Ofertes d'ocupació per a Diseño de servicios

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada5 de jul.

Formación Comunicación Educación infantil Gestión de formación Educación primaria Comunicación entre padres y profesores SaaS UX/UI

🚀 ¡ÚNETE A THE GLOBE! Estamos buscando un Customer Success MID

💼 Tu misión:

Si vienes del mundo de la formación y tienes pasión por la atención al cliente, ¡te estamos buscando! Serás el motor que convierte cada recorrido educativo en una experiencia transformadora para nuestros alumnos. Serás el punto de conexión clave entre usuarios, formadores, equipo técnico y la estrategia educativa, asegurando que cada persona consiga los resultados que busca, con el acompañamiento necesario, sin que se quede atrás. Tu propósito es hacer que el cliente nunca quiera irse y logre realmente transformar su aprendizaje.

🎯 Tus responsabilidades clave:

Usuario – Crear una experiencia educativa proactiva y automática

• Diseñar flujos de onboarding y offboarding personalizados para cada alumno, asegurando una transición fluida en todo el proceso educativo.
• Gestionar la base de FAQs y coordinar el sistema de tickets para resolver dudas de manera eficaz y autónoma.
• Acompañar a los alumnos desde el primer día, asegurando que se sientan respaldados y motivados a lo largo de todo su recorrido.

Formador – Facilitar y escalar la gestión del formador

• Identificar tareas repetitivas de los formadores que puedan ser automatizadas, para que tengan más tiempo para lo que realmente importa: enseñar y acompañar.
• Crear soluciones escalables y reutilizables para mejorar la calidad sin necesidad de depender del tiempo 1 a 1.

Resultados Reales – Transformar datos en decisiones

• Desarrollar y mantener dashboards de experiencia (NPS, CSAT, progreso, feedback) que ayuden a tomar decisiones basadas en datos reales.
• Ser el puente entre la voz del cliente y el equipo de desarrollo de producto, trasladando insights clave para mejorar la experiencia educativa.

Comunidad – Dinamizar relaciones entre alumnos y formadores

• Activar contenidos, eventos y crear una comunidad educativa activa que fortalezca el compromiso y participación de todos los miembros.
• Estimular la motivación y el engagement a través de gamificación y estrategias comunicacionales que generen conexiones reales.

Gestión Operativa – Ser el centro de coordinación entre personas y procesos

• Coordinar tickets, reuniones y mejoras con el equipo técnico, traduciendo las necesidades de los usuarios en tareas claras.
• Documentar procesos, identificar cuellos de botella y proponer mejoras continuas en los flujos operativos.

🧠 Buscamos una persona con:

• Experiencia previa (aunque sea junior) en atención al cliente, customer success, gestión educativa o similares.
• Empatía, comunicación clara, organización y foco en soluciones.
• Capacidad para entender el recorrido del alumno y anticiparse a sus necesidades.
• Conocimiento de herramientas de ticketing y seguimiento (D365, Zendesk, Intercom, Freshdesk, etc.).
• Valorable: experiencia en educación online, SaaS o plataformas formativas.

🌱 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido con crecimiento profesional real.
• Cultura humana, tecnológica y educativa, con foco en impacto real.
• Jornada completa
• Formación continua en automatización, experiencia de usuario y herramientas de gestión.
• Remuneración competitiva + bonus por cumplimiento de KPIs de éxito del cliente.

🌍 ¿Quiénes somos?

En The Globe, somos una comunidad educativa global que combina formación online, tecnología, comunidad y acompañamiento. Nuestro objetivo es activar, conectar y escalar el conocimiento transformador, ayudando a más de 2.500 alumnos a alcanzar su potencial. Estamos diseñando el futuro de la educación.

📝 ¿Cómo aplicar?

Envíanos tu CV y una carta breve contándonos:

1. Qué te motiva del rol de Customer Success en un entorno educativo.
2. Qué experiencia o visión aportas para mejorar la experiencia del alumno.
3. Por qué crees que The Globe es el lugar perfecto para crecer profesionalmente.

📍 Ubicación: Granada

-Incorporación inmediata

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada5 de jul.

Alimentación y bebidas Servicio de atención al cliente Comunicación Aptitudes para la cocina Catering Gestión del tiempo Cocina Higiene de los alimentos Preparación de alimentos Higiene Diseño de cocinas y baños Planificación del espacio Armarios a medida

Descripción de la empresa Indica aquí los detalles.

Descripción del puesto Como Pizzero/a en Campisi's serás responsable de la preparación y cocción de pizzas según nuestras recetas y estándares de calidad. Las tareas diarias incluirán la preparación de ingredientes, el uso de equipos de cocina y la colaboración con el equipo para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Benalmádena.

Requisitos

• Experiencia en la preparación de alimentos y aptitudes para la cocción.
• Conocimiento en el manejo de alimentos y bebidas, asegurando estándares de higiene y calidad.
• Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar en equipo, responsabilidad y proactividad serán muy valoradas.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada27 de juny

SaaS UX/UI

Desde Adecco, estamos colaborando con la plataforma pionera de comercio electrónico/a B2B, en la incorporación de un/a UX Researcher de nivel medio para su equipo internacional. El objetivo: potenciar la experiencia de usuario en mercados clave de Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia y Países Bajos).

Responsabilidades principales:
Realizar investigaciones de mercado (desk research, entrevistas, encuestas, análisis de competencia)
Analizar datos cualitativos y cuantitativos para generar insights estratégicos
Colaborar con equipos de producto, diseño y negocio para definir mejoras en la experiencia de usuario
Apoyar el desarrollo de contenidos y campañas específicos para el público europeo
Seguir la evolución regulatoria, cultural y económica de los mercados objetivo
Priorizar iniciativas de investigación alineadas con objetivos de negocio
Compartir resultados y recomendaciones mediante informes, presentaciones y workshops


Valorable:
Experiencia previa en e-commerce, SaaS o plataformas B2B
Conocimiento de herramientas de automatización o IA
Familiaridad con GDPR y normativas digitales europeas
Formación en Marketing, Economía, Psicología o áreas afines

¿Por qué unirte?
Participar en el crecimiento de una plataforma global con más de 100 millones de usuarios
Impactar directamente en la evolución de el/la comercio electrónico/a B2B en Europa
Colaborar con profesionales referentes del grupo

Requisitos
35 años de experiencia en investigación de mercado o UX research
Idioma: Inglés fluido + Español o Italiano (ambos imprescindibles)
Conocimiento de al menos 2-3 mercados europeos (DE, FR, ES, IT, NL)
Experiencia con métodos mixtos de investigación (entrevistas, benchmark, encuestas)
Capacidad analítica y de presentación de resultados a distintos niveles
Habilidad para desenvolverse en entornos multiculturales y equipos transversales
Persona proactiva, organizada y orientada a resultados

¿Qué ofrecemos?
Salario: 4.200€/mes bruto
L-V: 9:00h a 18:00n
Jornada: 40h
Contrato: 1 año con Adecco y posibilidades reales de pase a plantilla
Zona: Madrid centro