En dependencia del Front Office Manager, Higueron Hotel está seleccionando a un Front Supervisor responsable de supervisar en la gestión diaria al equipo de recepción, garantizando una operativa fluida y un servicio de calidad excepcional conforme a los estándares 5 estrellas, para asegurar una experiencia única desde la llegada hasta la salida de los huéspedes,

Responsabilidades principales:

-Gestión del equipo de recepción: Supervisar las actividades del equipo, distribución de tareas, garantizando que el equipo realice una exquisita atención al cliente.

-Atención al huésped: Asegurar que los huéspedes reciban un servicio eficiente en todo momento

-Gestión de incidencias: Resolver problemas operativos que puedan surgir durante el turno, coordinando con otros departamentos si es necesario.

-Trabajar estrechamente con otros departamentos como Housekeeping, Mantenimiento y Alimentos & Bebidas para garantizar la satisfacción del huésped.

Requisitos:

- Experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de lujo (mínimo 2-3 años) en posición

- Conocimientos sistema PMS ONQ y OPERA

- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos

- Dominio inglés

Beneficios:

- Salario competitivo acorde con la experiencia.

- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano.

¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?