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Experiencia en operaciones en tienda y en e-commerce de supermercados o similar Inglés B2 o superior ¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector retail y gran distribución (supermercados) busca un Responsable de Operaciones y Optimización...

  • Experiencia en operaciones en tienda y en e-commerce de supermercados o similar
  • Inglés B2 o superior

¿Dónde vas a trabajar?

Importante compañía del sector retail y gran distribución (supermercados) busca un Responsable de Operaciones y Optimización eCommerce para liderar la estrategia operativa y mejorar la eficiencia y rentabilidad del canal online.
Se requiere experiencia tanto en e-commerce como en operaciones de tienda, con capacidad para optimizar procesos y garantizar una experiencia de cliente excelente.

Descripción

  • Gestión de operaciones: supervisión de las operaciones diarias en tienda y eCommerce para garantizar eficiencia, rentabilidad y un servicio al cliente de excelencia.
  • Expansiónyestrategia: definicióneimplementacióndemodelosdenegocioinnovadoresparaexpandirelalcancedemercadoylacompetitividaddigital.
  • Tendenciasdemercado: investigacióndetendenciasyejecucióndepruebaspilotoparavalidarylanzarnuevasiniciativasdenegocioconéxito.
  • Optimizacióndeprocesos: identificacióndecuellosdebotellayoptimizacióndeprocesoseCommercemediantemetodologíasLeanparamejorarlaeficienciaoperativa.
  • Ecosistemadeentregas: gestiónyoptimizacióndelecosistemadeentregasomnicanal (HomeDelivery, Click & Collect, etc.) paraasegurarunaexperienciadeclienteconsistenteydealtacalidad.
  • GestióndeKPIs: definiciónymonitoreodeKPIsdeentrega (tiempo, coste, satisfacción) paraimpulsarlamejoracontinuabasadaendatos.
  • GestióndeproveedoresySLAs: gestiónestratégicadesociosdetransporte, negociandoacuerdosdeniveldeservicio (SLAs) ysupervisandosucumplimientoparagarantizarunrendimientoóptimo.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

Se requiere:

  • Formación universitaria, se valorará postgrado.
  • 5 años de experiencia en el área de E-Commerce y 3 años de experiencia en gestión, operación en tienda o almacén, e implementación de procesos y buenas prácticas.
  • Inglésfluido (mínimoB2).
  • AltonivelenentornoGoogle (Sheets, Slides, etc.).


Sevalorarápositivamentelaexperienciaenentornosdecomercioelectrónicoexigentes.
  • Conocimientosenmetodologíasdemejoracontinuaygestióndelcambio.
  • UsodeherramientasdeBusinessIntelligence.
  • Francésintermedio/alto.

¿Cuáles son tus beneficios?

  • Dos días de teletrabajo a la semana
  • Viajes entre tiendas en el día

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