Descripción del puesto Como Técnico de sistemas en Sitcom Tecnologías de la información S.L., te encargarás del soporte diario a las infraestructuras y servicios de TI de la empresa y de sus clientes. Helpdesk. Entre tus tareas estarán la monitorización de sistemas, la resolución de incidencias, la ejecución de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, y la documentación de procedimientos técnicos. También colaborarás en la instalación y configuración de equipos, software y herramientas de seguridad, apoyando en la mejora continua de los sistemas. Participarás en la formación técnica básica a personas usuarias y en la coordinación con otros equipos de soporte. Este es un puesto a media completa y se realiza en modalidad presencial en el parque tecnológico de Zamudio (Bizkaia).

Requisitos

• Aptitudes sólidas en troubleshooting y soporte técnico, capaz de diagnosticar y resolver incidencias de forma ágil y ordenada.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos y sistemas, incluyendo mantenimiento preventivo para reducir tiempos de parada.
• Capacidad para impartir formación técnica básica y acompañar a personas usuarias en el uso correcto de herramientas y aplicaciones.
• Conocimientos generales de sistemas operativos (Windows, Linux), redes básicas, herramientas de ticketing y monitorización.
• Buena comunicación, organización del trabajo, orientación al servicio, capacidad para trabajar en remoto y en equipo, y ganas de aprender y actualizar tus conocimientos.