrucciones técnicas.
• Perfil analítico, organizado y con ganas de aprender y crecer.

¿Qué ofrece el cliente?

• Impacto directo en un equipo pequeño, trabajando mano a mano con un/a fundador/a.
• Alta visibilidad del trabajo y contribución real desde el primer día.
• Entorno de aprendizaje continuo, con acompañamiento cercano y feedback constante.
• Posibilidad de crecimiento y ampliación de responsabilidades a medida que la plataforma evoluciona.
• Entorno dinámico, flexible y orientado a la mejora continua de procesos y sistemas.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Teletreball .

Job Description

Were hiring Customer Support to join international teams based in Greece, with remote or on-site options available.

Languages We're Hiring For:

Good English and one of the following:

Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish and Danish,

Whats in it for you:

• Competitive salary and performance bonuses
• Paid relocation package: flights and Hotel accommodation
• Welcome bonus
• Housing support and full relocation assistance
• Multicultural and inclusive team environment
• Work and live in Greece
  
  
  

• Support customers via phone, chat, and email
• Resolve issues efficiently and professionally
• Ensure high-quality service and satisfaction
  
  
  

• Good English and one of the listed languages
• EU citizenship or valid work/residency permit for Greece
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada13 de des.

.

Funciones

Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente.

Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración.

Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos.

TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio.

Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL.

Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados.

Requisitos

Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto.

Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado

Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado

Condiciones

Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales

31 días de vacaciones naturales por año trabajado.

50% de descuento en los productos de la empresa.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada12 de des.

. Outlook

Despacho en pleno proceso de expansión, quiere sumar al equipo un/a Asistente Jurídico/a | Atención al cliente, que se mueva con soltura en el mundo legal… pero que también disfrute trasteando con la parte tech. Sí, has leído bien: jurídico + tecnología, la combinación que hace que la magia de un despacho moderno funcione.

¿Qué buscamos exactamente?

Una persona que:

*Tenga experiencia en asesorías, despachos o entornos jurídicos, y conozca el lenguaje legal y la jerarquía habitual del sector.

*Sea impecable en el trato con clientes, con esa mezcla de cordialidad, profesionalidad y temple que hace que todo fluya.

*Sea organizada, metódica y disfrute de la gestión administrativa y documental.

*Tenga un puntito techie: que le guste automatizar, mejorar procesos y llevar al despacho al siguiente nivel usando herramientas como Outlook, Google Sheets, automatizaciones, integraciones… (si sabe poner orden al caos digital: +100 puntos).

*Sienta ilusión real por formar parte de una empresa que está creciendo rápido y en la que hay espacio para proponer, mejorar y dejar huella.

📍 Ubicación

Puesto presencial en Barcelona centro.

*SBA: ABIERTO.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de des.

Teletreball . API Python REST SaaS

We are looking for a highly motivated individual to join our AI Special Forces team. A person who is passionate about delivering fast, effective, and high-quality support to clients, and is driven by the potential of technology and AI. This role is perfect for someone who loves solving problems, is highly organized, and has a strong interest in technology and AI.

As an AI Special Forces Specialist, you will play a critical role, acting as the first line of defense when clients encounter issues with their AI agents or need to integrate them with external systems. You'll work directly with customers to resolve questions, troubleshoot technical problems, and collaborate with internal teams (CS, Onboarding, Product, and Engineering) to ensure issues are resolved promptly and thoroughly. Your work is key to maintaining strong client relationships and ensuring satisfaction with the Darwin AI experience.

In this role, you will:

• Respond to customer inquiries via WhatsApp, email, and Slack, ensuring fast responses and high customer satisfaction
• Troubleshoot and resolve technical problems, especially those related to AI behavior, configuration, and API integrations
• Monitor and act on alerts from internal tools like Slack channels and customer feedback submitted in the Darwin platform
• Work closely with Product and Engineering teams, escalating complex issues and contributing to product improvements
• Document support activity in the appropriate platform, maintaining accurate logs of issues and resolutions
• Identify recurring issues and contribute to internal documentation and FAQs
• Collaborate with the Customer Success and Onboarding teams to ensure a seamless customer experience
• Audit AI conversations to detect bugs or opportunities for improvement
• Ensure that all critical feedback and issues are resolved within the SLA.
  
  

• Experience in Customer Support, Technical Support, or Helpdesk roles, ideally in SaaS or tech environments
• Strong troubleshooting skills and ability to resolve issues efficiently
• Familiarity with AI behavior, JSON structures, and state machines (training provided)
• Experience with AI configuration, WhatsApp, APIs, and third-party integrations
• Knowledge of process automation; experience with Zapier is a plus
• Programming knowledge, especially in Python, is a plus
• Ability to explain technical concepts clearly to both technical and non-technical audiences
• Highly organized, with the ability to manage multiple support cases at once
• Strong written and verbal communication skills
• A customer-first mindset with a genuine desire to help clients succeed
• A team player with adaptability in fast-paced environments
• Passion for technology, AI, and continuous learning
  
  

• Language Classes: Access to language classes (English, Portuguese, Spanish) to enhance communication skills
• OpenAI or Gemini Premium License: Complimentary access to an OpenAI premium license for personal or professional use
• Paid Time Off: Enjoy 25 days/year of paid vacations and holidays to recharge and maintain a healthy work-life balance
• Soft Hybrid Work: We meet 3 days/month in our Co Work offices, the rest of the time you can work remotely from wherever you like!

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de des.

Teletreball . SaaS Salesforce

About Abacum

Abacum is the leading Business Planning solution for finance teams to drive performance. By automating reporting, enabling collaboration, and simplifying planning and forecasting, we help finance teams shift from number crunching to driving strategic decisions.

Founded in 2020 by two former CFOs, we’ve grown into a global team of 100+ people across 30+ nationalities. Headquartered in New York, we have offices in London and Barcelona. We’re trusted by industry leaders such as Dish Networks, Strava, BetterUp, Kajabi, JG Wentworth, Abridge, Cortex, and hundreds more.

We have raised over $100m, closing in June 2025 our $60M Series B, led by Scale Venture Partners, with the strong participation of Cathay Innovation, Y Combinator, Atomico, Creandum, and angel operators from Adyen, Zapier, and Twitch.

Our mission is ambitious and we can’t do it alone - join Abacum as we build the future of Business Planning!

Join Our Dynamic Customer Success Team! 🌟

At Abacum, our Customer Success Managers are trusted partners and advocates for our valued customers. In this role, you’ll be at the forefront of ensuring successful product adoption, driving ROI, and fostering long-term retention for key customers in our growing business.

As a Customer Success Manager, your mission will be to deeply understand your customers’ goals, challenges, and workflows. You’ll collaborate closely with them to create tailored success plans that deliver measurable results, helping them achieve their KPIs and maximize the value of the Abacum platform.

By taking a consultative approach, you’ll uncover unique use cases and educate customers on how Abacum’s features align with their specific needs, empowering them to seamlessly integrate the platform into their operations.

If you thrive on building strong relationships, delivering impactful results, and being a critical part of your customers’ success, this is the perfect opportunity for you!

What You’ll Do as a Customer Success Manager:

• Build long-term, trusted relationships with key executives, including CFOs and Finance/FP&A teams.
• Own and drive customer outcomes with a relentless focus on delivering measurable success.
• Lead strategy calls and customized business reviews at the Management/Executive level to drive customer adoption.
• Serve as a storyteller, showcasing the transformative impact Abacum has on customers’ businesses.
• Act as the quarterback of the customer experience, ensuring seamless collaboration across internal and external stakeholders.
• Engage, retain, and educate customers on the full value of Abacum’s product offerings.
• Collaborate with internal teams, including sales, implementation, FP&A, and leadership, to drive customer success and satisfaction.
• Manage complex customer needs, leveraging data analysis to align solutions with business goals.
• Partner with sales to identify growth opportunities, strategizing and executing plans to expand customer accounts.
• Work closely with support and product teams to capture and implement customer feedback.
• Be accountable for net retention, customer happiness, and usage metrics across your book of business.
  
  

• Proven Account Management Expertise: Demonstrated ability to build and nurture strong customer relationships.
• Customer Success Metrics Mastery: Experience driving and tracking NPS, CSAT, CET, and customer health scores to ensure success.
• CS Tech Savvy: Proficient in using tools like Salesforce and other Customer Success platforms to streamline workflows.
• Data-Driven Decision Maker: Strong analytical skills with a track record of using data insights to guide strategies and decisions.
• Skilled Negotiator: Confident in navigating discussions to create win-win outcomes for customers and the business.
• Prioritization Pro: Exceptional organizational skills with the ability to manage multiple priorities and meet deadlines.
• B2B SaaS Background: Previous experience in the fast-paced and innovative world of B2B SaaS, with a deep understanding of customer needs in this space.
  
  

• Competitive compensation including equity package
• Competitive vacation policy
• Access to Meditopia
• Remote working model and flexible working hours
• Personal development including language courses
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 de des.

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¡En Konecta, compañía multinacional del sector del contact center y experiencia de cliente, seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos, buscamos nuevos talentos para trabajar para una empresa de suministro de aguas.

Necesitamos personas responsables y con motivación, que tengan una gran capacidad comunicativa y orientación al logro y, sobre todo, muchas ganas de aprender.

Como ves, la experiencia previa no es un requisito, pues nuestro modelo de selección valora las competencias de l@s candidat@s, la iniciativa y las ganas de desarrollarse profesionalmente. En esta ocasión, la vacante es para realizar funciones de atención al cliente en catalán y castellano para nuestro cliente.

¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Estamos encantados de acompañarte en el proceso paso a paso!

¿Qué ofrecemos?

- FORMACIÓN MIXTA (los primeros días online y el resto presencial) previa a la contratación del 16 al 31/12 en horario 09:00-15:00h -de lunes a viernes-

¡Es una formación en la que aprenderás tanto para este trabajo, como para muchas otros aspectos de tu vida, pues te ayudamos a desarrollar y a trabajar diferentes competencias muy demandadas actualmente!

• CONTRATO directamente con Konecta, con fecha de inicio 02/01/26.
• JORNADA DE TRABAJO: 30 horas semanales en horario de 9 a 15h en nuestras oficinas de carrer de la Llacuna 56 Barcelona con posibilidad de tetetrabajo pasados unos 2-3 meses
• SALARIO: 1063 euros brutos/mes
  
  
  

• Posibilidad de seguir formándote a través de un catálogo de cursos gratuitos online.
• Promociones y movimientos internos.
• Catálogo de descuentos exclusivos por ser parte de Konecta a través de nuestro Club de Beneficios.
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteConsultor
• Publicada10 de des.

. Fintech

Join COLIBRIX ONE - Innovating the Future of Payments

At COLIBRIX ONE*, we're building advanced, AI-powered payment technologies that support Payment Service Providers (PSPs), Electronic Money Institutions (EMIs), and neobanks across the EU and the UK. As a fully licensed Electronic Money Institution (FCA Reference No. 927920) and holder of a Financial Institution Licence issued by the MFSA, as well as a principal member of both VISA and Mastercard, we provide comprehensive, real-world financial solutions that include:

• Global card processing
• Digital wallet infrastructure
• Cross-border merchant accounts
• Alternative payment methods (APMs)
• Corporate accounts for legal entities
  
  

• Maintain strong, ongoing relationships with partners
• Work closely with partners to ensure smooth daily operations
• Oversee the technical processes involved in partner integration
• Monitor and improve key metrics (e.g., conversion rate) and report progress to senior management
• Identify opportunities to expand cooperation through upselling and cross-selling
• Collaborate with internal teams daily to manage partner-related operations
• Keen to explore product acquisition and gain a clear understanding of the payment flow
• Represent the company at events and contribute to attracting new partners
  
  

• Technical understanding of how payment systems work, including payment flows and acquiring in general
• Experience in B2B partnerships within fintech, ideally with acquirers or PSPs
• Understanding of high-risk industries (gambling, crypto, etc.)
• Strong negotiation and relationship-building skills
• Proven ability to manage complex partner accounts and operations with attention to detail
• Proactive, responsible, and able to work independently as well as collaboratively
• Strong organizational and system-thinking skills
• Fluent in English and Russian (proficiency in additional languages is considered an asset)
  
  

• Opportunity to shape the future of fintech solutions within a growing international company
• Collaborative and transparent team culture that values your expertise and ideas
• Continuous professional growth and development opportunities
• Competitive compensation and benefits package
• Employment will be offered through one of the group's legal entities - Mellifera Kartiera Ltd, Colibrix Ltd, or Mellifera Operations Ltd - depending on the role, location, and applicable legal framework
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada9 de des.

Marketing Marketing de redes sociales Capacidad de análisis Administración de oficinas Photoshop Servicios al cliente Publicidad Recursos humanos (RR. HH.) Servicios financieros Medios de comunicación social

Buscamos tecnic@ de Atención al Cliente & Comercial para nuestro departamento de ventas, profesional con experiencia comercial, preferiblemente en venta de material fotovoltaico B2B.

Requisitos:

• Experiencia demostrable en departamento comercial. Preferiblemente experiencia previa en venta de sistemas fotovoltaicos.(Si eres un@ Crack podemos formarte en fotovoltaica ;)
• Persona resolutiva y con ganas de aprender.
• Habilidades comunicativas y enfocad@ al cierre de ventas.
• Se valoran conocimientos en dimensionado de sistemas fotovoltaicos y programas de cálculo de instalaciones Pvsol, Pvsyst.
• Es un plus el conocimiento de inversores de las marcas, Huawei, Solis, Solax,

Voltronic, Kostal, Fronius, Victron, Apsystem, Solaredge y conocimiento de marcas y modelos de módulos fotovoltaicos y estructuras.

Responsabilidades:

• Técnico Comercial en venta para la distribución de material para sistemas fotovoltaicos.
• Atención al cliente.
• Elaboración, seguimiento de ofertas y pedidos a través de CRM.
• Prospección de mercado y fidelización de cartera de clientes.
• Apertura de nuevos canales de distribución.
• Puesta en marcha remota de sistemas fotovoltaicos.
• Reportar a la dirección comercial la gestión de las cuentas de los clientes.
• Asesoramiento técnico y dimensionado de instalaciones.

Formación:

• Se valora Formación Electricidad y Electrónica.

¿Qué te ofrecemos?

-Trabajo a jornada completa de lunes a viernes, 40 horas semanales en nuestras oficinas.

-Contrato indefinido.

-Formación a cargo de la empresa.

-Cafés ,refrescos y buen rollo a cargo de la empresa.

-No se precisa viajar, los trabajos se realizarán desde nuestra delegación en Granada.

-Incorporación inmediata.