La misión del puesto será gestionar de forma eficaz las tareas administrativas generales de la oficina, incluyendo facturación, gestión de proveedores y soporte documental. Será también responsable de la interlocución directa con clientes, la gestión administrativa de formaciones bonificadas (FUNDAE), la coordinación con formadores, el mantenimiento de la base de datos , la dinamización del crédito formativo y la supervisión de la formación eLearning, asegurando el cumplimiento de las normativas de RGPD.
Funciones:
- Gestión Administrativa General
- Control y emisión de facturación a clientes.
- Seguimiento de pagos y cobros, conciliación bancaria y apoyo en contabilidad básica.
- Búsqueda, evaluación y contratación de proveedores.
- Organización documental y archivo físico/digital.
- Apoyo administrativo transversal a otros departamentos.
- Gestión de Formación (FUNDAE y presencial)
- Gestión integral de la formación bonificada a través de FUNDAE: alta de cursos, seguimiento, control de costes y justificación documental.
- Coordinación logística de formaciones: contacto con formadores, planificación de calendarios, envío de materiales, convocatorias y actas.
- Captación de nuevas fichas cliente con el objetivo de acumular crédito de formación para futuras bonificaciones.
- Búsqueda activa, actualización y mantenimiento de la base de datos de formadores
- Interlocución con clientes para informar sobre oferta formativa, resolver dudas, atender necesidades específicas y realizar seguimiento de servicios.
- Supervisión y coordinación del cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos (RGPD) en toda la organización.
- Punto de contacto con la consultora externa de protección de datos
- Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración, Formación o similar.
- Valorable formación complementaria en FUNDAE, PRL, RGPD o plataformas eLearning.
- Mínimo 2 años en un puesto similar, preferentemente en consultoras de formación o RRHH.
- Manejo de plataformas FUNDAE y de gestión eLearning (Moodle, SCORM, etc.).
- Experiencia en el uso de CRM
- Buen nivel de Excel y herramientas ofimáticas.
- Conocimiento actualizado de normativa RGPD y
- Organización y atención al detalle.
- Autonomía y proactividad.
- Capacidad de comunicación y trato con clientes/formadores.
- Orientación al cumplimiento normativo.
- Capacidad de dinamización y seguimiento comercial de clientes.
- Jornada: Completa o parcial según necesidades.
- Incorporación: Inmediata.
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