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Barcelona, ES
Spanish and English speaking Customer Service Representative for Booking
TP · Barcelona, ES
. Office
If you are an empathic person, a good listener, who has a problem-solving mindset and enjoys being a team player, we have the right job for you!
Job responsibilities:
As a customer support advisor for a prestigious travel company, you will be in charge of understanding and identifying customer needs. You will be listening, responding and mediating between our international travellers and accommodation suppliers of all over the world, always ensuring a high level of customer service.
Clarifying inquiries about service, payment and technical requirements, providing accurate information and following set process, via email and phone.
- Spanish: C2 level. Also required advanced (C1) English
- Excellent communication and inter-personal skills both written and spoken
- User friendly PC skills: Office 365, CRM Database, and other internal platforms.
- A problem-solving and solution-driven mentality
- A positive, motivated mindset that will help you deal with some tricky customer problems
- Goal-oriented work approach
- An open mind to changing priorities and business processes
- Affinity with Accommodation platforms
- Experience within customer service or contact center environments will be valued.
Desirable Skills
- Process Excellence: Systematically improving organizational processes to enhance efficiency, effectiveness, and quality
- Collaboration: Working effectively with others, sharing ideas and resources to achieve common goals
- Communication: Exchanging information, ideas, and messages between individuals or groups through various channels and mediums
- Emotional Intelligence: Understanding and managing one's own emotions and the emotions of others to foster positive relationships and enhance the impact of actions
- Open Mindedness: Considering and appreciating diverse perspectives and ideas, fostering collaboration
- Critical Thinking: Evaluating information and arguments, leading to informed and effective decisions based on data insights
- Solution Orientation: Approaching problems and challenges with a focus on finding practical and effective solutions
- Entrepreneurship: Having a mindset characterized by innovation, creativity, risk-taking, and a proactive approach to problem-solving and opportunity identification
Contract:
- 38,5h/week (Monday to Sunday).
- Available shift: afternoon (15:00-23:00h) or split shift (09:00-20:00h)
- Temporary Contract
- Salary 18.399 euro per year
- Holidays: 27 working days of holidays/year
Benefits:
- Flexible remuneration in nursery school transport if interested after probation period
- A multicultural and international working environment
- Modern office spaces, well connected by public transport and close to Glories shopping mall (Westfield)
- Be part of an exciting industry leading department with great opportunities to learn and grow your career
- 4 weeks of Initial training and continued personal coaching
Diversity, Equity & Inclusion
TP is home to a global family with various backgrounds and lifestyles. We will always embrace diversity and never discriminate against employees or applicants based on gender identity or expression, sexual orientation, race, religion, age, national origin, citizenship, disability, pregnancy status, veteran status, or other differences.
TP
Barcelona, ES
Facilities and Services Manager-Sector Contact Center
TP · Barcelona, ES
. Office
En TP Spain buscamos incorporar una persona como Facilities & Services Manager.
Misión: Planificar, coordinar y ejecutar todas las funciones relacionadas con el área facilities en las diferentes sedes de Barcelona con el fin de asegurar la correcta ejecución de los proyectos de construcción, el mantenimiento de las diferentes sedes a nivel nacional y las directrices generales del grupo.
Responsabilidades:
- Liderar la gestión de los terceros proveedores de construcción y mantenimiento
- Asegurar el cumplimiento de las normas para la operación
- Diseñar y ejecutar el plan de mantenimiento de las sedes de Barcelona
- Asegurar el mantenimiento de todas las sedes de la compañía en Barcelona
- Coordinar la operación de las recepciones en Barcelona en conjunto con la operación
- Desarrollar proyecto de construcción
- Valorar la viabilidad técnica de los proyectos de infraestructura
- Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas del grupo
- Cualquier otra función relacionada con el puesto
- Formación en arquitectura, ingeniería civil o similares
- 5 años de experiencia en posiciones similares
- Herramientas: Autocad, Adobe, Ms Office
- Inglés (B2 - C1)
- Disponibilidad para viajar
- Contrato de Jornada completa (39 h/s)
- Trabajo presencial en horario de 9 a 18h y viernes de 9 a 15h
- Remuneración Competitiva
- Desarrollo real dentro de la empresa
- Excelente ambiente de trabajo y beneficios corporativos
TP
Especialista en Fondos de Inversión- Sector Bancario
TP · Sevilla, ES
Teletreball .
En TP Spain Buscamos un grupo de profesionales cualificados para incorporarse como Especialistas en Fondos de Inversión para el número uno en Banca on line.
Tu función principal será atender nuevos clientes previa cita asignada y tendrás que contactar periódicamente con tu cartera de clientes para realizar propuestas de asesoramiento en Fondos de Inversión. Dichos contactos se realizarán por videollamada o por teléfono a través de citas asignadas.
Forma parte del grupo líder en banca digital y ofrece asesoramiento experto a clientes que buscan soluciones eficientes y personalizadas.
Requisitos:
- Certificación MIFID II o similar (EIP, EFA,EFP, EAF, CEFA etc) de Asesoramiento en materia de inversión expedida por Entidad homologada por la CNMV. En caso de no disponer de esta certificación o no tenerla en vigor podemos certificarte nosotros
- Imprescindible Experiencia en banca y en asesoramiento en fondos de inversión mínima de 6 meses.
Requisito de honorabilidad
Para poder prestar servicios en esta oferta, conforme al requisito de honorabilidad recogido en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, es obligatoria la ausencia de antecedentes penales por haber cometido infracciones penales relativas al ejercicio de actividades financieras, y no haber sido sancionado en el ámbito administrativo en materia aseguradora, bancaria, de mercado de valores, Hacienda Pública, Seguridad Social, defensa de la competencia, movimiento de capitales, transacciones económicas con el exterior, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y protección de consumidores y usuarios por la comisión de infracciones tipificadas como muy graves o graves. Si el candidato es seleccionado, deberá firmar la correspondiente declaración de honorabilidad junto con el contrato de trabajo.
Que ofrecemos?
- Contrato Indefinido
- Jornada de 38 horas semanales
- El servicio está operativo de 9h a 21h de LUNES a VIERNES. En esta franja puedes elegir tu horario facilitando así la conciliación y compatibilidad con otras actividades
- Formación previa, para conocer los procedimientos específicos de este importante Banco, con contrato laboral desde el primer día.
- Modelo de trabajo híbrido: Primer mes presencial (incluye formación+nesting) en nuestro centro que mejor venga (Sevilla, Jerez de la Frontera o La Carolina -Jaén). A partir del segundo mes tan sólo 5 días al mes en oficina y tres semanas al mes teletrabajo.
- Salario fijo según Convenio + Atractiva retribución variable con incentivos pudiendo llegar a una retribución bruta anual de más de 24,500€/año
- Pertenecer a un gran equipo, en un proyecto con una empresa de referencia
- Promoción interna y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- 32 días naturales de vacaciones, más 14 días festivo
TP
Especialista en Fondos de Inversión - Sector Bancario
TP · Huelva, ES
Teletreball .
En TP Spain Buscamos un grupo de profesionales cualificados para incorporarse como Especialistas en Fondos de Inversión para el número uno en Banca on line.
Tu función principal será atender nuevos clientes previa cita asignada y tendrás que contactar periódicamente con tu cartera de clientes para realizar propuestas de asesoramiento en Fondos de Inversión. Dichos contactos se realizarán por videollamada o por teléfono a través de citas asignadas.
Forma parte del grupo líder en banca digital y ofrece asesoramiento experto a clientes que buscan soluciones eficientes y personalizadas.
Requisitos:
- Certificación MIFID II o similar (EIP, EFA,EFP, EAF, CEFA etc) de Asesoramiento en materia de inversión expedida por Entidad homologada por la CNMV. En caso de no disponer de esta certificación o no tenerla en vigor podemos certificarte nosotros
- Imprescindible Experiencia en banca y en asesoramiento en fondos de inversión mínima de 6 meses.
Requisito de honorabilidad
Para poder prestar servicios en esta oferta, conforme al requisito de honorabilidad recogido en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, es obligatoria la ausencia de antecedentes penales por haber cometido infracciones penales relativas al ejercicio de actividades financieras, y no haber sido sancionado en el ámbito administrativo en materia aseguradora, bancaria, de mercado de valores, Hacienda Pública, Seguridad Social, defensa de la competencia, movimiento de capitales, transacciones económicas con el exterior, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y protección de consumidores y usuarios por la comisión de infracciones tipificadas como muy graves o graves. Si el candidato es seleccionado, deberá firmar la correspondiente declaración de honorabilidad junto con el contrato de trabajo.
Que ofrecemos?
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- Jornada de 38 horas semanales
- El servicio está operativo de 9h a 21h de LUNES a VIERNES. En esta franja puedes elegir tu horario facilitando así la conciliación y compatibilidad con otras actividades
- Formación previa, para conocer los procedimientos específicos de este importante Banco, con contrato laboral desde el primer día.
- Modelo de trabajo híbrido: Primer mes presencial (incluye formación+nesting) en nuestro centro que mejor venga (Sevilla, Jerez de la Frontera o La Carolina -Jaén). A partir del segundo mes tan sólo 5 días al mes en oficina y tres semanas al mes teletrabajo.
- Salario fijo según Convenio + Atractiva retribución variable con incentivos pudiendo llegar a una retribución bruta anual de más de 24,500€/año
- Pertenecer a un gran equipo, en un proyecto con una empresa de referencia
- Promoción interna y desarrollo profesional dentro de la empresa.
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