Objetivo del Puesto:

Liderar y supervisar las operaciones diarias de la empresa, garantizando la eficiencia operativa, la calidad del servicio/producto y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. El COO trabaja en estrecha colaboración con el CEO y otros líderes ejecutivos para implementar planes de negocio, optimizar procesos y fomentar una cultura de mejora continua.

Responsabilidades Principales:

• Diseñar e implementar estrategias, procesos y procedimientos operativos eficientes.
• Supervisar las operaciones diarias de la empresa (producción, logística, atención al cliente, tecnología, etc.).
• Establecer políticas que promuevan la cultura y visión de la empresa.
• Evaluar el rendimiento operativo mediante indicadores clave (KPIs) y realizar ajustes cuando sea necesario.
• Colaborar con el equipo financiero para gestionar presupuestos, previsiones y optimización de costos.
• Liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
• Identificar oportunidades de mejora e innovación en los procesos operativos.
• Asegurar el cumplimiento de normativas legales y estándares de calidad.
• Representar a la empresa en negociaciones clave con socios, proveedores y clientes estratégicos.

Requisitos:

• Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía o campo relacionado. MBA deseable.
• Mínimo 10 años de experiencia en roles de liderazgo operativo, preferiblemente en industrias similares.
• Experiencia demostrada en gestión de equipos multidisciplinarios y mejora de procesos.
• Conocimiento sólido en gestión financiera, cadena de suministro, tecnología y transformación digital.
• Habilidades analíticas, de liderazgo y comunicación excepcionales.
• Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones estratégicas bajo presión.

Competencias Clave:

• Pensamiento estratégico
• Liderazgo y gestión de equipos
• Orientación a resultados
• Capacidad de análisis y resolución de problemas
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad y gestión del cambio