En este proyecto tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo especializado dentro del sector financiero, colaborando en un servicio clave para garantizar la correcta atención y resolución de las reclamaciones de los clientes. Buscamos personas con atención al detalle, capacidad analítica y ganas de desarrollarse en un entorno dinámico, donde la calidad del trabajo y el cumplimiento de los procedimientos son fundamentales. Si te interesa el ámbito bancario y disfrutas del trabajo administrativo, esta posición puede ser una excelente oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

📝 Funciones

• Gestión administrativa de reclamaciones presentadas por clientes del banco.
• Análisis de la documentación y de la información bancaria asociada a cada caso.
• Resolución de reclamaciones conforme a los procedimientos internos y la normativa vigente.
• Redacción y envío de respuestas a los clientes.
• Registro y seguimiento de expedientes en las aplicaciones internas.
• Tareas propias de Back Office.

🎓 Formación

• Formación inicial presencial y dentro del contrato, con una duración estimada: entre 1 y 2 semanas.

⏰ Horario

• Jornada de 39 horas semanales.
• Horario general: de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00.
• Se trabajan festivos locales y autonómicos.
• Modalidad híbrida: 2 días presenciales a la semana, con posibilidad de presencialidad adicional según necesidades del servicio.
• Contrato de duración determinada a través de Manpower hasta finales de mayo.

Salario 16.576 € brutos anuales.

Si buscas una oportunidad estable, formativa y con proyección dentro del sector financiero, este puede ser tu próximo paso profesional. ¡Te animamos a inscribirte y formar parte del proceso!