Funciones
Gestión y atención al cliente
- Actuar como interlocutor habitual con los responsables del cliente para la gestión operativa de los proyectos.
- Atender y resolver incidencias relacionadas con la prestación de los servicios.
- Realizar seguimiento del grado de satisfacción del cliente y proponer acciones de mejora.
- Coordinar la puesta en marcha de nuevos servicios y proyectos solicitados por el cliente.
- Planificar y coordinar los recursos asignados a cada proyecto.
- Supervisar la correcta cobertura de los servicios en las distintas ubicaciones.
- Coordinar con los departamentos internos implicados (Selección, Administración de Personal, Producción, etc.) para garantizar la adecuada ejecución de los servicios.
- Realizar seguimiento de las obras y necesidades de personal asociadas.
- Supervisar la actividad desarrollada por los Coordinadores de Seguridad y Salud (CSS), Safety Managers, Asistentes Técnicos y Controladores de Accesos.
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos internos y requisitos establecidos por el cliente.
- Realizar seguimiento periódico del desempeño del personal asignado.
- Detectar desviaciones, incidencias o necesidades de mejora y establecer las acciones correctoras oportunas.
- Participar en visitas a obra para comprobar la correcta ejecución del servicio.
- Contrato indefinido.
- Horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 15:00h (jornada intentsiva en verano).
- Salario en función del perfil aportado.
- 6 días de teletrabajo al mes.
- Lugar de trabajo: Oficinas Centrales de Q-safety (C/ Valentín Beato 5, Madrid - Metro Suanzes)
- Beneficios por pertenecer al programa QuironsaludContigo (descuentos en establecimientos, atención psicológica 24/7, alimentación, restauración, ocio...).
Requisitos:
- Titulación universitaria en Ingeniería, Ingeniería técnica, Arquitectura o Arquitectura técnica.
- Formación en prevención de riesgos laborales con la especialidad de seguridad en el trabajo o curso de coordinador/a de seguridad y salud (200 horas) definido en la guía del INSST RD 1627/97.
- Valorable experiencia en proyectos de construcción, coordinación de seguridad y salud, asistencia técnica o gestión de servicios externalizados.
- Valorable experiencia en gestión de clientes.
- Capacidad de organización y planificación.
- Orientación al cliente.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional y Portugal.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
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Coordinador/a de Seguridad y Salud - Madrid
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