En EDIBON, empresa española líder internacional con más de 45 años de experiencia en el diseño y fabricación de equipos didácticos para Universidades y Centros de Excelencia en todo el mundo, buscamos:

INGENIERO DE SOPORTE CLIENTE

Con una amplia visión internacional, desde nuestra sede en Móstoles exportamos aproximadamente el 98% de nuestra producción a clientes de más de 140 países.

El candidato seleccionado se beneficiará del contacto con clientes de todo el mundo y formará parte de un equipo líder y emprendedor

Buscamos personas con iniciativa, buenas dotes de comunicación y entendimiento de productos técnicos que con su decidida actitud quieran desarrollarse, crecer y ser parte de nuestro proyecto de crecimiento.

• Atender y gestionar incidencias y solicitudes de clientes post-entrega


• Formación/Información a los clientes del funcionamiento de los equipos


• Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento


• Garantizar la calidad del servicio al cliente y resolver incidencias técnicas de forma eficiente.


• Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.


• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa


• Puesto de trabajo 100% presencial en Móstoles

Formación técnica

Inglés avanzado imprescindible. Se hará prueba.

Experiencia mínima de 2/3 años en cargos similares (postventa, atención técnica)

Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.

Persona resolutiva, curiosa y organizada, con capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados.

Disponibilidad para viajar puntualmente.

Flexibilidad horaria. Tarde viernes libre.

Bolsa de horas libres.

Aparcamiento para empleados.

Proyecto estable (contrato indefinido)

Retribución flexible y posibilidad de seguro médico privado.

Únete a EDIBON como INGENIERO DE SOPORTE AL CLIENTE y colabora en proyectos globales, contribuyendo al avance educativo e industrial en un entorno innovador y multicultural.