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Madrid, ES
Área Manager - Madrid
VICIO · Madrid, ES
¡Únete al equipo de VICIO como Área Manager!
En VICIO estamos en plena expansión y buscamos a nuestro/a próximo/a Área Manager (AM) para liderar un clúster de cocinas y asegurar que cada servicio refleje nuestra esencia.
Serás el nexo entre nuestras cocinas y el HQ, asegurando la excelencia operativa, el liderazgo de equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad alimentaria. Formarás parte clave del Sistema Reticular, liderando un equipo de Store Managers y colaborando estrechamente con diferentes áreas de la compañía.
¿Qué harás en tu día a día?
- Acompañar, formar y desarrollar a los Store Managers de tu zona, realizando seguimientos semanales 1:1 para garantizar su crecimiento, el del equipo y la correcta ejecución operativa en cada cocina. Serás un pilar de apoyo en la gestión del talento, resolución de conflictos y en la construcción de equipos alineados con la cultura VICIO.
- Ser referente en calidad, seguridad alimentaria y experiencia de cliente, asegurando el cumplimiento de los estándares definidos por el equipo de SSAA y trasladando cualquier mejora necesaria a los equipos operativos. Velarás por la excelencia en cada paso del proceso, desde la producción hasta la entrega final.
- Supervisar el funcionamiento operativo, garantizando que cuentan con los recursos necesarios en cada servicio (equipo, materia prima, herramientas). Detectarás incidencias o desviaciones en tiempos, procesos o maquinaria, y actuarás con rapidez para corregirlas, apoyándote en herramientas como Deliclever, Gstock, Slack y otras.
- Detectar oportunidades de mejora y actuar sobre ellas, analizando datos operativos clave (calidad, revenue, tiempos, productividad, costes, etc.) para optimizar la eficiencia del servicio. Trabajarás sobre KPIs como COGS, CP, tiempos de espera, NPS o Google Reviews, entre otros.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos, desde la operativa diaria hasta la implementación de nuevos productos, formaciones o procesos. Serás el motor que asegura que todo fluye con precisión, coherencia y consistencia en cada cocina de tu zona.
- Fomentar la cultura VICIO y el sentido de pertenencia, trasladando la visión, valores y comunicación interna de forma efectiva al equipo. Harás de puente entre HQ y las stores para que todas las piezas estén alineadas y remando en la misma dirección.
- Colaborar estrechamente con otras áreas clave (Producto, Learning & Training, Finanzas, Compras...) para asegurar una operación eficiente, coherente y con impacto real en negocio y cliente. Tu visión transversal será clave para anticiparte a las necesidades y asegurar la excelencia en cada servicio. ¿Qué buscamos en un/a Area Manager?
- Contrato indefinido.
- Cada fin de semana y festivo habrá al menos 1 AM trabajando por cada Sistema Reticular.
- Descuentos en nuestros productos y otros beneficios.
Area Manager
9 de junyKIKO MILANO
Madrid, ES
Area Manager
KIKO MILANO · Madrid, ES
KIKO MILANO, marca italiana de maquillaje y cosmética con más de 27 años de historia, sigue creciendo y expandiéndose a nuevos mercados. Buscamos un/a Area Manager con sólida experiencia en retail, liderazgo y gestión de equipos, para completar el equipo de Area Managers de Retail en la Comunidad de Madrid.
¿QUÉ HARÁS?
- Analizarás KPIs clave (LFL, Tasa de Conversión, Ticket Medio, etc.) y definirás estrategias de mejora.
- Implementarás planes de acción para optimizar resultados y rentabilidad.
- Asegurarás la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de marca.
- Detectarás oportunidades de negocio y colaborarás con la oficina central.
- Desarrollarás estrategias de liderazgo para equipos de alto rendimiento.
- Impulsarás el crecimiento interno y la preparación de talento para asumir nuevas responsabilidades.
- Serás un referente estratégico en la evolución del negocio.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Un perfil con experiencia en Retail y gestión de KPIS
- Experiencia sólida gestionando puntos de venta propios.
- Mentalidad estratégica y orientación a resultados.
- Liderazgo excepcional, con capacidad para inspirar, desarrollar y retener talento.
- Alta capacidad analítica y de planificación.
- Flexibilidad, proactividad y resolución ante los desafíos.
- Nivel de inglés B2 o superior (deseable)
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Contrato indefinido, salario competitivo y atractivo sistema de incentivos.
- Coche de empresa, dietas y móvil corporativo.
- Seguro de salud privado.
- Formación continua en liderazgo, gestión y cosmética.
- Un entorno desafiante y en crecimiento, con oportunidades reales de evolución profesional.
En KIKO MILANO buscamos líderes que marquen la diferencia y evolucionen con nosotros. Si tienes sólida experiencia en la gestión de puntos de venta propios y tienes la ambición y capacidad para seguir creciendo, esta es tu oportunidad.